Полезные советы по эффективному использованию ChatGPT и других чат-ботов с искусственным интеллектом.

Созданные с помощью ИИ чат-боты, такие как ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google или Claude от Anthropic, становятся все более популярными, проникая во многие аспекты нашей цифровой жизни, от работы и учебы до развлечений. Это мощные инструменты, способные поддерживать широкий спектр задач, от редактирования текста и анализа данных до программирования и планирования.

Однако важный момент, который многие пользователи часто упускают из виду, заключается в том, что качество ответа чат-бота во многом зависит от того, как вы формулируете свои вопросы — то есть, ваши подсказки. Другими словами, качественный ввод приводит к качественному результату. И вы, безусловно, можете научиться более эффективно «общаться» со своим чат-ботом, чтобы максимально раскрыть его потенциал.

Вот несколько простых, но полезных советов от тех, кто разрабатывает модели искусственного интеллекта, которые помогут вам улучшить ваши подсказки и получать более качественные ответы от вашего чат-бота.

Пожалуйста, сформулируйте свой запрос максимально конкретно; чем яснее он будет, тем лучше чат-бот его поймет.

ChatGPT не умеет читать мысли. Поэтому, чтобы получить качественный ответ, необходимо предоставить четкие и подробные инструкции о том, что вы хотите. В отличие от поиска Google, где достаточно нескольких ключевых слов для получения результатов, чат-ботам требуется больше информации, поскольку им необходим контекст.

Например, если вы просто напишете «разработать логотип», ответ может быть очень общим и не очень удовлетворительным. Вместо этого предоставьте больше информации, например, для какой компании предназначен логотип, к какой отрасли он относится и какой стиль дизайна вы предпочитаете — современный, минималистичный или классический?

По мнению OpenAI, разработчика ChatGPT, эффективные запросы должны быть «четкими, конкретными и содержать достаточный контекст, чтобы модель могла точно понять ваш запрос». Избегайте расплывчатых формулировок; чем подробнее запрос, тем ближе результаты будут к ожиданиям.

Не стесняйтесь корректировать свои подсказки; чем больше чат-бот «взаимодействует», тем лучше результаты.

Взаимодействие с чат-ботом похоже на беседу со знающим другом; вы редко получаете идеальный ответ с первого раза. Вместо того чтобы останавливаться после первого ответа, продолжайте, задавая уточняющие вопросы, уточняя первоначальный запрос или корректируя формулировки, чтобы направить чат-бота в нужном направлении.

OpenAI рекомендует «скорректировать формулировку, добавить контекст или упростить запрос при необходимости», чтобы улучшить качество ответа. Уточнение запроса не только помогает чат-боту лучше понимать запрос, но и открывает более широкие возможности для модели.

Google предлагает пользователям Gemini аналогичный совет: если результаты не соответствуют вашим ожиданиям, попробуйте «несколько разных подходов». Иногда для получения действительно подходящего ответа потребуется серия обменов мнениями, обзоров, корректировок и повторных вопросов.

Другими словами, не стоит просто отправлять команду и на этом останавливаться. Чат-боты работают наиболее эффективно, когда вы рассматриваете их как процесс сотрудничества, а не как одностороннюю поисковую систему.

Определение тона и целевой аудитории: ключ к предоставлению адекватной обратной связи.

При взаимодействии с чат-ботами на основе ИИ вы не только вводите запросы на контент, но и можете указать желаемый стиль и тон ответа. Это важнейший метод персонализации результатов и повышения релевантности ответов реальному контексту использования.

По данным OpenAI, стилистические термины, такие как «формальный», «дружелюбный», «юмористический», «профессиональный» или «серьезный», могут влиять на то, как чат-боты представляют свои ответы.

Кроме того, необходимо четко определить целевую аудиторию, например: школьники средних классов, офисные работники или технические специалисты. Эти факторы повлияют на язык, уровень детализации и подход к содержанию.

Например, вы можете попросить ChatGPT объяснить квантовую физику в стиле лекции профессора для аспирантов. Или, на ту же тему, вы можете попросить использовать более непринужденный тон, как учитель, рассказывающий историю старшеклассникам.

Однако эксперты по искусственному интеллекту до сих пор спорят о влиянии «формирования характера» в текстовых заданиях. С одной стороны, это помогает создавать более естественные, понятные и целенаправленные ответы. Но с другой стороны, если тон слишком эмпатичный или слишком авторитетный, это может создать ощущение манипуляции и привести к чувству контроля.

Однако при правильном использовании определение тона и целевой аудитории может превратить чат-ботов в действительно универсальных и эффективных языковых помощников.

Контекст и конкретный пример: «Специи» помогают чат-ботам правильно понимать ваши намерения.

Хотите получать от своего чат-бота более полезные и актуальные ответы? Предоставляйте больше контекста и конкретных примеров. Не ограничивайтесь общим запросом типа: «Помогите мне спланировать недельную поездку в Лондон». С таким запросом вы получите только список популярных мест, таких как Биг-Бен, Британский музей, Гайд-парк, несколько известных районов и предложение посетить Виндзорский замок — то, что может предложить любой путеводитель или туристический сайт.

Вместо этого, сообщите чат-боту, кто вы, каковы ваши реальные потребности и что следует поставить в приоритет. Например: «Помогите мне спланировать недельную поездку в Лондон в августе для семьи из четырех человек. Мы любим театр, нас не особенно интересуют исторические места, мы не употребляем алкоголь и нуждаемся в жилье среднего класса и недорогих вариантах ужина».

В этом контексте ChatGPT может предложить гораздо более конкретный маршрут, например, порекомендовать отели рядом с Вест-Эндом, расписание театральных представлений, недорогие и интересные семейные развлечения, а также ряд бюджетных вариантов питания.

Чем точнее вы сформулируете свой запрос, тем легче чат-боту будет понять ваши потребности, и полученный ответ будет не только «более точным», но и «действительно полезным».

Установление границ: простой способ получить более краткую и понятную обратную связь.

Один из наиболее эффективных способов улучшить ответы чат-бота — установить определенные ограничения на ваши запросы. Более длинные и подробные запросы не всегда лучше; иногда более короткие и лаконичные запросы легче понять.

Вполне возможно, что вы можете потребовать от ChatGPT или любого другого чат-бота с искусственным интеллектом отвечать в рамках определённых правил, например, ограничивая количество слов, абзацев или ключевых моментов. Например, вместо вопроса «объясните квантовую физику» попробуйте: «Объясните квантовую физику в 150 словах, выделив 3 ключевых момента». Вместо сложного объяснения, полного жаргона, вроде волновых функций, кубитов или принципа неопределённости, вы получите простое и понятное резюме, ориентированное на практические применения, такие как лазеры или смартфоны.

Как OpenAI, так и Google рекомендуют использовать ограничения в качестве инструмента для контроля длины и детализации ответов. Это помогает избежать перегрузки информацией, особенно когда вам нужен лишь быстрый, понятный и актуальный ответ.