Люди по-прежнему боятся проходить административные процедуры через почтовое отделение.

(Baonghean.vn) – Получение документов и возврат результатов административных процедур по почте не получили широкой огласки, поэтому многие организации и частные лица не знают или не до конца понимают эту услугу.

Утром 15 декабря заместитель премьер-министра Ву Дык Дам провел онлайн-конференцию по обзору хода реализации Решения № 45/2016/QD-TTg (Решение 45) премьер-министра о приеме дел и возврате результатов урегулирования административных процедур посредством государственных почтовых служб.

Заместитель премьер-министра Ву Дык Дам председательствовал на онлайн-конференции. Фото: VGP

По состоянию на 1 декабря 2017 года 100% министерств, ведомств министерского уровня и государственных учреждений, имеющих административные процедуры, а также 100% провинций и городов центрально-административного управления пересмотрели и опубликовали административные процедуры, выполняемые посредством государственных почтовых служб.

100% министерств, ведомств и местных органов власти имеют документы, регламентирующие реализацию Решения 45; 61 из 63 провинций и городов центрально-государственного подчинения подписали соглашения о предоставлении услуг с Почтовой корпорацией Вьетнама.

Государственные органы первоначально поручили своим подчиненным подразделениям распространить и популяризировать данное Решение среди населения и государственных служащих. На местах также организовано обучение и профессиональная подготовка сотрудников почтовых служб по приему дел и возврату результатов административных процедур.

Прием документов и совершение административных процедур организован 63/63 почтовыми отделениями провинциального и муниципального подчинения для приема и отправки документов для совершения административных процедур в пунктах обслуживания или по адресам, где осуществляются такие процедуры, как: выдача и обмен водительских удостоверений, взимание штрафов за нарушения и возврат временно изъятых документов, выдача и обмен паспортов, документов для подачи заявлений о приеме...

100% протоколов и результатов урегулирования административных процедур доставляются по адресу получателя в состоянии, не подверженном подделке, повреждению или как-либо влияющем на внутреннее содержимое.В настоящее время по всей стране насчитывается 3899 пунктов обслуживания, и они постепенно расширяются на все точки транзакций на уровне коммун по всей стране.

Сотрудники почтового отделения фотографируют клиентов и сохраняют их в системе для заполнения заявления на продление водительских прав. Фото: vnpost.vn

Однако, согласно оценке, реализация приема документов и направления результатов рассмотрения административных дел посредством услуг почтовой связи общего пользования до сих пор не реализована.Из-за широко распространенной и мощной пропаганды многие организации и отдельные лица не знают или не до конца понимают суть предоставления этой услуги.

Прием документов по-прежнему ограничен, поскольку люди боятся потерять оригиналы документов при использовании услуги; прием документов сотрудниками почты иногда вызывает затруднения, поскольку поддерживающее технологическое оборудование еще не подключено...

На конференции местные руководители отчитались о результатах приема досье и возврата результатов административных процедур через государственные почтовые службы за прошедшее время; одновременно с этим они предложили решения по реализации Решения 45 в ближайшее время.

Делегаты на мосту Нгеан. Фото: Фыонг Туй

Завершая конференцию, заместитель премьер-министра Ву Дык Дам высоко оценил работу по приему дел и возврату результатов урегулирования административных процедур через почтовые службы местных органов власти за последнее время.

Заместитель премьер-министра заявил, что благодаря Решению 45 почтовый сектор становится продленной рукой, лицом и представителем.Почтовый персонал должен быть частью административного аппарата и стремиться представлять интересы правительства. Соответственно, сотрудники почты должны быть людьми, понимающими административные процедуры, чтобы консультировать население.

Заместитель премьер-министра также выразил надежду, что почтовая служба с самого начала будет участвовать в процессе создания электронного правительства. Исходя из того, что количество онлайн-государственных услуг 3-4-го уровня является важным критерием оценки уровня административной реформы и административных процедур, товарищ Ву Дык Дам призвал почтовую службу активно, ответственно и решительно участвовать в ускорении предоставления населению онлайн-государственных услуг 3-4-го уровня.

Вице-премьер поручил министерствам, ведомствам, отраслям и населенным пунктам усилить пропаганду и распространение в различных формах информации о политике государства в области административной реформы путем приема и передачи результатов рассмотрения административных дел через государственные почтовые службы в целях построения электронного правительства.

Фыонг Туй