Нге Ан: Многие люди расстроены, так как получили уведомление о выигрыше призов после совершения покупок в Интернете.

«Купи травку, выиграй миллиард»?

Семья г-жи Во Тхи Тхань Хуен (40 лет, район Куанам, город Винь) уже много месяцев получает посылки на дом. В этих посылках:"победное объявление", «реалистичными» словами, побуждая клиентов предпринять следующие шаги для получения денег. Получение уведомления о выигрыше не только вызвало раздражение у её семьи, вплоть до потери денег, но и создало напряжённую атмосферу в семье.

Г-жа Хуэнь рассказала, что почти год назад её свёкор, г-н Ву Дык Бинь (67 лет), заказал кастрюлю, увидев рекламу по телевизору. При оформлении заказа г-н Бинь оставил продавцу адрес для отправки товара и номер телефона для связи. «Примерно через месяц семья получила уведомление о том, что мой отец стал счастливым покупателем и выиграл мотоцикл. Но для получения приза ему нужно было купить другой товар. Тогда мой отец не поверил, решив, что это обман, и проигнорировал это», — рассказала г-жа Хуэнь.

Г-н Бинь получил уведомление о выигрыше в один миллиард донгов. Фото: TH

Спустя некоторое время, в октябре 2020 года, её семья получила ещё одно «срочное уведомление» о выигрыше приза от Smart Shopping. На этот раз в уведомлении говорилось, что господин Бинь стал «счастливчиком», выигравшим приз стоимостью до миллиарда донгов.

«Мы чрезвычайно рады сообщить вам, что специальный приз стоимостью 1 000 000 000 донгов от Smart Shopping подготовлен и скоро будет вручен победителю. Поэтому мы с нетерпением ждем ваших отзывов. Не медлите, следуйте инструкциям и немедленно ответьте нам... Среди тысяч клиентов, совершивших покупки за последнее время, Smart Shopping специально выбрал именно вас, чтобы дать вам шанс выиграть и получить особенный приз. Это может показаться невероятным, но это правда...», — говорится в объявлении о победе от Smart Shopping.

Некоторые объявления также содержат изображения известных артистов. Фото: TH

В этом уведомлении есть наклейка «совершенно секретно», закрывающая ряд цифр, на которых отчётливо виден номер телефона г-на Биня, который, по мнению Smart Shopping, является выигрышным кодом, если он совпадает с реальным номером телефона г-на Биня. Однако в полученном уведомлении семье также предлагается подать заявку на приз и заказать больше товаров. «На этот раз уведомление было очень подробным, и они постоянно присылали уведомления со словами и изображениями, которые заставили моего отца поверить, что они настоящие. В уведомлении также были фотография и заявление известного художника. Приз был настолько большим, что он постоянно просил выполнить его просьбу», — сказала г-жа Хуен.

В последующие дни господин Бинь был очень воодушевлён и даже хвастался перед соседями и друзьями миллиардом донгов, «упавшим с неба». Он постоянно уговаривал детей выполнить просьбу в объявлении, чтобы скорее получить премию. Чтобы угодить отцу, госпожа Хуэнь последовала его совету и потратила ещё почти 2 миллиона донгов на покупку двух упаковок функциональных продуктов питания этой компании.

Выполнив все необходимые для компании шаги, г-н Бинь с нетерпением ждал дня получения бонуса. Однако вместо новостей его семья получила лишь поздравление с тем, что ему «посчастливилось пройти в следующий раунд», и продолжала просить о дополнительных действиях для получения бонуса, включая покупку дополнительных товаров. На этот раз стоимость товаров увеличилась значительно.

Одно из серии «срочных писем», полученных семьёй г-на Биня. Фото: TH

«После того, как мы перейдём к следующему раунду, раундов будет ещё больше. Но мой отец всё ещё верит в это и постоянно просит купить ещё продуктов. Нам пришлось скрывать это от него и говорить, что мы выполнили просьбу. Теперь он всё ещё ждёт бонус. Это так ужасно», — сказал Хуен.

Семья г-жи Хуен — не единственная жертва в Нгеане, потерявшая деньги из-за подобных уведомлений. «Я даже много раз выполнял их просьбы. Я купил много товаров и заполнил таблицу, но в итоге не увидел никаких вознаграждений, а только потерял деньги на покупках товаров, которыми не пользовался», — рассказал мужчина, пожелавший остаться анонимным и проживающий в районе Хунг Дунг (город Винь).

Это не новая афера.

Чтобы проверить достоверность инцидента, репортёр проследовал по адресу, указанному в рекламе Smart Shopping. Однако это всего лишь «адрес-призрак», а не настоящий адрес в Хошимине. В «уведомлениях о выигрыше», рассылаемых клиентам, также легко заметить подозрительные моменты. В них нет никакой информации об этой компании. Человек по имени Лыонг Тхань Тхань, выдававший себя в этом уведомлении за директора Smart Shopping, лишь пообещал, что будет присуждена сумма в один миллиард донгов и что он или его представитель лично примет участие в церемонии награждения. Но где и когда состоится церемония награждения, не уточнялось?...

Поискав в интернете, я обнаружил, что на сайте этой компании Smart Shopping рекламируется как бренд Smart Shopping, работающий по модели доставки товаров по почте. «В настоящее время группа представлена ​​в России, Индонезии, Малайзии и будет представлена ​​во многих других странах. Сегодня Smart Shopping с гордостью представляет Вьетнам. Мы предлагаем вам умный, удобный и особенно безопасный способ покупок...».

Хотя компания позиционирует себя как «международная корпорация», адрес, указанный на этом сайте, не настоящий. Кроме того, репортёр также звонил по номеру телефона, указанному на сайте в качестве горячей линии компании, но не смог дозвониться. Кроме того, доменное имя smartshoppingvn.com этой «корпорации», по всей видимости, также выдаёт себя за сайт, специализирующийся на онлайн-покупках и имеющий лицензию в Ханое, — smartshopping.com.vn.

Этот сайт имеет доменное имя, похожее на название интернет-магазина в Ханое. Фото: TH

Согласно расследованию репортёра, на самом деле это не новый вид мошенничества. В прошлом многие люди теряли деньги, как и г-н Бинь. От самопровозглашённых онлайн-центров Go Shopping до TV Home Shopping System, а затем TVShop... Получив информацию о клиенте, мошенники часто звонят или отправляют уведомления на дом, чтобы «сообщить ему радостную новость» о выигрыше приза. Но чтобы получить бонус, покупателям приходится пройти множество этапов, в том числе купить гораздо больше товаров по необычайно высоким ценам. Многие, веря в реальность бонуса, покупали наборы товаров на сотни миллионов донгов, но бонус так и не пришёл.

Еще одной распространенной ошибкой этих «каналов продаж» является то, что адреса, предоставляемые клиентам, являются «адресами-призраками», а номера телефонов — «мусорными SIM-картами», и после того, как мошенничество удается, связь прекращается.

Реалистичное заявление о победе Smart Shopping. Фото: TH

В последние годы Департамент конкуренции и защиты прав потребителей, Министерство промышленности и торговли и многие другие органы неоднократно предупреждали о мошенничестве при онлайн- и телефонных продажах. Тем не менее, эта ситуация по-прежнему широко распространена во многих регионах. Особенно в прошлом году, из-за последствий пандемии COVID-19, люди ограничили свои поездки и зачастую отдают предпочтение онлайн-покупкам.

В целях предотвращения ущерба и рисков для потребителей при получении рекламной информации, предложений о покупке, продаже и использовании товаров и услуг, Департамент конкуренции и защиты прав потребителей рекомендует потребителям: проявлять осторожность в отношении форм приглашений к покупке товаров, информационных уведомлений по телефону, текстовых сообщений, особенно с мобильных телефонов, содержащих двусмысленную и неточную деловую информацию. Прислушиваясь к советам, потребителям следует проявлять бдительность, избегать вовлечения в рекламную или выигрышную информацию, легко теряя бдительность в отношении уловок субъекта. Во всех ситуациях потребителям необходимо проверять предоставленную субъектом информацию на точность, особенно не следуя его инструкциям по проверке (например, субъект просит потребителей позвонить по другому номеру телефона для проверки...).