Множество преимуществ при доступе к Национальному порталу государственных услуг

Множество удобств для людей

Прибыв в главное управление полиции коммуны Дьен Тхинь, мы узнали, что число граждан, которые непосредственно ожидают оформления документов, теперь меньше, чем раньше, поскольку после того, как коммуна была выбрана в качестве одной из трех пилотных коммун, рабочая группа развернулаПроект 06/КПВ коммуне Дьен Тхинь осуществлялось множество форм пропаганды и наставничества, поэтому многие люди, особенно молодежь, смогли воспользоваться Национальным порталом государственных услуг.

Присутствовавший в полицейском управлении коммуны Дьентхинь для получения справки о месте жительства, г-н Цао Хыу Хунг, житель деревни Бактхиньми, сказал: «Мне нужно подать заявление на выдачу свидетельства о землепользовании, но название деревни теперь изменилось, поэтому мне нужно подтвердить информацию о месте жительства в полиции, чтобы предоставить её в земельный отдел». Раньше мне приходилось ехать в полицейский участок, чтобы оформить множество документов, что занимало много времени, но теперь весь процесс сводится к телефонному звонку через Национальный портал государственных услуг и ожиданию даты уведомления о результатах.

«Процедура упрощена, очень удобна для людей и может быть выполнена где угодно. Благодаря Национальному порталу государственных услуг я также знаю, как обрабатываются документы, и получаю уведомления о дате и времени, когда можно их забрать», — сказал г-н Хунг.

Полиция коммуны Дьентхинь совместно с Союзом молодёжи помогает местным жителям зарегистрироваться на Национальном портале государственных услуг. Фото: Куинь Ан

Г-н Дау Тхань, житель деревни Бак Тхинь Ми, рассказал: «В моём доме есть комнаты, сдаваемые в аренду. Раньше, каждый раз, когда приезжал новый жилец, мне приходилось делать фотокопии документов жильцов и относить их в полицию для оформления временной прописки. Однако с началом реализации проекта 06/CP в этом районе, когда полиция коммуны поручила мне зарегистрировать учётную запись на Национальном портале государственных услуг, мне нужно только сидеть дома, собирать документы, связанные с жильцами, скачивать необходимые формы для заполнения и отправлять их через портал государственных услуг в полицию коммуны, и всё считается выполненным».

Старший лейтенант Нгуен Хоанг Ань, начальник полиции коммуны Дьен Тхинь, отметил: «В рамках проекта 06/CP подразделение помогало жителям деревень 12/12 регистрировать учётные записи на Национальном портале государственных услуг, проводить процедуры регистрации по месту жительства, регистрации домохозяйств и т.д., чтобы сократить время, затрачиваемое гражданами на дорогу. Даже для тех, кто приходит напрямую для регистрации по постоянному или временному месту жительства, полиция коммуны также дала подробные инструкции отделу приёма граждан, чтобы они могли помочь им зарегистрироваться в системе государственных услуг, чтобы граждане могли привыкнуть к выполнению процедур через государственные административные службы, способствуя национальной цифровой трансформации».

Полиция округа Дьенчау знакомит людей с процедурами проведения административных процедур в киберпространстве. Фото: Куин Ан

Аналогичным образом, в городе Дьенчау рабочая группа проекта 06/CP организовала 2 обучающих семинара (основным ядром которых стали члены молодёжного союза) для рабочей группы из 5 жилых кварталов. Целью этих семинаров было распространение информации и обучение людей выполнению административных процедур через Интернет, что позволило бы им избежать траты времени на ожидание и прохождение административных процедур напрямую. Таким образом, с момента внедрения проекта количество обработанных в системе государственных услуг достигло 112 случаев. Все полученные записи были возвращены в срок. Кроме того, к настоящему моменту 7504 случаям были присвоены персональные идентификационные номера, что достигло 100%.

Стремитесь к тому, чтобы 90% людей использовали собственную SIM-карту.

По словам г-на Фам Суан Саня, заместителя председателя Народного комитета района Дьенчау: «На начальном этапе содержание и задачи проекта 06/CP были подробно и удобно доведены до деревень, кварталов, хуторов и жилых районов на пилотных объектах реализации. Успешно организована кампания по распространению информации о проекте и регистрации мобильных домохозяйств, оказана поддержка в регистрации собственных SIM-аккаунтов в 287/287 деревнях, кварталах и хуторах района для выполнения административных процедур; проведена информационно-пропагандистская работа, распространены законы о предоставлении информации и онлайн-государственных услуг в сетевой среде; оказана помощь в создании учетных записей, онлайн-регистрации домохозяйств на Национальном портале государственных услуг, оказана поддержка в регистрации собственных SIM-аккаунтов...

Район Дьенчау также успешно разработал и ввёл в действие положение о координации предоставления информации в базу данных актов гражданского состояния и базу данных населения между органами юстиции и полицией района. До настоящего времени это положение действительно способствовало единству действий от уровня района до уровня коммуны в решении и устранении трудностей и препятствий, связанных с административными процедурами между двумя секторами; сокращая время и количество контактов, людям не нужно тратить много времени на ожидание ответа или многократно ездить между органами юстиции и полицией всех уровней для выполнения процедур регистрации рождения, исправления записи о домохозяйстве, регистрации постоянного места жительства, регистрации изменений и добавления информации, удостоверяющей личность гражданина...

Мобильная команда полиции округа Дьенчау по изготовлению удостоверений личности развернула производство удостоверений личности для граждан. Фото: CADC

Однако на начальном этапе внедрения всё ещё существуют некоторые трудности и проблемы. В частности, проект 06 реализуется в больших масштабах, с большим количеством нового контента, затрагивающего множество департаментов, уровней, агентств и подразделений; инфраструктура информационных технологий и материальные условия по-прежнему ограничены, что приводит к многочисленным трудностям в процессе внедрения.

Ситуация, когда SIM-карты мобильных телефонов не зарегистрированы на владельца или содержат неверную регистрационную информацию, существенно повлияла на рекомендации и поддержку, предоставляемые людям при регистрации учётных записей VNeID и учётных записей государственных услуг. Кроме того, несмотря на то, что район мобилизовал и поручил коммунам и городским подразделениям активно финансировать модернизацию оборудования, в реальности бюджет на её реализацию по-прежнему ограничен...

В ближайшее время полиция коммун и городов продолжит тесно взаимодействовать с судебными органами на уровне коммун для очистки данных о населении и их «пополнения». В соответствии с положениями Закона о гражданском состоянии, пропаганда и рекомендации гражданам по перерегистрации свидетельств о рождении для унификации персональных данных, оперативное исправление и дополнение национальной базы данных о населении в случае обнаружения ошибок.

Министерство юстиции и полиция округа Дьенчау продолжают поддерживать мобильную группу пропаганды в рамках проекта 06 и проводить регистрацию домохозяйств. Тесно сотрудничать с местными телекоммуникационными компаниями, чтобы напрямую направлять людей к использованию собственных SIM-карт в телефонах. Стремиться к тому, чтобы к концу 2022 года 90% местного населения использовали собственные SIM-карты. Объяснить людям, как загрузить приложение VneID на смартфоны для регистрации учётных записей для идентификации и электронной аутентификации; создавать учётные записи на Национальном портале государственных услуг непосредственно в деревнях, кварталах и хуторах.