Первая модель «Больница-Отель» в Нгеане

(Баонхэан) -По случаю наступления Нового 2017 года газета Nghe An взяла интервью у г-жи Тай Тхи Сюань -Директор реабилитационной больницы Нгеан

ПВ:Госпожа, какие виды заболеваний больница специально обследует и лечит в Нгеане, поскольку она является единственной больницей провинциального уровня, специализирующейся на медицинском обследовании, лечении и реабилитации и имеющей стационарное отделение на 200 коек?

Г-жа Тай Тхи Сюань:Реабилитационная больница Нге Ан является учреждением для медицинского обследования, лечения, реабилитации и организации реконвалесценции для пациентов и других нуждающихся субъектов. Медицинское обследование, лечение, реабилитация в формах стационарной, амбулаторной, дневной реабилитации и организация реконвалесценции, обучение кадров, научные исследования, руководство по реабилитации и реабилитации на базе сообщества; профилактика заболеваний, медицинское просвещение и коммуникация; консультирование пациентов и их семей по вопросам реабилитации, психологии, образования, ориентации в карьере, создание возможностей для пациентов быть независимыми в жизни, реинтеграция в общество, правила реализуются больницей в соответствии с правилами, экономическое управление, международное сотрудничество ... Больница также увеличивает применение немедикаментозных методов лечения в сочетании с другими методами лечения для повышения эффективности лечения, содействия уходу за пациентами, обеспечения прав людей на обследование, лечение и реабилитацию.

Оргкомитет вручил участникам конкурса поощрительные призы. Фото: Тхань Туй.

В настоящее время в больнице имеется 9 отделений, специализированных и функциональных комнат, включая отделение неотложной помощи, отделение физиотерапии и реабилитации, гериатрическое отделение, фармацевтическое отделение, отделение питания... В 2016 году больница обслужила и вылечила около 6000 пациентов внутри и за пределами провинции, уровень использования коек увеличился с 81% (в 2015 году) до 109%; разработаны 12 новых методов, таких как гидротерапия, эндоваскулярный лазер, ударно-волновая терапия, рентген, 18-параметрический гематологический аппарат, лазерная акупунктура, лекарственный пакет, микротоковая терапия для обезболивания, лекарственный электролиз, моксотерапия, банки, диагностический цветной ультразвуковой аппарат 3D. Также в 2016 году подразделение успешно внедрило программное обеспечение для управления медицинским осмотром, лечением и оплатой медицинского страхования и было награждено Почетной грамотой от Министерства здравоохранения и Группы VNPT. Коллектив больницы был награжден Почетной грамотой от Министерства здравоохранения за выдающиеся достижения в реабилитационной работе в 2015 - 2016 годах.

ПВ:Известно, что в 2017 году в больнице произошло множество изменений: впервые больница получила полную автономию в регулярных расходах, а также впервые применила стандарты ISO в управлении качеством. На каких решениях больница сосредоточилась для достижения вышеуказанных целей, госпожа?

Г-жа Тай Тхи Сюань:В конце декабря 2016 года инспекционная группа Департамента здравоохранения провела встречу с больницей для оценки качества обследований и лечения за 2016 год. Результат: больница получила оценку 3,24 балла – наивысший балл в системе государственных больниц Нгеана, включая два критерия, достигших наивысшего уровня (5,5). Этот результат не только подтверждает качество обследований и лечения в больнице, но и служит надежным шагом на пути к полной автономии больницы с применением стандартов ISO в 2017 году.

Обследование и лечение в реабилитационной больнице Нге Ан. Фото: Тхань Туй.

Больница разработала план развития на 2017–2019 годы и последующие годы. Во-первых, расширение отделений: функциональных и специализированных (13 специализированных и 6 функциональных); во-вторых, развитие кадрового потенциала путем создания условий для врачей, медсестёр, лиц, осуществляющих уход, получения специализированной подготовки в области реабилитации, политики, государственного управления, управления сестринским делом, особенно в области информационных технологий для их применения в управлении больницей.

В частности, инвестиции в расширение инфраструктуры: в настоящее время больница завершает строительство системы очистки отходов стоимостью почти 30 миллиардов донгов, которая будет введена в эксплуатацию в марте 2017 года; строятся ещё два четырёхэтажных здания, а также одно двух- и трёхэтажное. Высотные здания будут соединены между собой лифтами, полностью оборудованы крытыми помещениями для отделений, кабинетов и пациентов... Кроме того, пациентам предоставляются бесплатные предметы первой необходимости, в каждом отделении работает медсестра. Всё это направлено на достижение одной цели: удовлетворение пациентов!

Один из методов лечения грыжи межпозвоночного диска. Фото: Тхань Туй.

ПВ:Является ли применение стандартов ISO в управлении качеством в больнице ступенькой на пути к быстрому завершению больницей первой модели «Больница - Гостиница» в Нгеане?

Г-жа Тай Тхи Сюань:Всё верно. Развитие общества и растущий спрос на качественное медицинское обследование, лечение и реабилитацию. Стремление: предоставить пациентам новый вид медицинских услуг: «современный — удобный — качественный» с минимальными затратами.

Наряду с человеческим фактором инвестиции в синхронную и просторную инфраструктуру по модели «Больница - Гостиница», а также система современного и передового оборудования, применяемого при обследовании и лечении, способствовали максимальной поддержке деятельности врачей, медсестер и технического персонала в процессе выполнения реабилитационных методик и процедур, а также повышению способности раннего выявления рисков у пациентов.

Команда врачей, медсестёр и техников реабилитационной больницы Нге Ан. Фото: Тхань Туй.

В реабилитационной больнице Нге Ан пациентам предоставляются особые услуги, такие как: обследование, лечение, реабилитация, уход, психологическое консультирование и релаксация... в соответствии со стандартными процедурами. Больница стремится не только обеспечить безопасное и профессиональное обследование и реабилитационное лечение, но и предоставить пациентам возможность насладиться питанием, проживанием и обслуживанием как «турист». Дни лечения в больнице становятся для пациентов настоящим реабилитационным отдыхом на прекрасном пляже Куа Ло.

Всё, что нужно пациентам, приезжающим в Реабилитационную больницу, — это: отбросить все заботы и мысли, погрузиться в прохладную, комфортную, роскошную атмосферу и пространство, где можно с уверенностью наслаждаться самыми лучшими реабилитационными медицинскими услугами. Мы считаем, что эмоциональная связь — это движущая сила модели «Больница — Отель», «Экологично — Чисто — Красиво» и «Дружелюбно» для постоянного развития миссии «Защита, забота о здоровье и потребностях в реабилитации, а также отдых» больных людей и людей с ограниченными возможностями.

ПВ:Спасибо за беседу!

ПВ

(Выполнять)