Бонус
(Baonghean.vn) — Принцип вознаграждения: «Точно, публично, справедливо, своевременно». Награждение не того человека не только неэффективно, но и крайне вредно. Знать — значит знать, теория замечательная, но, к сожалению, во многих местах уже много лет каждое вознаграждение приходится «распределять» сверху вниз.
Мальчик, который ныл, внезапно замолчал после, казалось бы, профессиональных уговоров бабушки: «Будь умницей, будь умницей, перестань плакать, я потом дам тебе десять конфет». Плач и страдания мальчика тут же сменились радостью и возбуждением. Из дома раздался голос старика: «Перестань плакать, перестань плакать, конфет нет, не подкупай своё благородное молчание мелочами. Я молчала целый месяц, почему ты не даёшь мне конфет?»
Обычный разговор, доносившийся сегодня днём от соседей, вдруг напомнил мне о действе, которое обычно шумно проходит в конце года – награждении! На аттестации начали торжественно объявлять «конфеты». Было много славы, но и много грусти. Каждый год одно и то же: кто-то смеётся, кто-то плачет. Сотрудники успешных подразделений с радостью приберегают сотни миллионов на подарки к Новому году, а сотрудники слабых подразделений с грустью получают в подарок несколько десятков пар шорт. Что касается госслужащих, то их обычных наград на церемонии подведения итогов недостаточно, чтобы перекрыть… бурные аплодисменты! Госслужащие причмокивают, чтобы утешить друг друга, аплодисменты – это и весело, и недорого. Материальные вознаграждения, похоже, не входят в список доходов тех, кто получает зарплату «точкой с запятой». После бесконечных аплодисментов все взгляды устремились на профсоюз, и надежда угасла, пока каждый выдающийся член профсоюза не получит банку арахисового масла. Оно всё такое же арахисовое, как и десятилетия назад. В новогоднем меню моей семьи никогда не было арахисового масла, потому что мы точно знаем, что его предоставит профсоюз. Семья в шутку называет его профсоюзным маслом – приятная награда как в прямом, так и в переносном смысле. Каждый раз, когда мы получаем подарок от профсоюза, мы вознаграждаем организацию, которую называем «мамой и папой», аплодисментами. «Мотыги и лопаты поднимаются снизу, сахар и молоко поднимаются сверху и вниз». Только арахисовое масло, мы к нему привыкли!
Когда же зародилась система вознаграждений? Согласно неопубликованному исследованию, «награды» появились ещё в… первобытные времена. Не удивляйтесь, это так древне, но есть награды из тех первобытных времён, которые до сих пор невероятно современны. Не только жареное мясо или маниока, люди создали награды, которые, возможно, даже в эпоху 5.0 всё ещё завораживают многих. Да, это власть и женщины. Когда храбрый и отважный мужчина добивается множества успехов в отражении нападений врагов, защищая своих собратьев, его почитают как вождя племени, и, конечно же, когда он становится «должностным лицом» племени, сопутствующие преимущества природы инь и ян становятся обязательными. Смертельно привлекательная награда! Очень публичная и прозрачная, очень примитивная, не нужно быть скрытной, как любая девушка, выбирайте её, не боясь критики за «неясную поддержку»!
Возвращаясь к истории мальчика и его бабушки из примера, упомянутого в начале статьи, награды иногда используются как козырь в торге. Выдающимся «достижением» мальчика было молчание, а благородной наградой за это деяние стали 10 конфет. Почему же именно 10 конфет? Сэр, как любопытный сосед, я знаю, что старушка уже предлагала 8 конфет, но проказник всё равно отказался молчать! Он потребовал 10 конфет. Так что, видите ли, в жизни иногда используется слово «награда», но это не награда, а обмен.
В последние дни газеты пестрят историями о секретаре коммуны, уволенном с должности за неоднократное получение «нематериальных вознаграждений» от сотрудницы гостиницы. Дело в том, что этот человек добился выдающихся успехов в «обучении» этой прекрасной сотрудницы на протяжении всей своей работы, поэтому она его «наградила»! Да, есть «награды», сохранившиеся нетронутыми с первобытных времён. Саркастические и искажённые, грязные и позорные, как в прошлом году случай с провинциальным чиновником, которого президент лишил звания героя. Более того, в последние дни даже появился ответчик, представший перед судом, всё ещё носящий звание героя. Острый, как перец чили!
Что такое похвала и как следует вознаграждать – вопросы, на которые легко ответить, но сложно реализовать. Бывший генеральный секретарь Чыонг Чинь однажды написал: «Вознаграждение – это вопрос социальной науки. Работа по вознаграждению, как и по наказанию, – это проблема, которая возникает и существует в процессе развития человечества». Цель вознаграждения – поощрять и должным образом пробудить мотивацию людей к труду. Более 600 лет назад Нгуен Чаи писал: «Государство, которое вознаграждает больше, чем наказывает, – это процветающее государство; государство, которое вознаграждает и наказывает строго, – это сильное государство; государство, которое наказывает больше, чем награждает, – это государство в упадке». Президент Хо Ши Мин также утверждал: «В стране, где вознаграждать и наказывать строго, народ будет жить в мире, сопротивление победит, и нация добьётся успеха». «Награды должны быть, и награды должны быть, и награды должны быть образовательными, мотивирующими и служить примером…»
Принцип поощрения: «Точно, публично, справедливо, своевременно». Награждение неподходящих субъектов не только неэффективно, но и крайне вредно. Знание есть знание, теория превосходна, но, к сожалению, во многих местах на протяжении многих лет похвалу приходится «делить» сверху донизу. Чем ниже должность, тем меньше вероятность получить награду. Позвольте мне привести пример из местности, известной как «город, пригодный для жизни». За год звание «Бойца-соревнителя города» было «присуждено» субъектам, выполняющим управленческую работу (начальникам, заместителям начальников отделов, отделов, подразделений в составе отделов, филиалов, ассоциаций, союзов, народных комитетов районов и выше) 83 человекам, что составляет 87,4% по сравнению с 12 людьми, непосредственно работающими на местах, что составляет 12,6%. Председатель городского народного комитета «выдал» почётные грамоты 849 руководителям, что составляет 62,0% от общего числа рабочих, или 520 человек, или 38,0%. Одного этого достаточно, чтобы подтвердить разрыв между классом «тяпка и лопата» и классом «молоко и сахар». И это в «пригодном для жизни городе», в других местах жить было бы «трудно»! Для рабочих награды — это всё ещё игра в прятки, в которой им завязывают глаза. Стоит им только цокнуть языком: «Времена-времена-времена, должно быть, такие», и «проигрыш» очевиден!
Вознаграждения тесно связаны с конкуренцией. Карл Маркс говорил: «Конкуренция возникает в процессе трудового сотрудничества, в общих действиях и планах людей, находящихся в социальном контакте, создавая соревнование и особый подъём; живая воля усиливает индивидуальную волю каждого». Если вознаграждение не направлено на истинную цель, конкуренция исчезает. Все начатые движения – лишь формальность. Есть только «развитие», но нет «движения», есть только «подъём», но нет «подъёма», есть только «определение», а затем «парализация»!
Короче говоря, самой ценной наградой должна быть награда, основанная на справедливости и прозрачности. Никто не требует «съесть карамболу и заплатить золотой слиток». Это может быть простая бутылка арахисового масла для госслужащей, это может быть драгоценный отпуск для солдата, это могут быть «аплодисменты», чтобы утешить и вдохновить друг друга на преодоление трудностей. «То, как ты отдаёшь, лучше того, что ты отдаёшь», как учили наши предки. Болезнь лести, консерватизм и идея отдавать свысока разрушают мотивацию к соревнованию. Если вы сейчас занимаетесь работой, требующей вознаграждения, вам, вероятно, не нужно быть слишком придирчивым, вам не нужно быть идеальным, но вы всё равно должны быть открытыми. Вы когда-нибудь становились жертвой нелепой награды? Если да, пожалуйста, не печальтесь, просто воспринимайте наше существование в этом мире как бесценную награду от природы. Будьте оптимистичны и продолжайте вносить свой вклад, однажды и у вас будет «десять конфет»!