Ошибки, приводящие к потере денег при использовании банкоматов и POS-терминалов

Банк не несет ответственности, если ошибка произошла по вине клиента, поэтому вам следует избегать следующих ошибок при снятии денег и проведении кредитной карты.

Попросите незнакомца снять деньги в банкомате

Этот, казалось бы, редкий случай произошёл в середине июня в Бариа Вунгтау. 31-летняя женщина, не умея пользоваться банкоматом, дала свою карту и PIN-код незнакомцу, чтобы тот снял для неё деньги. Однако тот быстро перевёл 15 миллионов донгов на её счёт в другом банке. После этого мужчина спокойно передал ей карту и сказал: «Подожди, деньги сейчас снимут». В настоящее время следственные органы расследуют дело о краже имущества, чтобы найти этого молодого человека.

Никогда не передавайте свою банковскую карту и PIN-код кому-либо еще.

Хотя карты для банкоматов стали очень популярны среди вьетнамских рабочих, среди них по-прежнему много пожилых людей и тех, кто мало общается с банками, которые не знают, как ими пользоваться. Если вы не знаете, как пользоваться банкоматом, вместо того, чтобы просить незнакомца снять деньги, обратитесь к обратной стороне карты для банкомата — там указан номер горячей линии банка. Позвоните туда и попросите сотрудника банка объяснить вам, как пользоваться картой. Второй способ — снять деньги непосредственно в кассе банка.

Никаких мер предосторожности при вводе ПИН-кода

В настоящее время некоторые новые банкоматы, приобретаемые банками, оснащены встроенным считывателем PIN-кода, который позволяет пользователям не раскрывать свои данные при вводе. Однако лучший способ — это аккуратно прикрыть руку при вводе пароля при снятии денег в банкомате. Это позволит не сообщать PIN-код людям, стоящим с вами в очереди к банкомату. В некоторых случаях, увидев PIN-код, злоумышленники могут получить доступ к вашей карте и украсть её для снятия денег.

В социальных сетях появилось множество абсурдных публикаций о случаях предотвращения ограблений банкоматов. Одна из них: «Если вас ограбят и заставят снять деньги, введите PIN-код наоборот, и банкомат сам предупредит полицию». На самом деле, это один из самых распространённых и классических способов мошенничества. Если вы воспользуетесь этим, вор будет считать, что знает ваш PIN-код, и сможет полностью завладеть вашей банковской картой.

Поэтому эксперты по пластиковым картам советуют пользователям найти способы стать более самостоятельными и действовать независимо при совершении транзакций в банкоматах, чтобы избежать подобных мошенничеств.

Не следите за кассиром, проводящим карту через POS-терминал.

Не только в банкомате, но и при оплате картой в POS (терминале для оплаты картой), весьма популярном сегодня в магазинах, будьте осторожны, чтобы не потерять деньги. Спустя полдня после оплаты кредитной картой в магазине одежды на улице Джианг Во, г-жа Трам обнаружила, что с её счёта списали более 5,4 миллиона донгов за платье стоимостью всего 547 000 донгов.

Причиной стало то, что оператор карты в ресторане ввёл лишний ноль в POS-терминал, а г-жа Трам не проконтролировала процесс оплаты и не обратила внимания на сообщение банка о списании средств, находясь в банке. «Получив счёт, я субъективно его подписала. Только позже, когда я вернулась, сотрудница опровергла это. Мне потребовалось много времени и усилий, чтобы заставить её признать свою ошибку и компенсировать ущерб», — рассказала г-жа Трам.

Сотрудник банка, обслуживающий карты, также сообщил о многочисленных ошибках, связанных с операциями на POS-терминалах. Когда клиенты обращаются в банк, нам придётся повторно проверять пункт приёма платежей. «Однако во многих случаях нет достаточных доказательств, чтобы определить, кто виноват: кассир или магазин, намеренно снимающий деньги с клиента. В этом случае банк не сможет вернуть деньги, поскольку это вина пользователя, который не проконтролировал процесс считывания карты», — пояснил он. Поэтому лучший способ защитить себя — рекомендовать банкам всегда держать свои кредитные карты и карты банкомата в поле зрения и внимательно следить за кассиром, когда тот проводит карту.

По словам Ханоя Мои