Поиск решений для «спасения» туризма в Нге Ане

Спасательное решение

Вспышка COVID-19 стала серьёзным испытанием для туристической отрасли Вьетнама. Трудности и отсутствие доходов – обычное явление для многих компаний, работающих в туристическом секторе. В Нгеане количество гостей, останавливающихся в отелях, сократилось на 85-90%. Количество посетителей ресторанов и туристических объектов также сократилось. Туристические агентства не предлагают туры до апреля 2020 года.

В Нгеане число гостей, останавливающихся в гостиницах, сократилось на 85–90%. Количество гостей, посещающих туристические рестораны и туристические места, также сократилось на аналогичную величину.

Чтобы спасти туризм, центральные и местные органы власти провели множество встреч и согласовали решение по активизации мероприятий по продвижению и рекламе, а также по разработке программ стимулирования для восстановления и поддержания доверия туристов к имиджу Вьетнама как безопасного и привлекательного направления.

Для реализации этого решения 25 февраля 2020 года Главное управление туризма опубликовало официальное уведомление № 162/TCDL-TTDL о программе стимулирования внутреннего и международного туризма для восстановления рынка после пандемии COVID-19. Программа будет реализована по всей стране для внутреннего рынка; на международном рынке приоритет будет отдан Юго-Восточной Азии, Индии, России, Австралии и Европе. Программа стимулирования внутреннего туризма будет реализована с марта по август 2020 года под девизом «Вьетнам безопасен». Программа стимулирования международного туризма будет реализована с апреля по декабрь 2020 года под девизом «VietnamNOW».

Этот документ обязывает департаменты туризма населенных пунктов разрабатывать планы реагирования и участия в программе; иметь политику поддержки, освобождения от уплаты и снижения сборов и платежей за посещение туристических зон и достопримечательностей, находящихся в ведении местных органов власти; разрабатывать рекламные кампании на местах, обеспечивая безопасную, защищенную, дружелюбную и качественную туристическую среду; мобилизовать и поощрять туристический, сервисный и гостиничный бизнес в этом районе к участию в программе...

Туристическим ассоциациям на местах необходимо отреагировать на программу и принять в ней участие; заблаговременно планировать реализацию программы и поощрять участие в ней членов на местном уровне. Документ также обязывает Vietnam Airlines предоставлять скидку до 50% на билеты в рамках программы стимулирования.

Товарищ Буй Динь Лонг, заместитель председателя Народного комитета провинции, руководил совещанием, посвященным «спасательным» работам в сфере туризма.

В Нгеане 10 и 18 февраля состоялись два совещания, посвящённые работе по «спасению» туристической отрасли. В заключение и по итогам этих двух совещаний заместитель председателя Народного комитета провинции, глава Руководящего комитета по развитию туризма провинции г-н Буй Динь Лонг заявил: «Туристическая индустрия должна разрабатывать туристические продукты, чтобы быть готовой к приёму туристов после окончания эпидемии. Департамент туризма обобщает рекомендации предприятий и представляет их Народному комитету провинции для изучения и принятия решений; разрабатывает туристические программы, планы и мероприятия для привлечения туристов сразу после окончания эпидемии. Основной целью целенаправленной пропаганды является формирование образа Нгеана как дружелюбного, цивилизованного, безопасного региона, успешно справляющегося с профилактикой и контролем заболеваний».

Необходимость повышения роли «дирижера» ассоциации

Следует отметить, что многие населённые пункты страны в настоящее время активно «сохраняют себя», реализуя кампании по продвижению, рекламе и стимулированию туризма. Например, с 21 по 24 февраля Ассоциация туризма и туристические компании города Дананг, провинций Куангнам и Куангнгай пригласили Ассоциацию туризма и Ассоциацию туризма Нгеан принять участие в исследовании по продвижению туризма в этих населённых пунктах. Группа исследователей ассоциации, участвовавшая в исследовании и продвижении, состояла из почти 40 человек, освобождённых от всех расходов на питание, проживание и экскурсии. Провинции Даклак, Зялай, Биньдинь и Фуйен также пригласили группы исследователей и рекламные группы ассоциаций и туристических компаний Северного, Центрального и Южного Вьетнама принять участие в программе «Исследование стимулирования туризма во Вьетнаме 2020: Центральное нагорье – Южный Центральный регион», которая проходила с 3 по 8 марта 2020 года.

Ассоциация туризма Нге Ан участвует в исследовании, продвижении и стимулировании туризма в провинции Куангнгай.

В настоящее время предприятия и Ассоциация туризма провинции Нгеан также прилагают усилия для продвижения и продвижения туризма, а также для участия в общей программе стимулирования туризма для привлечения туристов в Нгеан. На данный момент в Нгеане действует туристическое агентство, которое координирует работу с предприятием из другой провинции для организации программы продвижения туризма «Западный Нгеан — Лаос». Программа под названием «Поехали в Лаос» стартует с 4 по 8 марта 2020 года, направлениями в Нгеане являются Кон Кыонг и Кы Сон. В настоящее время для участия в программе зарегистрировались 80 туристических объектов... Что касается программы стимулирования Вьетнамской национальной администрации туризма, в настоящее время для участия зарегистрировались 5 объектов, включая 4 отеля и 1 туристическое агентство, с политикой скидки 15% на гостиничные номера и скидки от 15% до 35% на аренду автомобилей.

Г-н Во Хонг Санг, директор туристической компании из провинции Нгеан, отметил: «Участие в программе стимулирования туризма — это возможность привлечь индивидуальных и групповых туристов в Нгеан в определённый период. В настоящее время местные власти активно стимулируют спрос, но на самом деле Нгеан ещё не запустил туристические продукты и стимулирующие туры. Ассоциация туризма Нгеан испытывает трудности в поиске решений для объединения усилий поставщиков туристических услуг по запуску продуктов. В то же время, Ассоциация должна стать связующим звеном и организовать эту деятельность. Обязательные для подразделений пакеты стимулирующих мер — это всего лишь пропаганда, которая не «стимулировала» спрос. Я надеюсь, что Ассоциация организует программу, которая пригласит подразделения к участию в обсуждениях и разработке практических стимулирующих продуктов».

«Медленность» в продвижении, стимулировании и стимулировании туризма имеет и внутреннюю причину: туристические компании опасаются эффективности этих мер в условиях текущей эпидемии COVID-19, ожидая спада эпидемии, прежде чем приступить к реализации. Г-жа Ле Фыонг Ань, директор туристической компании в провинции, выразила иное мнение: «В настоящее время, основываясь на оценке реальной ситуации, Центры по контролю и профилактике заболеваний США приняли решение исключить Вьетнам из списка направлений, где существует вероятность распространения нового штамма коронавируса. Кроме того, Нгеан — это населённый пункт, где очень эффективно реализуются меры по профилактике COVID-19. Нам необходимо как можно скорее начать проводить мероприятия по продвижению, стимулированию и стимулированию туризма, в преддверии 990-летия названия Нгеан и 130-летия со дня рождения президента Хо Ши Мина».

Центры по контролю и профилактике заболеваний США исключают Вьетнам из списка потенциальных мест передачи SARS-CoV-2.

Всем также следует отреагировать на стимулирующие туры, особенно внутренние. Внутренние стимулирующие туры очень дешевы, когда они специально поддерживаются авиакомпаниями, предлагая скидки на некоторые маршруты до 70-80%; отели, рестораны и туристические направления снизили цены на услуги на 10-70% по сравнению с пиковым сезоном; кроме того, туры поддерживаются местными властями в виде политики, а также субсидирования платы за посещение на маршрутах и ​​направлениях, находящихся в ведении государства. Туры также обеспечивают хороший синхронный контроль продукта, снижая цены без ущерба для качества обслуживания, особенно в связи с тем, что сами компании и туристические организации также очень заинтересованы в работе по профилактике и борьбе с эпидемией COVID-19.

Однако для того, чтобы туристический сектор Нге Ан преодолел пандемию COVID-19 и достиг поставленных целей по количеству посетителей и доходам, туристические предприятия провинции надеются, что «проводниковая» роль Ассоциации туризма провинции будет более четко проявлена ​​в работе с предприятиями.

Поделитесь, поддержите бизнес

С началом эпидемии COVID-19 Департамент туризма провинции Нгеан провел ряд мероприятий по поддержке и консультированию туристического бизнеса по вопросам профилактики эпидемии. 31 января 2020 года Департамент туризма провинции Нгеан опубликовал срочный документ № 92/SDL - QLCSLT, содержащий информацию о внедрении мер профилактики и контроля острых респираторных инфекций, вызванных коронавирусом, в туристических зонах, туристических направлениях, туристических компаниях, гостиницах, ресторанах и предприятиях сферы услуг, признанных соответствующими стандартам обслуживания туристов в провинции.

Затем Департамент создал рабочие группы для проверки и поддержки туристических зон, достопримечательностей, туристического бизнеса, предприятий размещения туристов, ресторанов и предприятий сферы услуг. Содержание проверок и рекомендаций включает: санитарию окружающей среды, распыление дезинфицирующих средств; распространение информации об эпидемии среди туристов и персонала; стабилизацию работы организации; обучение персонала, повышение качества обслуживания; формирование менталитета и туристических продуктов, готовых к приему туристов после окончания эпидемии... Рабочая группа Департамента туризма Нгеана также провела обсуждения и поделилась трудностями с предприятиями размещения и туристическими компаниями; а также обсудила поиск решений по восстановлению и стимулированию роста туризма после окончания эпидемии.

В феврале 2020 года Департамент туризма провинции Нгеан дважды председательствовал и координировал деятельность Ассоциации туризма, организовав конференцию-диалог для реагирования на эпидемию COVID-19 и обсуждения решений по развитию туризма в провинции. На конференции-диалоге туристические компании подняли вопросы, связанные с текущими трудностями в производстве, коммерческой деятельности и профилактике эпидемии нового коронавируса, а именно: нехватка масок для туристов и сотрудников туристических предприятий; отсутствие руководства по работе во время и после эпидемии... Департамент обобщил информацию о трудностях, с которыми сталкиваются компании, и представил ее в Народный комитет провинции.

В настоящее время, в условиях необходимости «спасения» туризма в Нгеане, Департамент стремится эффективно выполнять свои функции и задачи. В ближайшее время, 4 марта, Департамент и район Конкуонг примут в Нгеане делегацию ознакомительного тура «Let's Go Laos». Затем, 14–15 марта, Департамент организует приём в Нгеане для делегации ознакомительного тура Ханойского клуба ЮНЕСКО с участием 90–100 представителей туристических компаний. В течение месяца Департамент будет сотрудничать с группой экспертов в области туризма для исследования и разработки туристических продуктов для российских туристов.