«Подслушивают» ли смартфоны ваши разговоры?

У вас когда-нибудь возникало ощущение, что ваш смартфон «подслушивает» вас больше, чем признают производители?

Представьте, что вы только что обсуждали с коллегой новую пару беспроводных наушников, и буквально через несколько часов реклама этого самого продукта появилась на Facebook, Instagram или YouTube.

Это явление не является чем-то необычным, многие люди переживают шокирующий момент, когда понимают, что то, что они говорят, похоже, было записано и использовано для таргетированной рекламы.

Подобные истории распространяются уже много лет, но никто так и не предоставил убедительных доказательств того, что наши телефоны намеренно нас прослушивают. Технически, эти устройства не имеют права прослушивать пользователей без их согласия.

Однако недавнее расследование, проведенное журналистами американской медиакомпании 404 Media, обнаружило доказательства того, что такие технологические гиганты, как Amazon и Google, могут делать то, что многие давно подозревали: тайно прослушивать все, что происходит вокруг нас.

Таргетирование рекламы посредством «активного слушания»

Расследовательский отчет 404 Media посвящен Cox Media Group (CMG), компании, которая предоставляет технологию аудиомониторинга под названием «Активное прослушивание».

Это инструмент, предназначенный для записи и анализа каждого разговора, записанного микрофоном смартфона. Технология преобразует аудиоконтент в данные, используя алгоритмы для определения важных ключевых слов, тем самым создавая рекламные предложения, релевантные тому, что сказал пользователь.

CMG продвигает эту услугу как передовое маркетинговое решение и сотрудничает с крупнейшими технологическими гигантами, такими как Facebook, Amazon, Google и Microsoft.

Хотя нет четких доказательств того, что эти компании активно использовали «активное слушание» в своих рекламных системах, тот факт, что они работали с CMG, может означать, что они либо имеют доступ к этой технологии, либо, по крайней мере, знают о ее существовании.

Это поднимает важные вопросы о том, насколько тщательно технологические платформы следят за своими пользователями, и где истинная грань между умной рекламой и вторжением в личную жизнь.

«Подслушивают» не только смартфоны

На самом деле технология «активного прослушивания» не ограничивается микрофонами на смартфонах, но может быть интегрирована во многие другие интеллектуальные устройства, такие как телевизоры, интеллектуальные колонки и даже подключенную к Интернету бытовую технику.

Любое устройство, оснащенное функцией распознавания голоса, потенциально может быть использовано для сбора окружающего звука, независимо от согласия пользователя.

Нас часто успокаивают, что эти устройства активируют функцию распознавания голоса только на короткий период времени после того, как услышат слова для пробуждения, например, «Алекса» или «Окей, Google».

Однако если эти устройства действительно всегда прослушивают данные, даже без команды пробуждения, это означает, что каждый разговор пользователя может непрерывно собираться и анализироваться.

Это создает серьезную угрозу личной конфиденциальности, поскольку открывает возможность круглосуточного наблюдения за пользователями.

Более того, если голосовые данные используются для оптимизации рекламы, поведением наших потребителей можно манипулировать более изощренно, чем когда-либо, поскольку то, что мы говорим, больше не является конфиденциальным, а становится сырьем для компаний, позволяющим более точно нацеливать рекламу.

Компании отрицают, что занимались «прослушкой» телефонных разговоров.

Когда американская газета Mashable спросила такие крупные компании, как Meta, Amazon, Google и Microsoft, знают ли они о технологии «активного прослушивания» CMG и используют ли они ее активно для оптимизации рекламы, их представители поспешили это опровергнуть.

Они утверждают, что их компания не использует это решение и не занимается прослушиванием в рекламных целях.

Однако реальность такова, что эта технология действительно существует, и было бы наивно полагать, что технологические компании ее не используют, особенно когда она могла бы помочь им повысить эффективность рекламы и максимизировать прибыль.

История не раз показывала, что крупные корпорации готовы переступать этические границы ради коммерческой выгоды.

Ярким примером является Amazon Alexa, где пользователям изначально сообщалось, что записи их голосовых команд будут немедленно удалены, но на самом деле Amazon хранит и отправляет эти записи обратно в свои системы для дальнейшей обработки, что заставляет многих усомниться в уровне прозрачности компании.

Сегодня данные, полученные непосредственно от потенциальных потребителей, становятся бесценным активом для рекламной индустрии. Поскольку традиционные рекламные модели становятся менее эффективными из-за необходимости защиты конфиденциальности (например, блокировки сторонних файлов cookie), компании вынуждены искать новые способы сбора данных для обеспечения точного таргетинга.

В этом контексте технология «Активного слушания» от CMG может стать чрезвычайно привлекательным инструментом, помогающим компаниям продолжать привлекать клиентов, не прибегая к устаревшим методам рекламы. Вопрос в том, смогут ли они устоять перед этим соблазном?

Что следует сделать для защиты своей конфиденциальности?

Во-первых, можно предположить, что, по крайней мере сейчас, для активного прослушивания музыки телефон должен быть включён. Кроме того, чтобы микрофон улавливал звук чётко, вам также необходимо находиться достаточно близко к устройству, чтобы ваш голос не искажался.

Поэтому, чтобы защитить свою конфиденциальность, вы всегда должны предполагать, что ваш телефон прослушивается, даже когда вы им не пользуетесь.

Если телефон находится у вас в руке, на столе или даже в кармане, учтите, что микрофон всё равно может уловить ваш голос. Это значит, что если вы хотите, чтобы что-то было записано или услышано, лучше не произносить это, пока телефон находится рядом.

Если вы хотите общаться конфиденциально, не беспокоясь о том, что ваше смарт-устройство собирает данные, примите следующие дополнительные меры предосторожности:

- Выключите телефон или переведите его в режим полета, чтобы убедиться, что микрофон не работает.

- Разместите телефоны и смартфоны подальше от зоны записи микрофона.

- По возможности полностью избегайте использования подключенных к Интернету устройств при обсуждении деликатных тем.

Кроме того, полезная привычка, которая не только защищает вашу конфиденциальность, но и помогает снизить зависимость от технологий, — это периодически полностью выключать телефон. Это также помогает снизить риск кибератак, минимизировать количество ошибок и обеспечить максимальную производительность вашего устройства.