Примечание: как избежать потери денег при использовании услуг авиакомпаний.

Авиакомпании одновременно повышают цены

20 марта северный филиал Vietnam Airlines Corporation (VNA) разослал своим партнёрам – туристическим компаниям Северного региона – документ, объявляющий о системе ценообразования на сезон 2018-2019. Согласно этому объявлению, с 1 апреля в структуре цен на билеты произойдут многочисленные изменения.

В то же время билетные кассы разместили информацию об этом изменении для пассажиров. В частности, с введением VNA цены на детские билеты выросли с 75% до 90% от стоимости взрослых. Стоимость билетов увеличилась с 30 000 до 400 000 донгов в одну сторону.

Авиакомпания Vietjet Air увеличила сбор за перелет ребенка со 110 000 до 165 000 донгов за перелет ребенка в одну сторону. Сбор за изменение имени увеличился с 352 000 донгов за человека в одну сторону до 500 000 донгов за человека в одну сторону. Сбор за изменение даты рейса увеличился с 352 000 донгов плюс разница в стоимости до 370 000 донгов за человека в одну сторону плюс разница в стоимости (если таковая имеется). Авиакомпания Jetstar Air увеличила сбор за перелет младенца до 209 000 донгов за ребенка в одну сторону.

С 1 апреля вырастут многие цены и сборы за пользование авиационными услугами.

Также в конце марта – начале апреля прошлого года авиакомпания VNA скорректировала стоимость билетов более чем на 50% маршрута. Стоимость билетов бизнес-класса увеличилась со 100 000 до 500 000 донгов, а эконом-класса – с 40 000 до 300 000 донгов.

Jetstar Pacific также увеличила сбор за управление системой со 100 000 до 130 000 донгов без учета НДС (10%). Авиакомпания Vietjet Air увеличила сбор за бронирование и изменение билетов, включая внутренние рейсы, на 40 000 донгов (со 100 000 до 140 000 донгов) без учета НДС. Сбор за международные рейсы увеличился со 120 000 до 160 000 донгов.

Что касается сбора за услугу выбора места в салоне Vietjet с 1 апреля, то на внутренних рейсах сбор за обычные места составляет 30 000 донгов, за места в первом ряду — 40 000 донгов, а за специальные места — 90 000 донгов. На международных рейсах сбор за обычные места составляет 50 000 донгов, за места в первом ряду — 90 000 донгов, а за специальные места — 150 000 донгов.

Выросли не только цены на билеты и сборы за внесение изменений, с 1 апреля также вырастут сборы, взимаемые аэропортами.

Согласно решению Министерства транспорта № 2345/QD-BGTVT, аэропорты Вьетнама разделены на три группы и взимают определённые сборы. Группа A включает аэропорты, работающие круглосуточно, включая аэропорты Нойбай, Дананг, Таншоннят, Камрань, Катби, Винь, Кантхо, Фукуок, Льенкхыонг, Фубай и Буонметхуот; группа B включает аэропорты, не входящие в группы A и C; группа C включает аэропорты, обслуживающие экономику и общество, включая аэропорты Кондао, Дьенбьен, Камау и Ратьзя.

На втором этапе (с 1 января по 31 марта) соответствующие цены для аэропортов групп A, B и C составят 80 000, 75 000 и 60 000 донгов за пассажира. На третьем этапе (с 1 апреля по 30 июня) пассажирам внутренних рейсов в аэропортах групп A, B и C придется заплатить 85 000, 75 000 и 60 000 донгов за пассажира соответственно.На последнем этапе самая высокая цена, применяемая в аэропортах группы A, составляет 100 000 донгов/пассажир, группы B — 80 000 донгов/пассажир и группы C — 60 000 донгов/пассажир.

Стоимость услуг по обеспечению авиационной безопасности до 31 марта составит 13 636 донгов с пассажира, а с 1 апреля — 18 181 донг с пассажира. Что касается платы за досмотр, то с 1 июля она составит 20 000 донгов с пассажира, а для детей — 10 000 донгов с пассажира.

Клиенты настроены скептически, туристические компании расстроены из-за роста цен

Одновременное повышение цен на билеты или сборов за услуги авиакомпаний вызвало беспокойство у туристических компаний, поскольку в ближайшем будущем цены на туры наверняка вырастут.

Г-жа Ле Ту Хыонг, директор туристической компании Ngoc Viet International Travel Company, отметила, что туристические компании сейчас испытывают трудности из-за одновременного повышения авиаперевозок. «Стоимость авиаперевозок составляет 35–45% от стоимости туров, поэтому повышение авиаперевозок ставит многие туристические компании в затруднительное положение, особенно учитывая, что они уже согласовали цены на туры с клиентами. Особенно сейчас, когда начался пик туристического сезона».

Г-н Нгуен Ван Линь, директор туристической компании, также отметил, что рост цен на билеты существенно повлияет на внутренний туризм, особенно на авиаперевозки. «Рост сборов или тарифов на авиабилеты невелик, от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч донгов, но каждый шаг немного увеличивает стоимость тура, что значительно увеличивает её. Это незримо привело к снижению популярности внутреннего туризма, особенно авиаперевозок», — сказал г-н Линь.

Что касается пассажиров, многие также сомневаются в качестве обслуживания, когда авиакомпании одновременно повышают цены на билеты. «В прошлом году авиакомпании тоже повысили цены на билеты, но качество обслуживания не улучшилось. В этом году мне интересно, идёт ли рост цен на билеты параллельно с повышением качества обслуживания?» — задалась вопросом г-жа Нгуен Тху Ханг (Бак Ту Лием, Ханой).

Г-жа Тран Ван Ань (район Хоайдык, Ханой) отметила: «Есть некоторые услуги, на которые, по моему мнению, цены выросли слишком сильно. Например, детский билет вырос на 90%, практически до уровня взрослого. Сбор за смену имени также значительно вырос. С учётом всех этих расходов, цена билета вырастет довольно сильно. Для людей с низким доходом, таких как мы, высокий рост цен на билеты заставит ещё больше сомневаться при выборе авиаперелёта».

20 марта VNA разослала туристическим агентствам уведомление о том, что минимальное количество гостей в группе составляет 10 человек. Ранее, в 2017 году, VNA устанавливала, что двое детей будут считаться одним взрослым, а в случае 9 взрослых и одного ребёнка группа по-прежнему будет считаться группой из 10 человек. Сбор за возврат билетов до даты вылета составляет 300 000 донгов.