Необходимо публично извиниться за медленную процедуру урегулирования административных дел для людей

Заместитель премьер-министра Чыонг Хоа Бинь выступает на конференции. Фото: VGP/Le Son

Реализуя точку зрения и политику перехода от управляющего правительства к обслуживающему правительству, концентрирующему внимание на людях и бизнесе, в последнее время центральные министерства, отрасли, местные органы власти, агентства и подразделения сосредоточились на многих решениях по улучшению качества урегулирования административных процедур, таких как: четкое определение процедур, содействие применению ИТ;...

Реализация механизмов «одного окна» и взаимосвязанных «одных окон» была закреплена правительством и премьер-министром в нормативных актах и ​​постоянно совершенствуется, что способствует повышению качества выполнения административных процедур.

На конференции ряд министерств, секторов и местных органов власти представили свой опыт; в то же время они рекомендовали правительству, министерствам и секторам продолжить исследования и предложить решения по оптимизации реформы в области обработки административных процедур, обеспечивая дружелюбное и профессиональное обслуживание для людей и предприятий.

По многим мнениям, министерствам и ведомствам необходимо продолжить анализ и исследования с целью сокращения и упрощения административных процедур, а также четко определить время на выполнение административных процедур; исходя из этого, у местных органов власти есть основа для дальнейшего сокращения; в то же время необходимо также рассмотреть вопрос о децентрализации и делегировании больших полномочий местным органам власти, способствуя выполнению задач в ходе операционного процесса.

В мнениях также говорилось, что необходимо содействовать применению ИТ для сокращения времени и поездок людей и предприятий; содействовать предотвращению преследований и негативного отношения со стороны должностных лиц и государственных служащих при исполнении ими государственных обязанностей; ускорить внедрение электронного правительства и умных городов, связанное с принятием правовой базы для более эффективной реализации этой политики...

Товарищ Нгуен Суан Зыонг — заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного комитета, председательствовавшего у моста Нгеан. Фото: Май Хоа

Подводя итоги конференции, постоянный заместитель премьер-министра Чыонг Хоа Бинь не только высоко оценил решимость в урегулировании административных процедур в государственных органах всех уровней, но и откровенно отметил, что в некоторых сферах по-прежнему имеют место притеснения и неофициальные издержки; административные процедуры, хотя и реформированы, по-прежнему имеют множество «дверей» и «замков»; сокращение многих процедур не принесло желаемых результатов...

Для дальнейшего повышения качества урегулирования административных процедур вице-премьер-министр поручил центральным министерствам, отраслевым ведомствам и местным органам власти в срочном порядке издать план по реализации Указа № 61/2018/ND-CP о внедрении механизма «одного окна» и «одной остановки» при рассмотрении административных процедур и Решения № 985/QD-TTg о Плане по реализации Указа № 61/2018/ND Правительства в соответствии с поставленными задачами.

На всех уровнях необходимо сосредоточиться на совершенствовании кадрового состава и государственных служащих в центре комплексного обслуживания, обеспечении их квалификации и опыта, переходе к девизу «4 на месте», начиная с руководства, приема, оценки и урегулирования и заканчивая возвратом результатов; в связи с этим необходимо организовать помещения, обеспечивающие удобство для граждан и предприятий при выполнении административных процедур.

Универсальный магазин в коммуне Нам Тхань, район Йен Тхань. Фото: Май Хоа

Министерствам, ведомствам и местным органам власти также необходимо продолжать анализировать, упорядочивать и публиковать административные процедуры, находящиеся в их ведении, а также устранять недостатки и недостаточную прозрачность административных процедур, оперативно реагировать на отзывы граждан и предприятий; откровенно и публично извиняться за задержки в рассмотрении административных процедур и строго пресекать нарушения в отношении должностных лиц и государственных служащих, нарушающих порядок рассмотрения административных процедур.

Заместитель премьер-министра также подчеркнул необходимость содействия применению ИТ, внедрения электронного правительства, связанного с пропагандой и руководством для граждан и предприятий по решению административных процедур; одновременно с этим необходимо создать и ввести в эксплуатацию Национальный портал государственных услуг, онлайн-порталы государственных услуг на уровне министерств и провинций, обеспечивающие согласованность, синхронизацию и удобство для граждан и предприятий...

4 группы решений для реализации механизма «все в одном месте»

(Baonghean.vn) - Данная информация была представлена ​​на общенациональной онлайн-конференции по повышению качества урегулирования административных процедур, организованной правительством утром 11 сентября.