Каждый сотрудник службы социального страхования — пропагандист.

Корреспондент газеты Nghe An взял интервью у г-на Хоанг Ван Миня - директора Nghe An Social Insurance, об изменениях и эффективности инноваций в коммуникационной работе социального страхования и медицинского страхования за последнее время, а также о направлениях их внедрения в будущем.

Корреспондент: Политика социального и медицинского страхования играет очень важную роль в системе социального обеспечения и пользуется особым вниманием со стороны нашей партии и государства. Не могли бы вы рассказать о значении и роли коммуникационной работы в реализации этой политики?

Г-н Хоанг Ван Минь:Постановление № 96 Исполнительного комитета партии социального обеспечения Вьетнама подтвердило, что коммуникационная работа является важнейшей задачей в организации реализации политики и законов социального и медицинского страхования. Коммуникационная работа играет важную роль в привлечении людей и работников к участию в политике социального и медицинского страхования и получению от неё выгод.Медицинское страхование. Коммуникация не только обеспечивает публичность и прозрачность, но и служит связующим звеном между работниками и политикой. Инновации, повышение качества и эффективности коммуникационной работы способствуют успешной реализации задач социальной защиты, устойчивого социально-экономического развития, а также прочного построения и защиты страны в новых условиях.

Товарищ Хоанг Ван Минь, секретарь партии, директор Управления социального страхования провинции Нгеан, вручил книжки социального страхования жителям района Кисон, находящимся в трудной жизненной ситуации. Фото: CSCC

Репортер: Как изменилась коммуникационная работа по вопросам социального страхования и медицинского страхования в Нгеане в течение 5 лет после внедрения Резолюции № 96/NQ-BCS об инновациях, повышении качества и эффективности коммуникационной работы по вопросам социального страхования и медицинского страхования в новых условиях Исполнительного комитета партии социального страхования Вьетнама, сэр?

Г-н Хоанг Ван Минь:За пять лет реализации Постановления № 96 ограничения и недостатки в коммуникационной работе в крае постепенно были преодолены. Коммуникационная работа стала более специализированной, профессиональной, содержательной, разнообразной по формам и гибкой по подходу.

Содержание коммуникации было сфокусировано на правильном фокусе, с упором на продвижение гуманности и практичности политики.Социальное страхование, Медицинское страхование, пропаганда посредством реальных историй, краткий коммуникационный контент с легко запоминающимися сообщениями,...

Коммуникационная деятельность организована в разнообразных и гибких формах: от прямого общения, общения в средствах массовой информации, наглядной пропаганды до общения в форме организации мероприятий и мобилизационных форм. С 2017 по 2021 год во всей провинции организовано более 3300 пропагандистских конференций и диалогов на низовом уровне; 4 конкурса пропаганды социального страхования и медицинского страхования; в координации с Провинциальным союзом молодежи и Ассоциацией фермеров организовано 8 конкурсов; каждый месяц на радио и телевидении Провинциальной радио- и телестанции транслируются 2 репортажа; 2 пропагандистские статьи в газете Nghe An; каждый год создаются 3 специальные страницы для пропаганды социального страхования и медицинского страхования; Провинциальный электронный информационный портал продолжает вести колонку для пропаганды политики социального страхования и медицинского страхования; Благодаря финансовой поддержке государственных служащих, работников бюджетной сферы, работников всей отрасли, организаций и благотворителей в период с 2016 по 2021 год, Управление краевого социального страхования выдало 3711 карт медицинского страхования и 172 книжки добровольного социального страхования людям, находящимся в затруднительной ситуации. В 2022 году Управление краевого социального страхования продолжит выдавать более 400 книжек и 2200 карт медицинского страхования.

Продвижение медицинского страхования в школе. Фото предоставлено My Ha.

В частности, организация пропагандистских конференций на низовом уровне

Есть прорывные инновации, которые становятся одним из основополагающих решений в развитии добровольного социального страхования и семейного медицинского страхования участников на местности. В частности: Место проведения конференции было перенесено из зала Народного комитета коммуны, района и города в зал, дом культуры квартала, деревни и жилого района; Время проведения конференции было изменено с рабочего времени на послерабочее время, праздничные дни и даже на ночное время; Участники имели участие и выступления представителей местных органов власти на всех уровнях; Пропагандистские конференции направлены на консультирование и мобилизацию людей для участия во время и сразу после окончания конференции; Объединение дополнительных материалов, таких как: Организация вручения Решения о пользовании пенсионными выплатами участникам добровольного социального страхования, приглашение лиц, имеющих пенсии, бенефициаров полисов медицинского страхования, для участия в выступлении на конференции... Коммуникационная работа до, во время и после конференции была сосредоточена на том, чтобы многие диалоговые пропагандистские конференции транслировались в прямом эфире на громкоговорители районов и коммун; Гибкий переход к организации конференций в режиме онлайн с помощью приложения Zoom; через провинциальный фан-аккаунт социального страхования, через аккаунты социальных сетей сотрудников социального страхования.

Коммуникационная работа внесла важный вклад в коренное изменение понимания партийных комитетов, органов управления, отделов, отделений и общественно-политических организаций относительно ответственности подразделений за реализацию политики социального страхования и медицинского страхования; в мобилизацию участия всей политической системы в пропагандистской работе, обеспечивающую реализацию политики социального обеспечения в провинции; в укрепление доверия большинства населения к политике социального страхования и медицинского страхования. Одновременно она способствовала увеличению доли населения, участвующего в социальном страховании и медицинском страховании, особенно в добровольном социальном страховании и семейном медицинском страховании.

Пропаганда участия в семейном медицинском страховании. Фото: Динь Туен

ПВ: Для достижения вышеуказанных результатов весь провинциальный сектор социального страхования приложил немало усилий. Не могли бы вы подробнее рассказать об уроках, извлеченных в ходе реализации Постановления?

Г-н Хоанг Ван Минь:Информационно-коммуникационная работа — это особая задача, которая должна выполняться регулярно и непрерывно, и всегда должна быть инновационной и гибкой на каждом этапе и в каждой задаче. Сотрудники, работающие в сфере коммуникаций, должны быть проактивными, уделять время исследованиям и проявлять творческий подход в общении.

Для того чтобы коммуникационная работа отвечала требованиям, органы социального страхования от провинциального до низового уровня должны уделять внимание пропагандистской работе; проявлять инициативу во всех информационно-коммуникационных мероприятиях на местном уровне; руководители районных отделов социального страхования должны участвовать в председательствовании, консультировании и ответах на вопросы непосредственно на конференции; сотрудники органов социального страхования всегда сопровождают и поддерживают персонал пунктов сбора (организаций, предоставляющих услуги по сбору) в процессе пропаганды на низовом уровне. В то же время процесс организации коммуникационной деятельности должен мобилизовать участие органов власти, массовых организаций на всех уровнях, особенно на низовом уровне; находить и тиражировать хорошие и креативные модели, подходящие для местности и каждого периода.

Руководители Департамента социального страхования провинции Нгеан вручили карты медицинского страхования студентам города Винь. Фото предоставлено My Ha.

Репортер: Для того чтобы коммуникационная работа все больше соответствовала требованиям задач, на каких ключевых решениях сосредоточится Nghe An Social Insurance в ближайшее время, сэр?

Г-н Хоанг Ван Минь:Следуя девизу «Каждый сотрудник службы социального страхования является пропагандистом политики социального и медицинского страхования», в ближайшее время Управление социального страхования провинции Нгеан продолжит синхронно внедрять многочисленные решения в области коммуникации политики социального и медицинского страхования, уделяя особое внимание следующим ключевым решениям:

Проактивно консультировать и добиваться руководства и указаний от местных партийных комитетов и органов власти по вопросам организации реализации политики социального и медицинского страхования в регионе. Одновременно активно координировать работу с местными департаментами, отделениями, секторами, профсоюзами и общественно-политическими организациями, донося до них информацию о политике и законах в области социального и медицинского страхования, соответствующую каждой группе субъектов.

Обучение и развитие знаний и навыков у должностных лиц и сотрудников, работающих в отделе коммуникаций подразделения; Обучение, развитие и выдача карточек сотрудников для лиц, работающих в организациях сферы услуг; Взаимодействие с организациями сферы услуг по организации конференций для пропаганды и мобилизации людей для участия в социальном и медицинском страховании.

Усилить коммуникационную работу по мобилизации сотрудничества и поддержки организаций и отдельных лиц для поддержки финансирования предоставления книжек добровольного социального страхования и карт медицинского страхования людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Граждане проходят процедуры для участия в социальном и медицинском страховании в универсальном отделении социального страхования Нгеан. Фото: Динь Туен

Проактивно предоставлять информацию информационным агентствам; Расширять понимание общественного мнения и обратной связи для разработки соответствующих и эффективных методов пропаганды; Связывать пропагандистскую работу с постоянным повышением качества услуг и развитием участников социального и медицинского страхования.

Получать, редактировать, производить и распространять публикации и коммуникационные материалы, обеспечивая людям и организациям доступ к информации о политике и законах в области социального страхования и медицинского страхования.

ПВ: Спасибо за интервью!