Нге Ан усиливает пропаганду и призывает людей менять водительские права онлайн.

Перегружено вживую, «непродано» онлайн

В 9 утра в боксах 16 и 17 отдела приёма документов Департамента транспорта, расположенного в Центре обслуживания областных государственных администраций, скопилось большое количество людей, ожидающих подачи документов. Люди стояли и сидели практически заполнили это пространство.

Г-жа Нгуен Тхи Май, жительница коммуны Нги Льен (город Винь), рассказала, что пришла сюда в 8 утра, получив номер для прохода в зал ожидания, но её очередь ещё не подошла. Хотя она знала, что может обменять водительские права онлайн, она не решалась, поскольку не была знакома с технологиями. Хотя это было пустой тратой времени, и ей пришлось ждать, по словам г-жи Май: «Я не очень хорошо разбираюсь в технологиях, боюсь, что сделать это онлайн будет слишком сложно, поэтому я пошла и сделала всё сама. Если что-то не так, я могу попросить сотрудника, принимающего заявление, ускорить процесс».

Многие до сих пор испытывают трудности с выполнением шагов по замене водительских прав онлайн. Фото предоставлено: D.C.

Аналогичным образом, г-н Нгуен Тхай Люк, проживающий в округе До Лыонг, также рассказал, что, хотя срок действия его водительских прав истекает почти через два месяца, ему пришлось ехать в город Винь, чтобы поменять их. «До этого я пытался сделать это 2–3 раза на портале государственных услуг, но не смог, потому что номер CCCD не совпадал с номером телефона, зарегистрированным ранее на владельца, и «я слышал», что мне нужно идти в коммуну для электронной аутентификации медицинской справки, поэтому я отказался от этой идеи…» — сказал г-н Люк.

По словам сотрудника, принимающего заявление, в настоящее время замена водительских прав очень удобна: граждане могут сидеть дома, легко выполнять все процедуры и получать водительские права дома через государственную службу Почты. Однако большинство людей по-прежнему привыкли ходить на работу напрямую, что не только отнимает время и силы на дорогу, но и создает большую нагрузку на сотрудника, принимающего заявление, когда в течение дня поступает слишком много заявлений. Помимо двух сотрудников, принимающих заявление, в пиковые дни необходимо привлекать еще одного сотрудника для поддержки, но это все равно не позволяет удовлетворить требования. В среднем в день поступает более 300 заявлений, но обрабатывается только около 150 заявлений, из которых 70% — это заявления на замену водительских прав.

Люди приходят обменять водительские удостоверения в Центр обслуживания провинциальной государственной администрации. Фото: Д.К.

Продолжайте распространять и направлять

Согласно информации Департамента транспорта, с 14 ноября 2022 года граждане могут, не выходя из дома, сменить водительские права через онлайн-сервисы 4-го уровня (по всей стране). Однако с момента внедрения программы количество людей, меняющих водительские права онлайн, по-прежнему ограничено: согласно собранной на данный момент статистике, успешно прошли только 62 процедуры, в то время как количество обращений в Центр обслуживания населения провинции увеличилось, что привело к перегрузке.

По словам г-на Чан Ань Туана, начальника отдела управления транспортными средствами и водителями Департамента транспорта, на начальном этапе внедрения системы связь с базой данных медицинских осмотров была ограничена. Чтобы получить электронную справку о медицинском осмотре для обмена водительских прав, необходимо было пройти медицинский осмотр в медицинском учреждении, а затем обратиться в Народный комитет коммуны или района для получения электронного сертификата. Однако теперь в регионе подключены 23 медицинских учреждения, и ещё 5 находятся в процессе подключения. Кроме того, поиск нарушений на Портале государственных услуг удобен (информация обновляется автоматически благодаря подключению к странице управления нарушениями Департамента дорожной полиции и Вьетнамской дорожной администрации).

Таким образом, в целях сокращения количества людей, обращающихся в Центр обслуживания населения провинции Нгеан, создания благоприятных условий для людей, оказания помощи людям в сокращении расходов, времени, проводимого в пути, а также снижения количества дорожно-транспортных происшествий, по истечении срока действия водительских прав граждане, которым необходимо провести процедуру замены водительских прав, выданных Департаментом транспорта, могут подать заявление одним из трех способов:

Метод 1 (рекомендуемый):Проведите процедуру обмена водительских удостоверений онлайн через Национальный портал государственных услуг по адресу https://dichvucong.gov.vn и Онлайн-портал государственных услуг Вьетнамской дорожной администрации по адресу https://dvc4.gplx.gov.vn. (Заявка на обмен водительских удостоверений онлайн на уровне 4 включает в себя: Фото или скан-файл обеих сторон удостоверения личности гражданина; Фото или скан-файл обеих сторон водительского удостоверения; Файл портретной фотографии на синем фоне; Справка о состоянии здоровья водителя (за исключением лиц с водительскими правами А1, А2, А3), заверенная в электронном виде Народным комитетом коммуны или электронная справка о состоянии здоровья, выданная медицинским учреждением).

Метод 2:Для подачи заявления обратитесь непосредственно в центральное почтовое отделение района, города или поселка в провинции Нгеан.

Метод 3:Обратитесь непосредственно в Центр обслуживания государственного управления провинции Нгеан, чтобы завершить процедуры. (Заявление на замену водительских прав, выданных Департаментом транспорта в соответствии со способами 2 и 3, указано в статье 38 циркуляра № 12/2017/TT-BGTVT от 15 апреля 2017 года, включая: Заявление на замену водительских прав; Справку о состоянии здоровья водителя (за исключением лиц с водительскими правами классов А1, А2, А3); Копию водительских прав; Копию удостоверения личности или удостоверения личности гражданина или паспорта).

Таким образом, Nghe An в настоящее время использует все три метода параллельно, чтобы облегчить людям замену водительских прав по истечении срока их действия. Однако на самом деле, замена водительских прав на Национальном портале государственных услуг с 14 ноября 2022 года по всей стране соответствует дорожной карте по созданию цифрового правительства, а также обеспечивает удобство и сокращает время и усилия, затрачиваемые на поездки.

Поэтому, наряду с обновлением программного обеспечения Национального портала государственных услуг для облегчения действий граждан при смене водительских прав, функциональным агентствам и органам местного самоуправления необходимо координировать и продвигать пропагандистскую работу, чтобы люди знали, имели доступ и реализовывали информацию, поскольку по сути это шаг вперед в административной реформе, создающий прекрасные условия для сокращения времени и усилий людей на поездки, особенно в населенных пунктах, удаленных от центра.

Это также содержание распоряжения Народного комитета провинции № 2886 от 17 апреля 2023 года о координации пропаганды и руководстве выдачей и продлением водительских удостоверений на управление автотранспортными средствами. Соответственно, наряду с руководством пропагандой в газетах и ​​на радио, в документе четко указано: «Поручить Народным комитетам районов, городов и поселков усилить пропагандистскую работу и издать распоряжения, предписывающие Центрам культуры, спорта и коммуникаций, Народным комитетам коммун, районов и поселков широко вести пропаганду в кварталах, деревнях, селах и хуторах».