Нге Ан установит устройства для измерения уровня удовлетворенности людей в универсальном отделении.

(Baonghean.vn) - Руководитель Департамента внутренних дел заявил, что в ближайшее время они установят оборудование для оценки уровня удовлетворенности людей и предприятий, приходящих для совершения операций в универсальные отделы.

В течение контрольного года с 1 января 2016 года по 30 апреля 2017 года работа по административной реформе в целом находилась под пристальным вниманием со стороны партийного комитета и руководства Министерства промышленности и торговли, которые направляли и реализовывали ее синхронно по всем направлениям.

Сцена рабочей сессии. Фото: Ту Джианг.

Тем самым облегчая физическим и юридическим лицам осуществление транзакций и работу в учреждениях, существенно сокращая социальные издержки для физических лиц, предприятий и органов государственного управления, способствуя выполнению обязательств по вступлению в ВТО и повышению индекса конкурентоспособности провинций.

В частности, подразделение успешно реализовало механизм автономии и экономии внутренних расходов, увеличив доход кадрового состава, государственных служащих и рабочих в среднем на 1 000 000 донгов на человека в год.

Сотрудники отдела комплексного обслуживания Министерства промышленности и торговли работают над программным обеспечением для государственного управления. Фото: Ту Джанг

Однако по-прежнему имеются ограничения, на которые откровенно указала инспекционная группа, в частности: не выпущены планы и документы по исправлению и укреплению дисциплины и административного порядка в Департаменте и его подведомственных подразделениях, не реализованы инспекционные мероприятия по выполнению Директив 26 и 17; рассмотрение рекомендаций по упрощению административных процедур (АП) пока не дало результатов, обновление АП не проводилось своевременно, при обработке АП по-прежнему наблюдается излишняя полнота файлов в соответствии с нормативными актами, а также по-прежнему имеются задержанные файлы; уровень использования официальных ящиков электронной почты для обмена информацией для выполнения задач государственных служащих низок,...

Заместитель директора Департамента внутренних дел Ле Динь Ли сообщил, что Нге Ан вскоре установит оборудование для сбора мнений и оценки удовлетворенности населения государственными административными услугами. Фото: Ту Зян

Выступая на заседании, заместитель директора Департамента внутренних дел Ле Динь Ли признал важность реализации Министерством промышленности и торговли в последнее время и выразил надежду, что подразделение продолжит уделять внимание регулярной, непрерывной и всесторонней реализации задач по упрощению административных процедур, внедрению механизма «одного окна», содействию повышению эффективности государственного управления и содействию развитию сектора промышленности и торговли.

«Граждане и предприятия взаимодействуют с департаментами и управлениями через единый центр обслуживания. Нам необходимо приветствовать и обслуживать их внимательно, чтобы, независимо от того, выполнили ли они свою работу или нет, они чувствовали себя удовлетворёнными, уходя от нас. В ближайшем будущем мы, возможно, установим оборудование для оценки уровня удовлетворённости граждан и предприятий качеством государственных административных услуг в этом центре», — сказал заместитель директора Департамента внутренних дел.

По словам г-на Ле Диня Ли, Министерству промышленности и торговли необходимо усилить профессиональную подготовку, улучшить знание иностранных языков и ИТ для персонала и государственных служащих, а также применять их в работе для повышения эффективности и качества.

Ранее, 17 и 18 мая, рабочая группа проверила фактическое руководство выполнением задач административной реформы, фактическую реализацию механизма «одного окна», механизма взаимосвязи, результаты обработки записей, административных процедур и т. д. в подведомственных подразделениях, соответствующих департаментах и ​​управлениях Министерства промышленности и торговли.

Ту Джанг