Объект реликвий Ким Лиен продвигает цифровую трансформацию для обслуживания посетителей

Более яркий благодаря цифровой трансформации

С декабря 2022 года гробница Хоанг Тхи Лоан (место хранения реликвий Ким Льена) официально запустила сенсорное приложение для посетителей. В частности, в выставочном зале артефактов и в зоне гробницы установлены два электронных экрана. Взаимодействуя с экранами, посетители могут узнать и изучить всю информацию и изображения о гробнице на электронном экране благодаря технологиям виртуальной реальности (VR) с обзором 360 градусов и дополненной реальности (AR).

Изображения, полученные с помощью технологий виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) на 360 градусов, на 100% точно воспроизвели реальное пространство гробницы. Благодаря этому посетители могут осмотреть гробницу целиком прямо в Выставочном зале или непосредственно в гробнице, увидеть все документы, изображения и артефакты, связанные с детством президента Хо Ши Мина, в максимально наглядном виде, не перемещаясь и не осматриваясь.

Нажимая и касаясь, посетители могут перемещаться в различные места и области панорамного пространства Реликтового комплекса, а также любоваться пейзажем с разных ракурсов; они могут выбирать между перемещением по следам как в реальной жизни, перемещением и исследованием каждой области или перемещением в нужную область с помощью карты, интегрированной прямо на экране дисплея.

Сенсорное приложение для туристов на месте святыни Ким Льен. Фото: Динь Туен

Г-жа Нгуен Тхи Ким Чи, глава правления гробницы Ба Хоанг Тхи Лоан, отметила: «С помощью этого приложения посетители могут скачать его или отсканировать QR-код, чтобы посетить место святыни прямо на смартфоне, вместо того, чтобы тратить часы на поездку к месту назначения, как раньше». За годы своего существования приложение положительно повлияло на эффективность посещений, предоставляя посетителям яркие впечатления от святыни, виртуальные космические ощущения и… создавая особые эмоции во время посещения.

Аналогичное приложение для сенсорного экрана установлено и на месте раскопок Ким Лиен. Помимо изображений, полученных с помощью технологий виртуальной и дополненной реальности (VR) с обзором 360 градусов, на экране также отображается «огромное сокровище» – более 10 224 чрезвычайно ценных изображений документов. Помимо возможности просмотра непосредственно на экране, посетители могут скачать приложение или отсканировать QR-код, чтобы «принести реликвию домой» для дальнейшего изучения.

Г-жа Фан Тхи Куи, заместитель руководителя отдела интерпретации Музея реликвий имени Ким Льена, отметила: «При поддержке Департамента культуры и спорта города Хошимин Музею реликвий удалось оцифровать документы и артефакты, превратив их в цифровые сигналы, которые компьютеры могут распознавать и хранить. Оцифровка не только помогает Музею реликвий эффективнее управлять документами, искать и извлекать их, но и позволяет посетителям обновлять документы и изображения артефактов, связанных с детством президента Хо Ши Мина».

С помощью нажатия и прикосновения посетители могут перемещаться между различными точками и зонами панорамного пространства Реликвии. Фото: Динь Туен

Сочетание цифровых технологий в работе по сохранению и популяризации ценности реликвий сделало артефакты памятника Ким Льен более яркими, производя приятное впечатление на посетителей. Г-н Чан Куок Хунг из провинции Хынгйен, во время своего третьего визита в родной город дяди Хо, сказал: «Эти новые, интуитивно понятные и яркие приложения создают одновременно странное и знакомое пространство, превращая старые места, казавшиеся знакомыми, в новые, пробуждая любопытство и интерес к историческим событиям. И именно эти новые приложения помогли нам узнать больше о любимой родине дяди Хо».

На пути к автоматизированным комментариям

По словам г-на Нгуена Бао Туана, директора мемориального комплекса Ким Льена: «За более чем полувековую историю музей собрал и сохранил тысячи артефактов, связанных с президентом Хо Ши Мином. Все они представляют собой чрезвычайно ценное наследие и документы, предназначенные как для посетителей, так и для справочных и исследовательских целей. Однако, учитывая особенности объекта, работы по его консервации в прошлом сталкивались со многими трудностями».

В этом контексте цифровизация и постепенная цифровая трансформация считаются подходящим и неизбежным направлением, важным шагом вперед как для сохранения и дальнейшего развития наследия, так и для внесения позитивных изменений в продвижение образа Нгеана среди общественности, предоставления возможности отечественным и иностранным туристам посетить это место и узнать о детстве дяди Хо.

В частности, с 2019 года Национальный музей-заповедник Ким Льен приложил значительные усилия для внедрения технологий в выставочную деятельность, запустив множество программ и продуктов с применением технологий, что позволило добиться высокой эффективности. Среди них следует отметить оцифровку реликвийных документов и артефактов, сенсорные экраны, автоматизированные системы пояснений... что изначально вызвало большой интерес и привлекло внимание множества туристов, особенно молодёжи.

Цифровая трансформация вносит позитивные изменения в продвижение имиджа Нгеана в глазах общественности. Фото: Динь Туен

Г-н Нгуен Бао Туан добавил: «В настоящее время на объекте реликвий Ким Льен постепенно разрабатывается автоматизированная система пояснений, которая поможет посетителям легко находить информацию во время посещения. Эта система пояснений помогает посетителям заблаговременно ознакомиться с информацией, представленной с помощью технологических приложений. Живописные места, исторические места, музеи и т.д. систематизированы, а пояснения дополнены мультимедийным контентом, таким как изображения, звуки и трёхмерное пространство, что позволяет посетителям получить более полную и наглядную информацию».

Это мультимедийное приложение для общения, взаимодействия и поиска информации, предназначенное для туристов, с такими выдающимися характеристиками, как: использование современной платформы приложений на основе технологий цифровой трансформации; приложение для автоматического комментирования, работающее на нескольких платформах на планшетах и ​​телефонах, стабильно работающее на операционных системах IOS и Android и способное работать независимо даже без сигнала мобильной связи; многоязычное, многоконтентное, позволяющее туристам находить информацию и слушать комментарии на родном языке; интеграция множества полезных для туристов функций; хранение данных для мониторинга и оценки.

Сайт реликвий Ким Лиена стремится интегрировать множество полезных функций для посетителей, помогая им заблаговременно знакомиться с информацией, представленной с помощью технологических приложений. Фото: Динь Туен

В то же время это приложение также обладает чрезвычайно современными и простыми в использовании функциями, такими как: Автоматическое объяснение - сканирование QR-кода, распознавание изображений, артефактов, местоположений в трехмерном пространстве... Платформа приложения также допускает многоязычное развертывание, при этом каждый контент объяснения представляет местоположение; неограниченная языковая поддержка для иностранных посетителей; приложение искусственного интеллекта (ИИ), руководство, помощь посетителям, чтобы задавать вопросы и отвечать на них голосом; данные ответов приложения полностью автоматические...

Однако система автоматических гидов не предназначена для замены гидов-людей и будет применяться только в периоды наплыва туристов; она будет размещаться в подходящих местах. Кроме того, посетители могут отсканировать код и узнать о месте через приложение автоматического гида; они могут найти подробную информацию о месте, такую ​​как изображения, исторические документы, статьи, обзоры и исследования, — чётко заявил г-н Туан.