Генеральный департамент туризма корректирует деятельность предприятий гостиничного бизнеса

Главное управление туризма только что выпустило официальный приказ № 424/TCDL-KS, подписанный генеральным директором Нгуеном Ван Туаном, относительно обеспечения качества мест размещения туристов.

В документе четко указано: Недавно Главное управление по туризму получило отзывы от туристических компаний и туристов о качестве некоторых мест размещения туристов, которые были классифицированы как неудовлетворительные, гигиена не гарантируется, персонал, непосредственно контактирующий с туристами, невежлив, непрофессионален...

Чтобы преодолеть вышеуказанную ситуацию, Главное управление туризма требует от предприятий по размещению туристов по всей стране оперативно проверять и проверять все техническое оснащение предприятий по размещению; оперативно модернизировать, ремонтировать и заменять изношенное и поврежденное оборудование, гарантируя, что предприятия по размещению туристов категории 3–5 звезд будут работать стабильно, качественно и профессионально.

Пляж Куа Ло (иллюстративное фото).

Предприятиям размещения необходимо пересмотреть весь штат сотрудников, набрать достаточное количество квалифицированных сотрудников на все должности, разработать план обучения и повышения квалификации персонала, а также провести обучение с целью улучшения цивилизованного поведения всего персонала; решительно заменять и переводить сотрудников с ненадлежащим отношением к гостям и слабой квалификацией в другие подходящие отделы.

Кроме того, подразделения должны проверять гигиену окружающей среды и безопасность пищевых продуктов, гарантировать, что все помещения в месте размещения всегда содержатся в чистоте, а еда, приготовленная для гостей, должна быть безопасной.

В документе подчеркивается: Главное управление по туризму будет руководить и координировать свою деятельность с Инспекцией Министерства культуры, спорта и туризма и Департаментами туризма и культуры, спорта и туризма с целью проверки объектов размещения туристов по всей стране в июне и решительной отмены решения о присвоении звезд тем объектам размещения, которые не обеспечивают качество в соответствии с предписанными стандартами.

По данным Du lich.vn