Центр социальной защиты Нге Ан: второй дом для обездоленных
(Baonghean.vn) — «Слушать человека сердцем, помогать ему действием» — такова оперативная цель Провинциального центра социальной защиты. Здесь многие одинокие, бездомные и люди с тяжёлыми заболеваниями находят себе второе пристанище, «дом», где можно получить лечение, уход и поддержку.
Безопасная база
Вот уже почти 10 лет, как Центр социальной защиты провинции Нгеан, расположенный в коммуне Джанг Сон Донг, округа До Лыонг, стал домом г-на Нгуена Куанг Т. (из коммуны Ким Тхань, округа Йентхань).
Мужчина 1987 года рождения сейчас активно участвует в культурной, художественной и спортивной жизни братьев и сестёр, проходящих лечение в центре. Он также поделился, что хотел бы остаться в отделении надолго, поскольку здесь чувствует себя полезным человеком.
Ранее господин Нгуен Куанг Т. работал мастером по пошиву обуви в городе Бьенхоа. Инцидент произошёл, когда ему было почти 30 лет, и он внезапно попал в автомобильную аварию.
После аварии восстановление его здоровья было трудным, особенно из-за продолжительной бессонницы и прогрессирующего заболевания, которое повлияло на его сознание и действия. Когда семья впервые привезла его в лечебный центр, он много раз сбегал, и товарищам по отряду приходилось добираться до его родного города, чтобы его найти.
Проработав более 5 лет в Северном отделении Центра социальной защиты, расположенном в квартале 5 города Дьенчау округа Дьенчау, г-жа Нгуен Тхи Тан (коммуна Чунг Сон, округ До Лыонг) отметила, что именно в это время она чувствует себя наиболее комфортно и «счастливо», потому что «еда предоставляется», «болезни лечатся», помещения просторные, у каждого человека есть своя комната, а сотрудники Центра заботятся о них.
В свои 80 с лишним лет она по-прежнему сохраняет ясность ума, подвижность и любит работать. Каждый день, помимо чтения книг, газет и игры в карты с другими мужчинами и женщинами в центре, она также помогает сотрудникам в садоводстве и уходе за деревьями...
Прожив тяжелую жизнь, рано потеряв мужа и детей и не имея собственного жилья, она сказала, что ей повезло, что она смогла приехать в центр и получить такую заботу. Она также считала это место своим домом, а персонал центра – своими детьми и внуками.
В настоящее время провинциальный Центр социальной защиты расположен в трёх филиалах, два из которых работают стабильно (в До Лыонг и Дьен Чау), где проходят лечение и получают долгосрочный уход почти 200 человек. Большинство из них – одинокие, бездомные, больные, одинокие пожилые люди, а также люди с психическими расстройствами и неспособные воспринимать информацию.
В Центре также находятся семь родственников погибших. Все они – инвалиды, бездомные и старики. Многие из них находятся в плохом состоянии здоровья, не в состоянии заботиться о себе, поэтому они находятся здесь уже много лет.
Г-жа Нгуен Тхи Дык (коммуна Ваншон, округ Долыонг) – дочь мученика, родилась слепой. У неё двое братьев и сестёр, но из-за тяжёлых обстоятельств и отсутствия должного ухода она попала в центр в 1989 году, когда ей было всего 22 года. Сейчас ей за 50, она привыкла к местному образу жизни и занятиям и чувствует себя комфортно и счастливо, живя с людьми, находящимися в такой же ситуации.
Учитывая большое количество людей, нуждающихся в уходе, а весь штат сотрудников и медицинских работников центра насчитывает всего 34 должности, рабочая нагрузка в центре очень напряженная.
Рабочий день сотрудников Центра начинается рано утром и может заканчиваться поздно вечером. Иногда рабочее время невозможно рассчитать по офисному графику, особенно если кто-то болен или находится в больнице.
В нашем медицинском отделении работает 15 человек, и нам приходится регулярно оказывать помощь почти 200 пациентам. Помимо посещения, осмотра, выдачи лекарств и руководства по реабилитации, нам также приходится непосредственно ухаживать за пациентами. Если состояние пациента ухудшается, мы вынуждены переводить его в другую больницу.
Многие виды работ сложны и анонимны, если вы не считаете пациента членом семьи, то будет сложно выполнить задачу хорошо.
Улучшить качество обслуживания
Центр социальной защиты Нге АнЦентр является государственным учреждением, подчиняющимся Министерству труда, инвалидов войны и социальных дел. Его основная функция – приём, управление, уход и забота о получателях социальной защиты, находящихся в особо тяжёлых обстоятельствах, неспособных самостоятельно обеспечивать себя и проживать в своих семьях или общинах. Кроме того, Центр принимает и заботится о получателях социальной защиты, нуждающихся в экстренной защите; принимает и заботится о получателях социальной защиты, которые добровольно жертвуют средства или имеют спонсоров, которые вносят средства.
Имея свои особенности, на протяжении многих лет деятельность Центра социальной защиты населения всегда осуществлялась с учетом двух параллельных задач: заботы, ухода и лечения.
В частности, помимо лечения, регулярного посещения, обследования и реабилитации в центре, Центр также ежегодно координирует свою деятельность с психиатрической больницей Нге Ан и другими больницами района для проведения скрининга, оценки уровня заболевания, а также разработки схем лечения и реабилитации для людей с психическими расстройствами.
Центр, выполняющий функции спонсорского подразделения, помимо заботы о ежедневном питании и сне, также уделяет особое внимание духовной жизни подопечных.
В настоящее время в Центре есть волейбольная площадка, площадка для настольного тенниса, читальный зал, а также кружки по настольному теннису, шахматам, бадминтону, культуре и искусству. В зависимости от способностей и состояния здоровья, люди могут участвовать в мероприятиях, направленных на укрепление здоровья и интеллекта, а также на интеграцию и обмен опытом.
Создание зеленой, чистой, красивой ландшафтной среды с множеством огородов и фруктовых деревьев также помогает центру быть самодостаточным в обеспечении большинства чистых, безопасных продуктов питания и создавать условия для участников, чтобы они могли участвовать в производстве, трудиться, улучшать здоровье и постепенно жить как обычные люди.
В целях повышения качества предоставления социальных услуг получателям помощи в 2023 году Народный комитет провинции издал Решение № 1248/QD-UBND, которым был одобрен проект по созданию «Модели предоставления услуг социальной работы» в Центре социальной защиты Нгеан.
Развитие проекта имеет большое значение для Центра на современном этапе, когда потребности пациентов растут. В то же время, политика, условия ухода, лечения, консультации и реабилитация в Центре по-прежнему ограничены, обеспечивая лишь частичную поддержку минимально необходимых потребностей группы пациентов.
Кроме того, материально-техническая база подразделения находится в упадке, медицинские инструменты и оборудование не имеют гарантий, а некоторые сотрудники и должностные лица не прошли специализированную подготовку, поэтому они не могут выполнять требования по уходу и оказанию помощи уязвимым лицам, как того требует центр...
После более чем 5 месяцев реализации проект был эффективно реализован: многие объекты были построены, отремонтированы, оперативно завершены и введены в эксплуатацию, что создало возможности для ухода за пациентами в еще более лучших условиях.
Кроме того, было построено множество спортивных сооружений, предоставляющих испытуемым игровую площадку для улучшения и укрепления здоровья. Последний отчёт центра также показывает, что в настоящее время более 80% испытуемых находятся в относительно стабильном состоянии с точки зрения психологического и психического здоровья.
Несмотря на то, что трудностей все еще много, мы считаем, что социальная помощь должна быть разнообразной как в материальном, так и в духовном плане, подходящей для каждого субъекта.
Таким образом, в дальнейшем центр продолжит уделять особое внимание повышению качества ухода и заботы, обеспечению своевременной реализации политики и поддержке интеграции пациентов в общество. Кроме того, центр продолжит содействовать социализации, увеличивая ресурсы, выделяемые на обслуживание пациентов, и повышая качество услуг социальной работы для удовлетворения потребностей населения в социальных услугах, стремясь к развитию справедливого и эффективного общества.
