Скандал вокруг покупателей, сообщивших о поддельном молоке в супермаркете Tu Bac

(Baonghean.vn) – В последнее время в Facebook распространяется информация о том, что супермаркет Tu Bac (улица Динь Конг Транг, 77, город Винь) продает поддельное молоко, что вызывает замешательство и беспокойство у общественности, особенно у родителей с маленькими детьми.

Покупатели обвиняют супермаркеты в продаже поддельного молока

Около 17:30 15 июля в группе Facebook «Ярмарка матери и ребенка Нге Тинь» был опубликован короткий видеоролик, на котором видно, как мужчина бросает пакеты с молоком из супермаркета Tu Bac (улица Динь Конг Транг, 77, город Винь) в сторону множества прохожих.

Г-н Куонг — человек на видео, разливающий молоко по улице перед супермаркетом Tu Bac днем ​​14 июля. (фото на Facebook)

По предварительным данным, это отец семимесячного ребёнка, которого пришлось госпитализировать. Мужчина рассказал, что после того, как ребёнок выпил молоко Glico в супермаркете Tu Bac, у него появились признаки боли в животе. Семья отвезла ребёнка в отделение неотложной помощи, и до сих пор состояние ребёнка не нормализовалось после нескольких дней пребывания в больнице. Подумав, что он купил поддельное молоко, мужчина пошёл в супермаркет, чтобы прояснить ситуацию, и так и произошло.

Вскоре эта информация широко распространилась в Facebook. Большинство комментариев выражали недоумение и беспокойство, поскольку многие семьи уже давно разрешают своим детям пить молоко, купленное в этом супермаркете. Более того, многие родители выступили с призывом бойкотировать продукцию супермаркета Tu Bac, требуя от властей строго пресекать продажу поддельного молока.

Днём 15 июля журналисты газеты Nghe An отправились прямо в супермаркет Tu Bac, чтобы узнать подробности. Владелица супермаркета Нгуен Тхи Бак, поделилась: «После публикации в интернете этого видео, деятельность супермаркета серьёзно пострадала, в частности, значительно сократилось количество покупателей. Кроме того, многие покупатели, приходя сами, звонили, чтобы вернуть товар, требуя возврата денег. Но самый большой ущерб был вызван замешательством и тревогой у родителей с маленькими детьми, поскольку инцидент так и не был прояснен».

По словам владельца супермаркета, 28 мая г-н Куонг и его жена г-жа Нхунг (город Винь) принесли в супермаркет 3 коробки молока, две из которых были пустыми, а одна была заполнена примерно на 1/5. Там г-н Куонг рассказал, что после употребления купленного в супермаркете молока у его ребёнка заболел живот и начался понос. Кроме того, в коробке с молоком находился странный синий предмет. Когда владелец супермаркета попросил запечатать коробку и позвонил в дистрибьюторскую компанию, г-н Куонг ушёл.

Получив отзыв покупателя, владелец супермаркета Tu Bac позвонил дистрибьютору, компании SNB Distribution Company Limited (расположенной на 11-м этаже здания Song Hong, улица Tran Hung Dao, д. 2, Ханой), чтобы сообщить о проблеме. Утром 29 мая представитель компании отправился непосредственно в Nghe An, чтобы посетить покупателя дома и зафиксировать инцидент. После визита к ребёнку компания попросила вернуть коробку с молоком для проведения экспертизы качества, чтобы определить, была ли причина боли в животе у ребёнка связана с качеством молока. Однако, по словам г-жи Бак, г-н Кыонг не удовлетворил эту просьбу.

После многочисленных неудачных попыток, около 17:00 14 июля, г-н Куонг отправился в супермаркет Tu Bac. Там он попросил о встрече с владельцем, но сотрудники сказали, что тот отсутствует, и попросили его подождать. Сотрудница супермаркета, г-жа Дау Тхи Лань, рассказала: «Не имея возможности встретиться с владельцем супермаркета, г-н Куонг взял два пакета молока и выбросил их на улицу, а затем не пустил покупателей зайти и не позволил им купить». Г-н Куонг также рассказал покупателям, что в супермаркете продают поддельное молоко, и после употребления молока у его ребёнка заболел живот».

Затем мистер Куонг схватил ещё три пакета молока и выбежал на улицу, разбрасывая их повсюду. Когда сотрудники попытались его остановить, мистер Куонг дал им пощёчину.

Супермаркет Tu Bac, где произошел инцидент.

Г-жа Бак, владелица супермаркета, рассказала: «Когда я вернулась, я увидела, как г-н Куонг разливает молоко по улице. Примерно через 10 минут прибыли сотрудники полиции округа и службы 113 и пригласили обе стороны в штаб-квартиру полиции округа для работы. Там полиция округа приняла показания у участников инцидента и опечатала улики».

Недостаточно оснований

По словам г-жи Бак, пока ребёнок болел и находился на лечении в больнице, супермаркет регулярно посещал как больницу, так и его дом. Более того, поскольку семья ребёнка заявила, что он не может работать, пока находится в больнице, супермаркет перечислил семье 30 миллионов донгов. Однако г-н Кыонг по-прежнему настаивал на том, что супермаркет и компания должны нести ответственность за ребёнка. В то же время он потребовал, чтобы с настоящего момента и до тех пор, пока ребёнок не вырастет, супермаркет и компания должны нести ответственность за него.

«Мы всего лишь розничный магазин, а не агент компании, поэтому не можем выполнить просьбу г-на Куонга. Более того, супермаркет и дистрибьюторская компания были обязаны посетить семью и поддержать её, когда узнали об инциденте. Что касается утверждения семьи о том, что причиной боли в животе у ребёнка было поддельное или некачественное молоко, то оно не имеет под собой никаких оснований. Таким образом, нельзя утверждать, что супермаркет и компания не несут ответственности», — заявила г-жа Бак.

Группа управления мобильным рынком (отдел управления рынком) приехала с проверкой в ​​супермаркет Tu Bac.

Чтобы получить разностороннюю информацию, репортер связался с г-ном Куонгом, чтобы проверить информацию, предоставленную владельцем супермаркета Tu Bac. По телефону г-н Куонг сказал, что у него сейчас нет времени, и назначил встречу с репортёром на другое время. Репортер попросил о коротком телефонном разговоре, но г-н Куонг отказался.

Получив информацию из социальных сетей, днём 15 июля группа управления мобильным рынком (отдел управления рынком) прибыла на работу в супермаркет Tu Bac. Сотрудники отдела управления рынком запросили у супермаркета соответствующие документы.

Г-н Тран Ван Тоан, заместитель руководителя группы управления мобильным рынком, сообщил: «В ходе проверки супермаркета власти обнаружили, что предприятие продавало молоко различных марок, включая молоко Glico, произведенное в Японии. Документы, предоставленные супермаркетом, подтвердили, что молоко, продаваемое в супермаркете, имеет точное происхождение. Кроме того, у супермаркета имелись все необходимые документы: декларации качества, этикетки, дополнительные клейма, сертификаты соответствия требованиям Министерства здравоохранения о безопасности пищевых продуктов...»

Документы, подтверждающие происхождение и качество молочных продуктов, предоставленные супермаркетом Tu Bac властям.

По словам г-на Тоана, чтобы определить, является ли используемая покупателем упаковка молока гарантированно качественной, необходимо взять образец для анализа. Однако покупатель ещё не подал заявку, поэтому невозможно точно определить, настоящее молоко или поддельное, как сообщалось в социальных сетях. Поэтому потребителям следует сохранять спокойствие и не распространять непроверенную информацию, не подтвержденную властями.

Утром 14 июля представитель компании отправился на встречу с покупателем, чтобы узнать о состоянии здоровья ребёнка. В ходе встречи покупательница согласилась взять образец молока для оценки качества, а также записала отзыв покупателя для передачи производителю.

Фам Банг