Закон о защите прав потребителей должен четко следовать действительности

Днём 3 октября делегация Национальной ассамблеи провинции Нгеан провела конференцию для сбора комментариев по проекту Закона о защите прав потребителей (с поправками). Конференцию вёл товарищ Тхай Тхи Ан Чунг, заместитель главы делегации Национальной ассамблеи провинции. Фото: My Nga

Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) состоит из 7 глав и 80 статей, принятый Национальным собранием в 2010 году. Однако после почти 12 лет реализации положения Закона имеют ограничения и недостатки, которые необходимо изменить и дополнить с учетом меняющегося социально-экономического контекста и тенденций международной интеграции.

На конференции делегаты полностью согласились с необходимостью комплексного изменения Закона о защите прав потребителей в целях обеспечения законных прав потребителей, формирования культуры здоровой конкуренции среди предприятий и активно вносили свои мнения в проект Закона.

Представители Департамента управления рынком приняли участие в представлении комментариев к проекту Закона о защите прав потребителей (с изменениями). Фото: My Nga

Представитель Департамента регулирования рынка обратил внимание на то, что в ряде случаев потребители злоупотребляют своими правами, что приводит к ущемлению интересов граждан и коммерческих организаций, например, путем предоставления недостоверной информации о качестве продукции и товаров. В связи с этим в целях ограничения и ограничения ответственности потребителей за злоупотребление правами в потребительских отношениях предлагается дополнить закон обязанностью потребителей нести ответственность перед законом за предоставленную ими информацию и возмещать физическим и юридическим лицам ущерб, причиненный предоставлением недостоверной информации.

В законопроекте по-прежнему содержится ряд положений, которые не обеспечивают прозрачность и не содержат четких критериев, позволяющих управляющим определять пригодность для определенных групп людей, возрастов и мест проживания, тем самым повышая ответственность за обеспечение безопасности потребителей.

Что касается ответственности за отзыв некачественной продукции, делегаты считают, что не следует проводить различие между продукцией типа А (непосредственно влияющей на здоровье человека) и продукцией типа В (не влияющей на здоровье). При обнаружении некачественной продукции необходимо применять те же меры, что и для «некачественной продукции типа А», то есть прекратить производство и доставить её на рынок. Это поможет потребителям избежать покупки некачественной или контрафактной продукции на рынке и избежать ситуации, когда некоторые производители намеренно выпускают её на рынок.

Междисциплинарная делегация провинции Нгеан проверяет безопасность пищевых продуктов в супермаркетах. Фото: Тхань Чунг

Кроме того, на конференции мнения делегатов также затронули ряд вопросов, таких как: расширение круга субъектов, не только «физические лица», но и «организации»; четкое определение критериев, методов и актов деятельности общественных организаций, участвующих в защите прав потребителей; обеспечение ясности, точности, простоты понимания, легкости запоминания и удобства применения нормативных актов по толкованию слов и понятий.

Завершая конференцию, заместитель главы делегации Национальной ассамблеи провинции, товарищ Тхай Ан Чунг, отметила высокую практическую ценность представленных мнений. Делегация получит эти мнения и передаст их в ведомство-разработчик для рассмотрения и доработки проекта закона «О защите прав потребителей» (с поправками) перед его внесением в Национальную ассамблею.