Премьер-министр Нгуен Суан Фук: Необходимо строго бороться с «обдиранием» туристов и нелегальными таксистами

Утром 16 февраля в знаменитом туристическом месте — древней столице Хюэ — состоялась Конференция по развитию туризма в Центральном и Центрально-нагорном регионах, в которой приняли участие около 500 делегатов, включая руководителей министерств, секторов, местных администраций, международных гостей и представителей предприятий, работающих в сфере туризма.

Регион Центрального нагорья включает 19 провинций и городов, население составляет 24 миллиона человек, протяжённость береговой линии составляет почти 1900 км, а также ряд первоклассных пляжей и множество красивейших бухт, простирающихся от Тханьхоа до Биньтхуана. Это важный регион на туристической карте Вьетнама: здесь расположено 12 аэропортов, в том числе 5 международных, и 10 первоклассных морских портов, включая глубоководный порт Чан-Май и порт Тхыатхьен-Хюэ, способный принимать крупнейшие суда мира.

Регион с потенциалом для экотуризма, включающий горы, водопады и озера, расположен в Центральном нагорье. Кроме того, здесь расположено 9 национальных парков и 11 объектов всемирного культурного наследия. В 2018 году из почти 15,5 миллионов иностранных туристов, посетивших Вьетнам, и более 80 миллионов местных туристов, на Центральное нагорье пришлось 9,5 миллиона иностранных и 56 миллионов местных туристов.

Выступая на конференции, доцент, доктор Чан Динь Тьен, высоко оценил потенциал и сильные стороны развития туризма в регионе Центрального нагорья, отметил, что главная «сила» региона заключается в том, что каждый идёт своим путём. Поэтому необходимо развивать региональные связи посредством эффективного механизма региональной координации, а не существующей раздробленности.

Разделяя эту точку зрения, экономический эксперт Тран Ду Лич заявил, что туризм нельзя развивать по территориальному признаку и административному округу, его необходимо развивать по регионам. Другой момент, по мнению доктора Тран Ду Лича, заключается в том, чтобы увязать развитие частного сектора с развитием туризма.

«В туристической индустрии роль частного сектора ещё важнее. Похоже, что ведущие компании, создающие туристические достопримечательности, — это отечественные частные предприятия. Необходима политика, позволяющая этим ведущим компаниям, отечественным частным корпорациям, заниматься туризмом. Если эти частные организации будут сотрудничать с местными жителями и малым бизнесом для создания сопутствующих эффектов, они будут обладать огромной силой в истинном смысле слова, способствуя развитию туризма», — сказал г-н Чан Ду Лич, добавив, что одной из движущих сил, способствовавших бурному развитию туризма во Вьетнаме в последнее время, является развитие авиакомпаний нашей страны.

Г-н Дон Лам (инвестиционный фонд VinaCapital) отметил, что для развития туристической экономики важно инвестировать в аэропорты и расширять воздушное пространство. Разделяя эту точку зрения, г-н Нгуен Куок Ки, генеральный директор туристической компании Vietravel, отметил, что помимо развития сервисных продуктов необходимо наладить прямые авиарейсы из потенциальных рынков во Вьетнам для привлечения иностранных туристов. В действительности прямые рейсы во Вьетнам существуют, но этим самолётам запрещено летать внутри страны, что затрудняет привлечение туристов.

Между тем, генеральный директор Vietjet Air Нгуен Тхи Фыонг Тхао отметила, что Vietjet является пионером в открытии рейсов в местные аэропорты Центрального нагорья и в настоящее время присутствует в 12 аэропортах региона, способствуя развитию туризма и местной экономики. Выступая с тем же предложением о создании более благоприятных условий для развития авиационной отрасли, она заявила, что продолжит тесное сотрудничество с провинциями и городами Центрального нагорья для увеличения частоты рейсов, содействия открытию большего количества международных рейсов и развития туризма.

Делегаты также заявили о необходимости оперативно рассмотреть вопрос о безвизовом режиме и быстрой выдаче электронных виз, поскольку в настоящее время наша страна отменяет визы для граждан 24 стран, в то время как Таиланд отменяет визы для граждан 57 стран, Индонезия — 168, а Малайзия — 162 стран.

Подводя итоги конференции, премьер-министр Нгуен Суан Фук заявил, что в регионе Центрального нагорья имеются благоприятные условия для развития туристических кластеров, таких как курортный туризм, культурно-исторический туризм, морской и островной туризм, туризм по культурному наследию, горы и пещеры...:

Отраслевой кластер включает множество смежных отраслей, центром которых являются природные и искусственные туристические ресурсы, связанные с питанием, размещением, отдыхом и развлечениями. Кроме того, существуют отрасли, предоставляющие ресурсы и сопутствующие вспомогательные услуги, такие как финансы, банковское дело, страхование; местные продукты, управление активами, особенно здравоохранение, безопасность. Таким образом, один из способов решения проблемы — это развитие синхронного отраслевого кластера, а не простое использование туристических ресурсов.

Соглашаясь со многими делегатами, премьер-министр заявил, что туристические ресурсы Центрального нагорья всё ещё представляют собой «необработанные драгоценности», для которых пока не нашлось достойного «ювелира». Наличие большого количества туристических ресурсов порой становится недостатком, затрудняя поиск идентичности, узнаваемости бренда, вызывая сомнения в выборе приоритетов, в том числе инвестиционных, в условиях ограниченности ресурсов...

Премьер-министр также указал на недостатки в развитии туризма в регионе, такие как дисбаланс, недостаток глубины, отсутствие самобытности или невыразительные нюансы; отсутствие туристической архитектуры, которая бы четко отражала специфику вьетнамского туризма. Качество обслуживания и возможности размещения, отелей, ресторанов и развлекательных зон не отвечают требованиям туристов, особенно ценящих роскошь и высокий уровень жизни.

Указав на ситуацию «обдирания» туристов, а также на проблемы нелегальных такси, попрошайничества, уличных торговцев, антисанитарных условий и отсутствия безопасности, премьер-министр заявил, что это негативно влияет на имидж вьетнамского туризма, и призвал местные органы власти серьезно отнестись к этой проблеме.

Полагая, что туристическая отрасль все еще медленно внедряет инновации как по содержанию, так и по форме, премьер-министр привел пример, что он давно слышал о Центральной исторической дороге, и хотя она была очень успешной, казалось, что туристическая отрасль «почивает на лаврах».

Что касается направления развития туризма в регионе Центрального нагорья в частности и в стране в целом, премьер-министр поручил туристической отрасли продолжить отвечать на 5 вопросов, которые премьер-министр поднял в 2016 году.

«Во-первых, как привлечь больше туристов во Вьетнам; во-вторых, как побудить туристов оставаться там дольше; в-третьих, как побудить туристов тратить больше денег, а не тратить их совсем. Президент и госсекретарь должны следить за тем, что покупают туристы и какова их психология, чтобы они могли потреблять эти товары. В-четвёртых, как побудить туристов рассказывать своим родственникам и друзьям интересные истории в увлекательной форме, а не критиковать или говорить что-то плохое о Вьетнаме; в-пятых, как побудить туристов возвращаться как можно скорее, а не вообще не возвращаться. Меня беспокоит, что по сравнению с некоторыми соседними странами количество туристов, возвращающихся во Вьетнам, невелико», — сказал премьер-министр.

Напомнив о проведении в Хойане в 2016 году Национальной конференции по развитию туризма, премьер-министр отметил, что это связано с тем, что Хойан — это место, которое добилось значительных успехов в развитии общественного туризма, а его жители всегда дружелюбны и гостеприимны. Подчеркнув это, премьер-министр подчеркнул важность развития общественного туризма, рассматривая людей как фактор устойчивого развития туризма.

Наряду с этим необходимо изменить подход к продвижению имиджа вьетнамского туризма, особенно в контексте продвижения имиджа каждого гражданина Вьетнама как посла туризма. Наряду с диверсификацией туристических продуктов важно сосредоточиться на развитии местных продуктов и туристических продуктов, связанных с жизнеобеспечением населения.

«Наряду с местными продуктами, туристическая индустрия должна думать о том, чтобы глубже и выразительнее донести до туристов местную культуру, учитывая, что следы туристов распространяются по всему миру. Многие иностранные туристы приезжают в Сапу не только из-за хорошего климата, но и, главным образом, чтобы увидеть повседневную жизнь, культуру, кухню, рынок любви Кхау Вай... И здесь (в Центральной части и на Центральном нагорье) каждая местность имеет свою собственную культуру. Или вдохнуть жизнь в культурные и исторические истории страны. Здесь много наследия и реликвий, каждое место имеет свои особенности. Особенно в Центральном регионе необходимо развивать туризм с проживанием в семьях, чтобы приблизить мир к людям, познакомить мир с местной культурой и создать для людей более высокий доход», — поручил премьер-министр.

Соглашаясь с экспертами относительно роли частных экономических групп, премьер-министр подчеркнул, что развитие туризма в регионе Центрального нагорья вносит важный вклад со стороны стратегических инвесторов и крупных предприятий, большинство из которых присутствовали на этой конференции. К ним относятся такие бренды, как Sungroup, Vingroup, туристические агентства, в частности, четыре авиакомпании, включая Vietnam Airlines и Vietjet, поскольку 80% иностранных туристов прибывают во Вьетнам воздушным транспортом. Необходимо создать конкуренцию, повысить качество услуг авиакомпаний и содействовать их развитию. В связи с этим премьер-министр надеется, что крупные корпорации продолжат сотрудничать с правительством и провинциями для развития туризма в регионе Центрального нагорья.

Помимо необходимости увеличения инвестиций в инфраструктуру развития туризма, премьер-министр заявил, что местным властям следует избегать инвестирования в развитие туризма, следуя трендам, избегая ситуации, когда в каждой провинции есть ночной рынок или проводятся фестивали. Туристическим агентствам следует не только ориентироваться на существующих туристов, но и привлекать потенциальных туристов с высокой покупательной способностью, таких как из Европы, Японии, Северной Америки, Китая и других стран. Туристической индустрии следует изучить и составить список элитных граждан в разных странах, чтобы создать им более благоприятные условия, например, выдавая грин-карты.

Отметив, что Вьетнам отменил визы для граждан 24 стран и предоставил электронные визы 57 странам, премьер-министр заявил, что только что подписал резолюцию о введении электронных виз для ещё 34 стран. На данный момент электронные визы подали 105 стран и территорий Вьетнама.