Народный комитет провинции Нгеан потребовал от полиции незамедлительно расследовать и строго отследить случай нападения на медсестру.

Днём 2 июня Народный комитет провинции Нгеан направил в провинциальную полицию, Департамент здравоохранения и Департамент культуры, спорта и туризма документ для проверки и выяснения обстоятельств инцидента, произошедшего в городской больнице Нгеан. Это произошло после того, как Департамент здравоохранения опубликовал официальное сообщение о нападении на медперсонал больницы со стороны родственника пациента.

Согласно документу Народного комитета провинции, это противозаконное деяние должно быть осуждено обществом и строго пресечено в соответствии с законом. Вышеуказанный инцидент нарушил порядок и безопасность в больнице, повлиял на работу службы неотложной помощи, медицинского обследования и лечения, негативно повлиял на моральный дух и здоровье, а также поставил под угрозу жизнь и мотивацию врачей и медицинского персонала.

В целях усиления работы по обеспечению безопасности и охраны учреждений медицинского обследования и лечения Народный комитет провинции обратился в полицию провинции с просьбой поручить профессиональным подразделениям незамедлительно расследовать, разрешить и строго отреагировать на вышеуказанный случай в соответствии с положениями закона.

Провинциальный народный комитет также поручил Департаменту здравоохранения незамедлительно обратить внимание и поддержать здоровье и дух медицинского персонала и пациентов, пострадавших от вышеуказанного инцидента; учреждениям, осуществляющим медицинское обследование и лечение, всесторонне проверить процесс медицинского обследования и лечения, работу по обеспечению безопасности и порядка в подразделениях, в частности, срочно проверить информацию, отражающую инцидент, произошедший в отделении неотложной помощи многопрофильной больницы Нгеан.

Департаменту культуры, спорта и туризма поручено поручить местным информационным агентствам оперативно проинформировать о вышеуказанном инциденте, чтобы общественность могла составить правильное, полное и объективное мнение о происшествии; координировать расследование и рассмотрение случаев нападения на медицинский персонал, обеспечивая предоставление общественности полной и точной информации.

Ранее, как сообщала газета Nghe An, около 23:52 31 мая в отделение неотложной помощи городской больницы Нге Ан поступил пациент Тран Ван Л. (53 года, проживающий в коммуне Нги Ким города Винь) для экстренной помощи. После поступления в отделение дежурный врач осмотрел пациента, объяснил его состояние, назначил лекарства, провёл параклинические исследования и сопроводил семью пациента к стойке для завершения процедур.

На стойке регистрации 29-летняя медсестра приняла документы, а затем проводила семью пациента в зону ожидания на улице, где они должны были ожидать в соответствии с правилами больницы. Однако сын пациента, Тран Туан Ань (32 года, проживающий в районе Гамлет 23, коммуна Нги Ким, город Винь), не подчинился, проявил нежелание сотрудничать и допустил оскорбительные и угрожающие высказывания в адрес медицинского персонала.

Затем медсестра продолжила объяснять и попросила семью подождать снаружи, пока медперсонал не выполнит свои обязанности. Когда требовалась помощь, медперсонал оповещал их. Однако молодой человек не подчинился. Он продолжал ругаться и угрожать, а затем, перегнувшись через стойку регистрации, ударил медсестру по лицу, сбив с неё очки. В результате у медсестры опухла левая щека, появились боль, головокружение, предобморочное состояние, тошнота, затуманенное зрение и паника, что потребовало госпитализации.

В последнее время по всей стране участились случаи нападения на врачей и медсестёр со стороны родственников пациентов. В марте врач в городе Зялай подвергся нападению со стороны семьи пациента, что привело к психологической травме. 4 мая медработник больницы общего профиля Нам Динь получил удар кулаком в лицо от члена семьи. Впоследствии этот человек был привлечён к ответственности за нарушение общественного порядка.

В связи с этой ситуацией 12 мая Министерство здравоохранения обратилось к больницам с просьбой принять меры безопасности и разработать планы по предотвращению и реагированию на нарушения общественного порядка и нападения на медицинский персонал. В частности, Министерство здравоохранения обратилось к руководителям местных департаментов здравоохранения и директорам больниц с просьбой усилить меры безопасности в медицинских учреждениях, где проводятся обследования и лечение. Системы видеонаблюдения установлены в ключевых зонах, таких как смотровые и отделения неотложной помощи, дежурные комнаты, административные коридоры, входы в больницы и т. д. Больницы увеличивают численность сотрудников службы безопасности, организуют круглосуточное дежурство в ключевых местах и ​​обеспечивают проактивное реагирование на ситуации, координируя действия с полицией и местными органами власти для борьбы с нарушениями.

С другой стороны, больницы пересматривают порядок экстренной госпитализации и лечения, порядок проведения медицинских осмотров и правила предоставления и обмена информацией с пациентами и их родственниками. Медицинский персонал должен быть обучен профессиональной этике и кодексам поведения, навыкам общения и действиям в сложных ситуациях. Чтобы сократить время ожидания пациентов, избежать перегрузки и снизить риск возникновения конфликтов, больницы расширяют применение информационных технологий в процессе медицинского осмотра и лечения, особенно эффективно внедряя электронные медицинские карты, онлайн-регистрацию на медицинские осмотры и осмотры по графику...