Отель оштрафован на 36 миллионов донгов за «выгон гостей»

Ранее, 27 июня, участник туристической группы поделился в социальных сетях информацией о том, что вся группа из 30 человек была выгнана владельцем отеля Quang Trung в Тханьхоа, поскольку группа отказалась поесть в отеле.

Как только поступила информация, инспектор Департамента культуры, спорта и туризма Тханьхоа совместно с владельцем отеля и местными органами власти провел работу по содержанию отзыва клиента, чтобы прояснить инцидент, а также проверил условия эксплуатации отеля Quang Trung Hotel.

Результаты проверки показали, что Quang Trung Hotel не сертифицирован властями как трехзвездочный отель, однако этот отель присвоил себе три звезды в целях рекламы, и в то же время в этом отеле не указаны цены на товары и услуги для туристов.

По словам главного инспектора Департамента культуры, спорта и туризма провинции Тханьхоа, власти связались с членами туристической группы, которые сообщили об инциденте в социальных сетях, и представителем туристической группы, чтобы разобраться в ситуации, а также попросили туристов предоставить письменный отзыв, чтобы у властей была основа для урегулирования инцидента.

Однако после многочисленных обращений группа гостей так и не отреагировала. Кроме того, отель и группа не заключали отдельный договор на размещение и питание, поэтому у Департамента культуры, спорта и туризма провинции Тханьхоа нет оснований наказывать владельца отеля Quang Trung за инцидент с «выдворением гостей».

Департамент культуры, спорта и туризма Тханьхоа направил официальное обращение в Народный комитет района Хоангхоа с просьбой поручить функциональным органам района продолжить проверку и выяснение обстоятельств инцидента с «выдворением гостей». В случае выявления каких-либо нарушений будут приняты строгие меры, чтобы не допустить повторения подобных инцидентов, способных нанести ущерб прекрасному имиджу пляжного туризма Хайтьена в частности и туризма Тханьхоа в целом.

По данным Vietnamplus