Создание 5 инспекционных групп для оценки качества работы центральных больниц

Доцент, доктор Луонг Нгок Кхуэ, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением, сообщил, что Министерство здравоохранения только что создало 5 инспекционных групп для оценки качества работы центральных больниц в 2014 году.

(Иллюстрация: Duong Ngoc/VNA)

Соответственно, с 1 декабря 2014 года по 15 января 2015 года Министерство здравоохранения проведет проверки центральных больниц, университетских больниц и повторно проведет проверки некоторых больниц в случае выявления отклонений от нормы; местные департаменты здравоохранения проведут проверки подведомственных больниц.

В этом году Министерство здравоохранения продолжает оценивать качество работы больниц в соответствии с Набором критериев, состоящим из 84 критериев, из которых старые 83 критерия по-прежнему сохраняются, а также появился новый критерий (критерий 84) для определения изменений в качестве работы больниц после каждой проверки.

Целью ежегодной проверки больницы является оценка текущего состояния качества оказания медицинской помощи, определение текущего состояния больницы для предложения решений по улучшению качества оказания медицинской помощи.

«Больницам необходимо чётко определить основную цель оценки критериев качества: помочь им самостоятельно выявить слабые места в управлении качеством и определить приоритетные проблемы, требующие улучшения. Поэтому самооценка должна быть объективной, честной и не должна быть направлена ​​на достижение каких-либо результатов. Набор критериев — это не только показатель качества работы больниц, но и показатель управленческого и операционного потенциала руководителей больниц. Набор критериев предназначен не для того, чтобы больницы немедленно достигли максимальных результатов, а для того, чтобы помочь им постоянно совершенствоваться и стремиться к предоставлению наилучшего качества услуг пациентам», — подчеркнул доцент, доктор Лыонг Нгок Кхуэ.

Доцент, доктор Нгуен Суан Хунг, заместитель начальника отдела управления качеством больницы Вьет Дык, рассказывая о преимуществах инспекционной работы в больницах, сказал, что в 2013 году больница достигла оценки 3,2/5 баллов.

В ходе проверки было выявлено, что сильной стороной больницы является кадровый потенциал, а слабыми сторонами – критерии, ориентированные на пациента, и мероприятия по повышению качества. Благодаря внедрению Критериев качества больниц, больница Вьет Дык добилась значительных изменений. В частности, больница усвоила урок, что поиск решений, ориентированных на пациента, является важнейшим приоритетом, а также приоритетное решение насущных проблем для улучшения.

Директор больницы общего профиля Фу Тхо Нгуен Хюй Нгок также сообщил, что в 2013 году больница общего профиля Фу Тхо получила оценку 3,12/5 баллов. Критерии качества обслуживания в больницах очень полезны. Поначалу больница всё ещё была в замешательстве, но благодаря решимости директора и персонала больница постоянно стремится к улучшению.

В 2013 году впервые были апробированы Критерии оценки качества больничной помощи, которые заменили контрольный перечень больничных услуг. Это считается прорывом в сфере здравоохранения, направленным на повышение осведомленности и изменение подхода к оценке качества больничной помощи.

В настоящее время Министерство здравоохранения создало группу для завершения набора критериев и продолжения добавления критериев по диагностической визуализации, уходу за пациентами, профессиональным областям и т. д.; разработки Руководства по внедрению критериев больниц с целью иметь полный набор критериев к 2015 году и перейти к разработке набора стандартов качества больниц для независимых оценочных агентств.

По данным Vietnam+