Hyundai оштрафована на 19,2 млн долларов за фальсификацию миллионов кредитных отчетов

По данным правительства США, Hyundai Capital America (HCA) неоднократно предоставляла неточную информацию компаниям, предоставляющим кредитные отчеты, и не принимала соответствующих мер после выявления проблемы.

Более того, Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов обвинило компанию в использовании «неавтоматизированных и устаревших систем, процессов и процедур для предоставления информации о кредитных историях, что привело к массовым неточностям и появлению негативной и недостоверной информации в кредитных историях потребителей не по их вине».

Масштаб проблемы огромен: Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов установило, что HCA предоставило ложную информацию о примерно 2,2 миллионах клиентов более 8,7 миллионов раз в период с 2016 по 2020 год. Что еще хуже, «во многих случаях Hyundai знала, что предоставила неточную информацию, но все равно не предприняла разумных мер» для решения проблемы.

Это напрямую затрагивало потребителей, поскольку HCA сообщала о клиентах, имеющих просрочку по кредитам и лизингу, даже если они были оплачены вовремя. В частности, правительство США обнаружило, что «примерно в 570 000 случаев компания отображала признаки просроченных или несуществующих платежей в своей истории платежей (PHP), хотя на самом деле потребители совершали необходимые платежи с реальных счетов».

Разумеется, это приведет к снижению кредитного рейтинга клиента и повлияет на его доступ к кредитам, а также приведет к тому, что ему придется платить более высокие процентные ставки из-за его более низкого кредитного рейтинга.

После расследования Бюро по защите прав потребителей США в сфере финансов установило, что HCA нарушила Закон о добросовестной кредитной отчетности, поскольку не предоставила полную и точную информацию о кредитных и лизинговых счетах; не предоставила по запросу информацию о дате первого нарушения; не внесла изменения или не удалила информацию по запросу; не внедрила разумные процедуры защиты от кражи персональных данных; а также не разработала разумные политики и процедуры обеспечения точности и добросовестности.

«Hyundai незаконно фальсифицировала кредитные отчеты миллионов заемщиков, в том числе предоставляя ложные сведения о просрочках по своим кредитам и лизингу компаниям, предоставляющим кредитные отчеты», — заявил Рохит Чопра, директор Бюро финансовой защиты потребителей США.

«Кредиторы должны предоставлять полную и точную информацию, которая влияет на кредитный отчет заемщика», — добавил Рохит Чопра.

HCA выплатит гражданский штраф в размере 6 миллионов долларов Бюро по защите прав потребителей США в финансовой сфере, а также 13,2 миллиона долларов в качестве возмещения нынешним и бывшим клиентам, которым компаниям, составляющим кредитные отчеты, была предоставлена ​​неточная информация, утверждающая, что они «просрочили платеж по розничному договору на покупку автомобиля или лизинговому платежу более чем на 30 дней».

Бюро по защите прав потребителей США в сфере финансов также сообщило, что американцы задолжали 1,4 триллиона долларов по автокредитам, что делает страну третьим по величине рынком потребительского кредитования.