Новый циркуляр, регулирующий порядок приема граждан

В Циркуляре четко указано, что цель приема граждан — направлять граждан в осуществлении их прав на подачу жалоб, обличений, внесение рекомендаций и размышлений в соответствии с правовыми нормами, способствуя распространению и популяризации закона.

В то же время принимать жалобы, заявления, предложения и замечания по полномочиям руководителя государственного административного органа для рассмотрения и разрешения в соответствии с положениями закона.

Сотрудники, осуществляющие прием граждан, вправе отказать в приеме граждан в случаях, предусмотренных статьей 9 Закона о приеме граждан, и обязаны разъяснить гражданам причины отказа и сообщить об этом лицу, ответственному за прием граждан.

В случае отказа в приеме граждан в соответствии с положениями пункта 3 статьи 9 Закона о приеме граждан руководитель органа или подразделения, осуществляющего прием граждан, выносит уведомление об отказе в приеме граждан.

Установить личность истца и обвинителя

Кроме того, в Циркуляре четко указано, что при приеме жалоб лицо, принимающее граждан, должно попросить их четко назвать свое полное имя, адрес и предъявить документы, удостоверяющие личность, рекомендательные письма и доверенности (при наличии).

При приёме осведомителя, заявителя или жалобщика сотрудник приёмной граждан обязан потребовать от осведомителя, заявителя или жалобщика назвать своё полное имя, адрес и предъявить документы, удостоверяющие личность. В процессе приёма осведомителя сотрудник приёмной граждан обязан сохранять в тайне полное имя, адрес и почерк осведомителя в соответствии с положениями закона о доносе.

Обзор очередной встречи с гражданами, проведённой председателем Народного комитета провинции Нгеан в октябре 2021 года. Фото: Тхань Зуй

Кроме того, в циркуляре четко определены обязанности руководителей органов и подразделений по непосредственному приему граждан. В частности, руководители органов и подразделений обязаны непосредственно принимать граждан, рассматривать, разрешать и руководить разрешением жалоб, заявлений, обращений и предложений в пределах своей компетенции или компетенции руководителей подведомственных органов и подразделений в рамках работы по приему граждан, рассмотрению заявлений и разрешению жалоб, заявлений, обращений, предложений и предложений.

Руководитель учреждения или подразделения несет ответственность за периодический или внеплановый прием граждан в соответствии с положениями Закона о приеме граждан, а также за проверку и обеспечение порядка обращения с гражданами после их приема учреждениями или подразделениями.

По окончании приема граждан руководитель учреждения или подразделения выдает уведомление о завершении приема граждан.

Настоящий циркуляр вступает в силу с 15 ноября 2021 года.