Повышение качества и эффективности коммуникационной работы по вопросам политики социального и медицинского страхования
(Baonghean.vn) - Целью реализации политических задач сектора социального страхования Вьетнама является не только увеличение охвата политик социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице, но и обеспечение реализации этих политик социального обеспечения более комплексным и устойчивым образом.
Коммуникационная работа всегда рассматривалась Вьетнамом как одна из важнейших стратегических задач, способствующая изменению общественного сознания и помогающая системе социального обеспечения Вьетнама успешно выполнять поставленные перед ней политические задачи.
Разнообразные и гибкие формы общения
Резолюция 96/NQ-BCS от 24 августа 2017 года об инновациях, улучшении качества и эффективности коммуникационной работы по социальному страхованию и медицинскому страхованию в новых условиях Исполнительного комитета партии социального обеспечения Вьетнама подтвердила, что коммуникационная работа является первоочередной задачей в организации реализации политики и законов по социальному страхованию и медицинскому страхованию.
Коммуникация играет важную роль в привлечении людей и работников к участию в политике социального и медицинского страхования и получению от неё выгод. Коммуникация не только обеспечивает публичность и прозрачность, но и служит связующим звеном между работниками и политикой. Инновации, повышение качества и эффективности коммуникационной работы способствуют успешной реализации задач по обеспечению социальной безопасности, устойчивому социально-экономическому развитию, построению и прочной защите страны в новых условиях.
Г-н Хоанг Ван Минь, директор Управления социального страхования провинции Нгеан, подтвердил: «В провинции Нгеан коммуникационная работа в последнее время претерпела множество изменений, став гибкой и отвечающей современным требованиям. Коммуникационная работа в провинции фокусируется не только на форме, но и на качестве и эффективности. В частности: помимо координации с центральными и местными информационными агентствами, она способствует развитию таких форм пропаганды, как публикация новостных статей, репортажей и т. д.; коммуникации через местные радиостанции, общественное радио; коммуникации через медиапродукты... Управление социального страхования провинции Нгеан также диверсифицирует формы прямой коммуникации, такие как общение в малых группах и общение посредством конференций».
В настоящее время более 90% коммун, районов и городов провинции организовали конференции для пропаганды, распространения, обучения, консультаций и проведения прямого диалога с местным населением.
Электронный информационный портал Провинциального социального страхования также является одним из важных каналов коммуникации, регулярно обновляя новую информацию о страховых полисах.
Социальное страхование, медицинское страхование, страхование по безработице; отражать реализацию политики социального страхования и медицинского страхования в провинции в частности и по всей стране в целом; обновлять директивные документы Вьетнамского социального страхования, министерств, отделений, провинциального комитета партии, провинциального народного комитета и руководящие документы по реализации социального страхования провинции Нгеан; пропагандировать преимущества участия в добровольном социальном страховании и семейном медицинском страховании; содействовать коммуникационным мероприятиям и событиям всей отрасли.
Пропаганда политики социального и медицинского страхования в социальных сетях, таких как Facebook и Zalo, также активно осуществляется провинциальным управлением социального страхования. Не только на провинциальном уровне, но и у большинства агентств социального страхования в районах и городах есть собственные страницы в социальных сетях.
Руководствуясь девизом «каждый сотрудник, каждый государственный служащий и работник — пропагандист», сотрудники Агентства социального страхования провинции Нгеан активно делятся информацией и изображениями, связанными с этой политикой. Одновременно обновляя фотографии обложек и меняя изображения профилей в Facebook в периоды пиковых пропагандистских кампаний для продвижения политики социального и медицинского страхования, создавая эффект цепной реакции. Тем самым они вносят значительный вклад в укрепление имиджа и позиций вьетнамской системы социального страхования.
Применение цифровых технологий в коммуникационной работе
Коммуникационная работа по вопросам политики социального и медицинского страхования – это длительный процесс, который должен осуществляться поэтапно, в соответствии с конкретными условиями каждого конкретного периода, требуя гибкости во многих факторах, постоянного обновления содержания и форм коммуникации и одновременной мобилизации участия всей политической системы. Для того чтобы политика социального, медицинского и страхования по безработице расширила охват, стала более устойчивой и наилучшим образом защищала жизни людей, коммуникационная работа останется одной из ключевых задач Управления социального страхования провинции Нгеан в 2024 году и в последующие годы.
Провинциальное управление социального страхования продолжает координировать работу с агентствами, подразделениями и средствами массовой информации для эффективного проведения коммуникационной работы по вопросам социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице на местах. В частности, необходимо продолжать укреплять коммуникацию на низовом уровне и прямую коммуникацию; продолжать продвигать эффективные методы коммуникации, применявшиеся в прошлом; регулярно организовывать учебные курсы, способствовать повышению профессиональной квалификации сотрудников по коммуникациям, организаций по взысканию задолженности, сотрудников служб социального и медицинского страхования, а также сотрудников на низовом уровне для формирования команды, обладающей необходимыми навыками для выполнения коммуникационной работы...
В частности, одним из направлений пропагандистской работы в ближайшее время станет повышение эффективности современных методов коммуникации, применение цифровых технологий в коммуникационной деятельности, проведение исследований для создания современных, привлекательных и доступных коммуникационных продуктов, способствуя тем самым более широкому внедрению политики социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице.
В марте 2024 года: по всей провинции организовано 671 занятие в малых группах, 107 конференций по пропаганде политики социального и медицинского страхования, 9125 человек и работников получили доступ к политике, опубликовано 13 новостей, статей и репортажей в СМИ, проведено 1135 радиопередач на местном и государственном радио. Пропагандистская работа в отраслевых СМИ (Zalo OA, Panpage, Электронный информационный портал социального страхования провинции) продолжала быть эффективной.
