Комплексная проверка продаж билетов Vietnam Airlines

Проверка была инициирована после того, как Управление гражданской авиации Вьетнама получило множество отзывов от внутренних и международных пассажиров о том, что их права были ущемлены при покупке билетов Vietnam Airlines.

Г-н Лай Суан Тхань, директор Управления гражданской авиации Вьетнама, сообщил, что его агентство сотрудничает с инспекцией Министерства транспорта с целью проведения обследования в рамках подготовки к комплексной проверке деятельности Vietnam Airlines по продаже билетов на внутренние и международные рейсы.



Фото: Транспорт

По словам г-на Тханя, данная проверка была инициирована после получения многочисленных жалоб от внутренних и международных пассажиров при покупке билетов Vietnam Airlines.

«Система продажи авиабилетов за рубежом показывает, что Vietnam Airlines относится к агентам неравноправно. Бывают случаи, когда люди покупают билеты, но по прибытии в аэропорт им говорят, что мест нет, или покупают билеты, но не могут полететь и вынуждены тратить деньги на покупку ещё одного билета, чтобы успеть на рейс, или же есть много случаев, когда пассажиры не могут забронировать билеты, но при посадке в самолёт видят, что ещё много свободных мест», — сказал г-н Тхань.

По словам г-на Тханя, проверка будет сосредоточена на основном вопросе: действительно ли система продажи билетов обеспечивает права пассажиров.

По данным VTV-TH