Ссылка для стимулирования туризма

Праздники 30 апреля и 1 мая – это начало летнего туристического сезона и пик внутреннего туризма. Чтобы подготовиться к этому пику, с начала марта, после окончания фестивального сезона, туристические агентства готовят специальные туры. На выставке VITM 2014 совместно с авиакомпаниями был запущен ряд специальных программ.

Связь переходит в сущность

На выставке VITM 2014 компании из Севера, Центра и Юга подписали программу сотрудничества, направленную на снижение цен и обеспечение качества обслуживания. Г-жа Нгуен Тхи Кхань, вице-президент Ассоциации туризма Хошимина, отметила: «Альянс стимулирования экономики в Хошимине действует с 2009 года и доказал свою эффективность. В 2013 году альянс продал 35 000 авиабилетов, увеличив объём на 15%. Количество направлений сотрудничества с авиакомпаниями увеличилось с 8 до 13, что позволило привлечь большое количество пассажиров. Сотрудничество осуществляется не только по воздуху, но и на автомобильных и морских маршрутах».

Туристы посещают реку Тяньзянг.

Фактически, туристические агентства и отели объединились, исходя из потребностей каждой стороны. Однако это объединение носит индивидуальный характер, и когда количество посетителей превышает возможности предоставления услуг, часто возникают споры, обычно связанные с «обдирательством» и обманом клиентов. Г-н Ву Тхе Бинь, вице-президент Ассоциации туризма Вьетнама, отметил: «Именно поэтому Ассоциация туризма Вьетнама организовала Международную туристическую ярмарку (VITM) в формате неформального общения. Это возможность для туристических агентств, авиакомпаний и сервисных служб собраться вместе, обсудить вопросы и разработать наиболее разумные рекламные программы. Это туристический рынок, где встречаются продавцы и покупатели, создавая разнообразные связи. Представители туристических агентств отметили, что за несколько дней на ярмарке были распроданы все продукты, подготовленные за много месяцев вперед, и во многих авторитетных туристических агентствах количество проданных туров увеличилось на 60% по сравнению с ожидаемым».

«Во время VITM 2014 мы разместили 10 000 мест в рамках многочисленных рекламных туров, которые были выбраны клиентами. Это также возможность стимулировать летний туризм», — сказал г-н Нгуен Као Сон, представитель Вьетнамского управления по туризму.

Наиболее значимой частью внутренней программы стимулирования является участие авиации. Такие авиакомпании, как Vietnam Airlines и Vietjet Air, напрямую продали около 15 000 авиабилетов; в то время как предприятия в альянсе стимулирования напрямую продали потребителям около 12 000 внутренних и международных туров. «VITM — это стимул для летнего туризма. Связи стали неизбежной тенденцией в туризме, включая связи между предприятиями и между направлениями... Фактически, в программе стимулирования 2013 года у нас не было четкой политической поддержки для отечественного бизнеса, когда выросли цены на электроэнергию, воду и экскурсионные билеты... Таким образом, программа связей для стимулирования спроса между предприятиями посредством спонсорской поддержки Ассоциации туризма достигла замечательных результатов. Главный департамент туризма окажет максимальную поддержку в продвижении и обучении человеческих ресурсов», — сказал г-н Нгуен Мань Кыонг, заместитель генерального директора Главного департамента туризма.

Требования к качеству обслуживания

«С повышением уровня жизни туристы требуют всё более высокого качества услуг. Именно поэтому, помимо ценового фактора, людей интересуют условия выезда, качество отелей, транспортные средства и т. д. Именно поэтому туристы ищут компании с известными брендами и опытом в сфере туризма», — отметил г-н Нгуен Тан Куен, заместитель директора туристической компании Lien Bang.

Поэтому, чтобы обеспечить качество обслуживания, туристическим агентствам пришлось бронировать места с начала года. «Мы забронировали авиабилеты, отели и транспорт с начала года, чтобы избежать резкого роста услуг и цен. Обычно услуги повышаются в пиковые периоды 30 апреля и 1 мая, а также летом, когда у студентов начинаются школьные каникулы. Однако благодаря обязательствам авиакомпаний, цены на туристические программы из Ханоя в такие курортные города, как Дананг, Нячанг и Фукуок, не будут колебаться по сравнению с прошлым годом, а спрос, как ожидается, вырастет примерно на 20% по сравнению с предыдущим», — сказал г-н Нгуен Конг Хоан, глава Северного альянса стимулирования экономики.

Между тем, г-жа Нгуен Тхи Май, глава отдела внутренних перевозок туристической компании Hon Gai, отметила: «Помимо сотрудничества с Vietnam Airlines, компания сотрудничает с Vietjet Air, предлагая еженедельные рекламные туры на пляжные и курортные направления со средней вместимостью 120 человек в неделю». Летний туризм — пиковый сезон для внутреннего туризма, и прогнозируется, что в этом году благодаря сотрудничеству цены останутся стабильными, а ожидаемый рост составит 15–20% по сравнению с прошлым годом.

Лес Тра Су Кейюпут (Анзянг) является привлекательным местом для туристов.

Помимо внутренних туров, не менее интересны и международные туры. По данным туристических агентств, самыми интересными по-прежнему остаются маршруты в страны АСЕАН, Северо-Восточную Азию, Гонконг и т. д. Стоит отметить, что некоторые туры в Дубай и Европу также весьма привлекательны в это время года.

Г-н Нгуен Конг Хоан отметил: «Благодаря опыту выставки VITM 2014, альянс также помогает туристам выбирать время для поездки, избегая пиковых периодов. Если туристы уезжают в будние дни, то есть в низкий сезон, цена снижается на 25% по сравнению с обычной».

Нгуен Мань Кыонг, заместитель генерального директора Вьетнамской национальной администрации по туризму, отметил: «Помимо поддержки связей для стимулирования спроса, Главное управление и ключевые туристические регионы будут усиливать проверки и контроль, чтобы ограничить случаи «завышения цен», рекомендовать прозрачность для добросовестных организаций; оперативно реагировать на нарушения со стороны организаций, предоставляющих услуги. В регионах с развитым туризмом провинции должны в ближайшее время создать центры поддержки туристов, предоставив номера «горячих линий», по которым туристы смогут оперативно сообщать в функциональные подразделения для оперативного решения проблем. Таким образом, местные органы власти будут заблаговременно устранять проблемы, связанные с неэффективным обслуживанием, и повышать качество обслуживания в профессиональном направлении, создавая благоприятный имидж для туристов».

«Чтобы развивать устойчивый и стабильный туризм, мы не можем ограничиваться краткосрочными перспективами. Поэтому программа стимулирования, запущенная Главным департаментом туризма и Ассоциацией туризма Вьетнама в 2014 году, направлена ​​на создание привлекательных туристических продуктов посредством налаживания связей между транспортными компаниями, авиакомпаниями, туристическими агентствами и отелями. Компании экономят расходы, защищают окружающую среду и заботятся о сообществе, предлагая каждому думать о завтрашнем дне, развивая ответственный и устойчивый туризм», — сказал г-н Нгуен Мань Кыонг.

По словам Тинтука