Потерял миллиарды из-за покупки поддельных билетов на самолет, чтобы вернуться домой на Лунный Новый год 2019 года

Авиакомпания Vietnam Airlines заявила, что в начале октября вьетнамские рабочие в Японии обнаружили, что миллиарды донгов, потраченные ими на билеты на родину для празднования Лунного Нового года в 2019 году, могли быть присвоены неким субъектом во Вьетнаме посредством продажи дешевых авиабилетов.

Представитель авиакомпании сообщил, что получил эту информацию от сотрудника отдела расследований японской полиции, который занимается жалобами вьетнамских рабочих. Он добавил, что подобное явление наблюдается уже в последние годы. Однако точное число пассажиров, ставших жертвами мошенничества во время Тэта в этом году, неизвестно, поскольку японская полиция не предоставила конкретную информацию.

Согласно жалобе десятков этих работников, мошенник представился преподавателем престижного университета в Ханое, имеющим многочисленные связи, что позволило ему купить авиабилеты по гораздо более низким ценам, чем у других агентов по продаже билетов.

Взяв на себя обязательство выплачивать комиссионные в размере 7,5–10%, этот субъект создал большую клиентскую сеть в Японии, некоторые работники даже собрали списки покупки билетов на общую сумму до миллиардов донгов.

Согласно политике авиакомпании, забронировавшие билеты места и код бронирования будут закреплены за клиентами в течение 24 часов, после чего им необходимо будет выписать билеты, то есть перевести деньги авиакомпании для их получения. Пользуясь этой политикой, мошенники используют код бронирования и отправляют его клиентам в качестве залога.

Многие клиенты ошибочно полагали, что у них есть билет, держа в руках код бронирования, и быстро перечисляли 100% денег мошеннику. На самом деле, получив деньги от клиентов, мошенники не перечисляли их авиакомпании, а код бронирования самоуничтожался по истечении срока его действия.

Или, что еще сложнее, многие субъекты все равно осуществляют платежи и выдают билеты клиентам, но затем возвращают деньги за билеты (аннулируют билеты, больше не ходят), чтобы получить полную стоимость покупки билета и заплатить только небольшую комиссию за процедуру возврата.

Хотя вышеперечисленные уловки являются распространенными методами, на самом деле мошенники различаются и меняют свой подход в зависимости от уровня понимания клиента.

При покупке билета пассажирам необходимо получить квитанцию ​​или счет. Этот документ используется для защиты их прав.

Отмечается, что в случае с клиентами, которые не слишком разбираются в технологиях, они могут просить их оплатить авиабилеты с помощью программного обеспечения для денежных переводов, давать вводящие в заблуждение инструкции, а когда у клиентов возникают трудности, они предлагают перевести деньги им напрямую, чтобы «помочь с оплатой».

Представитель Vietnam Airlines заявил, что, поскольку это гражданско-правовая сделка между физическими лицами, авиакомпания не может помочь в урегулировании инцидента. Авиакомпания может лишь предупредить и дать рекомендации клиентам.

Согласно рекомендациям авиакомпаний, чтобы избежать покупки поддельных билетов, пассажирам следует приобретать билеты одним из следующих трех способов:

- Купить напрямую на официальном сайте авиакомпании

- Купить в кассах внутренних и международных авиалиний

- Купить у официальных дилеров компании в стране и за рубежом.

Кроме того, при покупке билетов покупателям необходимо получить чек и счет-фактуру. Это документ, который покупатели используют для защиты своих прав.