Обновление кадрового потенциала и корпоративной культуры — стратегия, призванная приблизить Chubb Life к клиентам

Если сравнить бизнес с большим домом, то строительство фундамента играет ключевую роль, создавая предпосылки для преодоления невзгод и сохранения устойчивости в будущем. Chubb Life Vietnam не является исключением. За 18 лет работы во Вьетнаме компания добилась устойчивого роста, опираясь на прочный фундамент в виде значительного финансового потенциала, культуры честности, поощрения молодости и основополагающего принципа «в центре внимания — люди».

В качестве подтверждения этого, г-н Нгуен Хонг Сон, генеральный директор Chubb Life Vietnam, недавно посетил офисы в Фу Тхо, Тхань Хоа и Винь (Нгеан) и принял участие в серии семинаров для рекрутеров и клиентов. Эти мероприятия не только сократили дистанцию ​​между руководителями и сотрудниками, создав более открытую атмосферу, но и помогли жителям провинций лучше понять ценность защиты – сути страхования жизни.

Хороший «материал» создает прочную основу

Chubb Life Vietnam — компания по страхованию жизни компании Chubb Limited из США. Chubb Limited имеет 231-летнюю историю развития и работает в 54 странах мира. По состоянию на 31 марта 2023 года совокупные активы группы достигли 201,4 млрд долларов США (что эквивалентно 4,73 млн млрд донгов), а капитал — 67,7 млрд долларов США (что эквивалентно 1,59 млн млрд донгов).

В 2005 году компания Chubb Life начала реализовывать свою миссию «Страхование — это защита» на S-образной полосе земли. Унаследовав опыт и прочную финансовую базу материнской компании, а также обладая пониманием местных особенностей, Chubb Life предлагает страховые решения, подходящие для каждой группы клиентов: от продуктов для защиты на каждом этапе жизни или в возрасте от 1 месяца до 99 лет, продуктов для детей и пожилых людей до продуктов, отвечающих как инвестиционным, так и защитным потребностям. Таким образом, Chubb Life становится прочной основой, помогающей клиентам снизить бремя рисков.

Практическая цепочка создания ценности, предоставляемая клиентам, помогает Chubb Life укреплять свою репутацию и расширять свою деятельность в 63 провинциях/городах. В 2022 году совокупные активы Chubb Life превысят 17 332 млрд донгов, а прибыль до налогообложения — 1 150 млрд донгов, что позволит компании поддерживать устойчивый рост на протяжении 14 лет подряд.

Когда «человечность» становится движущей силой для полёта ввысь

Умение использовать возможности, опережать тенденции и иметь прочное финансовое положение — необходимые факторы, но, возможно, недостаточные для успеха Chubb Life. Г-н Нгуен Хонг Сон, генеральный директор Chubb Life Vietnam, однажды сказал:«Страхование жизни — это особая услуга, связанная с людьми и требующая человеческого взаимодействия». Таким образом, за последние 18 лет, несмотря на продвижение цифровой трансформации и развитие технологий, Chubb Life не забывала уделять внимание людям — как сотрудникам, так и клиентам.

Система ценностей «Стандарты – Профессионализм – Этика» – это компас, направляющий сотрудников к полной реализации миссии «Страхование – это защита». Каждый сотрудник начинает свой путь в Chubb Life с целью помочь клиентам понять истинную и полную ценность страхования жизни. Помимо обучающих курсов и программ углубленного обучения, Chubb Life также создает творческую рабочую среду с культурой честности и порядочности, создавая условия для каждого сотрудника, чтобы он мог максимально раскрыть свой потенциал и получить доступ к открытым возможностям карьерного роста.

Руководство Chubb Life всегда рядом и внимательно следит за пожеланиями сотрудников. Недавно генеральный директор Chubb Life Vietnam, г-н Нгуен Хонг Сон, посетил офисы в городах Фу Тхо, Тхань Хоа и Винь (провинция Нгеан).

В частности, именно в этих местах Chubb Life расширила свою программу «Ради будущего поколения», объединив усилия и построив три школы (две в Тханьхоа и одну в Нгеане). Для Chubb Life поддержка образовательных мероприятий создаст условия для того, чтобы дети получили доступ к знаниям, стали полезными гражданами общества и тем самым внесли практический вклад в развитие сообщества, основанный на принципах устойчивого развития.

Помимо знакомства с рабочей обстановкой, этот визит также мотивировал и вселил в команду продаж больше уверенности в гуманитарной миссии. Г-н Нгуен Хонг Сон поделился:"ЭлементЦель Chubb Life — быть другом для всех поколений. Поэтому мы смело обновили наши человеческие ресурсы, мышление и методы работы, чтобы стать ближе к нашим клиентам. Благодаря этой стратегии каждый торговый представитель становится «мостом» доверия, полностью выполняя своё предназначение — быть надёжной защитой для кормильца и семьи.”.

Понимая, что на пути к достижению целей будет много препятствий, руководитель призвал сотрудников быть решительными, настойчивыми и никогда не сдаваться.

Г-н Нгуен Хонг Сон подчеркнул:«Помогая клиентам, особенно в отдаленных районах, правильно понимать правила страхования, оттудаулучшить качество жизни, снизить рискзатемЭто также время для членов Chubb Life Vietnam внести больший вклад в себя и общество, сделав работу, которой они занимаются, более значимой.”.

Стратегия, ставящая людей в центр бизнеса, также является ключом к тому, чтобы Chubb Life всегда была готова поддержать клиентов в самые трудные времена. В 2022 году компания потратила почти 1360 миллиардов донгов на выплаты компенсаций и сопутствующих страховых выплат, что на 52% больше, чем в 2021 году. В первой половине 2023 года уровень сбора страховых премий Chubb Life за продление договоров страхования также был одним из самых высоких на рынке, достигнув 80,4%.

Прочная основа Chubb Limited, пристальное наблюдение со стороны руководства, инновационная рабочая среда и предоставляемые клиентам практические преимущества защиты позволят Chubb Life продвинуться дальше на 18-летнем пути «строительства крепости» в страховой отрасли Вьетнама и достичь новых высот.