Народный комитет провинции Нгеан потребовал от полиции незамедлительно расследовать и строго отследить случай нападения на медсестру.

Днём 2 июня Народный комитет провинции Нгеан направил в провинциальную полицию, Департамент здравоохранения и Департамент культуры, спорта и туризма документ для проверки и выяснения обстоятельств инцидента, произошедшего в городской больнице Нгеан. Это произошло после того, как Департамент здравоохранения опубликовал официальное сообщение о нападении на медперсонал больницы со стороны родственника пациента.

Согласно документу Народного комитета провинции, это противозаконное деяние должно быть осуждено обществом и строго пресечено в соответствии с законом. Вышеуказанный инцидент нарушил порядок и безопасность в больнице, повлиял на работу службы неотложной помощи, проведение медицинских обследований и лечения, негативно повлиял на моральный дух и здоровье, а также поставил под угрозу жизнь и мотивацию врачей и медицинского персонала.

В целях усиления работы по обеспечению безопасности и охраны учреждений медицинского обследования и лечения Народный комитет провинции обратился в провинциальную полицию с просьбой поручить профессиональным подразделениям незамедлительно расследовать, разрешить и строго отреагировать на вышеуказанный случай в соответствии с положениями закона.

Провинциальный народный комитет также поручил Департаменту здравоохранения обратить внимание и незамедлительно поддержать здоровье и дух медицинского персонала и пациентов, пострадавших от вышеуказанного инцидента; Прямым медицинским осмотрам и лечебным учреждениям всесторонне проверить процесс медицинского осмотра и лечения, работу по обеспечению безопасности и порядка в подразделениях, особенно срочно проверить информацию, отражающую инцидент, произошедший в отделении неотложной помощи многопрофильной больницы Нгеан.

Департаменту культуры, спорта и туризма поручено поручить местным информационным агентствам оперативно проинформировать о вышеуказанном инциденте, чтобы общественность могла составить правильное, полное и объективное мнение о происшествии; координировать расследование и рассмотрение случаев нападения на медицинский персонал, обеспечивая предоставление общественности полной и точной информации.

Ранее, как сообщала газета Nghe An, около 23:52 31 мая в отделение неотложной помощи городской больницы Нге Ан поступил пациент Тран Ван Л. (53 года, проживающий в коммуне Нги Ким города Винь) для экстренного лечения. После поступления в отделение дежурный врач осмотрел пациента, объяснил его состояние, назначил лекарства, провел параклинические исследования и сопроводил семью пациента к стойке для завершения процедур.

На стойке регистрации 29-летняя медсестра приняла документы, а затем проводила семью в зал ожидания на улице, где им предстояло ожидать в соответствии с правилами больницы. Однако сын пациентки, Тран Туан Ань (32 года, проживающий в районе Гамлет 23, коммуна Нги Ким, город Винь), не подчинился, проявил нежелание сотрудничать и допустил оскорбительные и угрожающие высказывания в адрес медицинского персонала.

Затем медсестра продолжила объяснять и попросила семью подождать снаружи, пока медперсонал не выполнит свои обязанности. Когда требовалась помощь, медперсонал оповещал их. Однако молодой человек не подчинился. Он продолжал ругаться, угрожать и, протянув руку через стойку регистрации, ударил медсестру по лицу, сбив с неё очки. В результате у медсестры опухла левая щека, появились боль, головокружение, предобморочное состояние, тошнота, затуманенное зрение и паника. Её пришлось госпитализировать для лечения.

В последнее время по всей стране участились случаи нападения на врачей и медсестёр со стороны родственников пациентов. В марте врач в городе Зялай подвергся нападению со стороны родственника пациента, что привело к психологической травме. 4 мая медработник больницы общего профиля Нам Динь получил удар в лицо от члена семьи. Впоследствии этот человек был привлечён к ответственности за нарушение общественного порядка.

В связи с этой ситуацией 12 мая Министерство здравоохранения обратилось к больницам с просьбой принять меры безопасности и разработать планы по предотвращению и реагированию на беспорядки и нападения на медицинский персонал. В частности, Министерство здравоохранения обратилось к руководителям местных департаментов здравоохранения и директорам больниц с просьбой усилить меры безопасности в медицинских диагностических и лечебных учреждениях. Системы видеонаблюдения были установлены в ключевых зонах, таких как диагностические и неотложные отделения, дежурные комнаты, административные коридоры, входы в больницы и т. д. Больницы увеличили численность сотрудников службы безопасности, организовали круглосуточное дежурство на ключевых объектах и ​​обеспечили проактивное реагирование на ситуации, координируя действия с полицией и местными органами власти для борьбы с нарушениями.

С другой стороны, больницы пересматривают процесс приёма и обработки экстренных случаев, процедуру медицинского осмотра и правила предоставления и обмена информацией с пациентами и их родственниками. Медицинский персонал должен быть обучен профессиональной этике и кодексам поведения, навыкам общения и действиям в сложных ситуациях. Чтобы сократить время ожидания пациентов, избежать перегрузки и снизить риск возникновения конфликтов, больницы расширяют применение информационных технологий в медицинском осмотре и лечении, особенно эффективно внедряя электронные медицинские карты, онлайн-регистрацию пациентов и хронометражные обследования...