Что делать, если ваш багаж потерялся в самолете

Авиакомпании может потребоваться от нескольких часов до месяца, чтобы вернуть ваш утерянный багаж, плюс еще от 4 недель до 3 месяцев, чтобы вернуть вам деньги.

Если ваш багаж поврежден, попросите авиакомпанию оплатить ремонт.

Если ваш чемодан порван, у него отсутствует колесо или он поврежден каким-либо другим образом, авиакомпания обязана оплатить его ремонт или амортизацию. Вам необходимо доказать, что вы не перевозили недопустимые повреждённые предметы, особенно если внешняя поверхность чемодана не повреждена.

Если ваш багаж задерживается, как можно скорее сообщите о его утере.

В большинстве случаев потерянный багаж просто задерживается, поскольку авиакомпании используют сложные системы отслеживания и могут найти его в течение нескольких часов. Скорее всего, ваш багаж по ошибке перегрузили на другой рейс.

Однако вам следует запросить у сотрудников авиакомпании документы, подтверждающие утерю багажа. Вы можете предоставить им багажную квитанцию ​​и получить копии документов.

Также попросите номер телефона, чтобы при необходимости можно было связаться с ними. Ещё один важный совет — сфотографируйте свой багаж перед посадкой, чтобы не пришлось описывать его сотрудникам авиакомпании.

Сфотографируйте свой багаж перед полётом, чтобы предоставить фотографии сотрудникам авиакомпании. Фото: Hackcrow.

Проверьте оборотную сторону вашего билета на предмет компенсации.

Если максимальная компенсация авиакомпании составляет всего 200 долларов, вам следует хранить ценные вещи в ручной клади.

Запросите возврат средств за зарегистрированный багаж

Это зависит от авиакомпании, но вы можете запросить возврат суммы, уплаченной за зарегистрированный багаж.

Не думайте, что утерянный багаж будет доставлен вам бесплатно.

Для большей уверенности сначала обратитесь в авиакомпанию и при необходимости проведите с ней переговоры.

В случае утери спортивного инвентаря попросите авиакомпанию оплатить аренду инвентаря.

Требовать компенсацию в случае утери багажа

По данным Air Travel Consumer Reports, на каждые 1000 пассажиров приходится 2,9 утерянных единиц багажа, включая украденные, поврежденные и задержанные.

Если это произойдёт с вами, требуйте компенсации. Авиакомпания сделает всё возможное, чтобы найти ваш багаж и избежать выплаты.

Но как только ваш багаж действительно будет утерян, вам придётся вернуть деньги. Вам нужно будет заполнить форму и указать, какие вещи находились в вашем багаже.

Помните, что вам никогда не заплатят настоящую цену.

Авиакомпании выплатят только остаточную стоимость, если вы не докажете, что утерянная вещь была совершенно новой, например, одеждой или другими вещами, которые вы покупаете, чтобы использовать их, ожидая, пока найдется ваш багаж.

Не проси слишком многого.

Если авиакомпания посчитает, что вы преувеличиваете или лжёте, она откажется выплачивать вам полную компенсацию. Они часто просят вас предъявить чек или подтверждение покупки, поэтому приготовьте его или будьте готовы подробно объяснить причину.

Проверить кредитную карту

Некоторые кредитные карты предлагают страхование перелета и багажа. Оно автоматически применяется при покупке авиабилета с помощью карты, поэтому уточните в своем банке, доступна ли такая услуга.

Потерпи

Авиакомпании может потребоваться от нескольких часов до месяца, чтобы вернуть ваш багаж, плюс ещё от четырёх недель до трёх месяцев, чтобы вернуть вам деньги. В некоторых случаях авиакомпания может предложить вам ваучер на сумму, превышающую сумму, которую она вам должна, но вам следует внимательно ознакомиться с условиями.

По данным Zing.vn