Нарушение Закона о защите прав потребителей может повлечь за собой штраф в размере до 70 миллионов донгов.
(Баонхян) - Это одно из примечательных положений Указа 19/2012/ND-CP, который был издан правительством 16 марта и вступил в силу с 1 мая 2012 года. Указ предусматривает следующее основное содержание:
+ Сфера регулирования: Настоящий Указ распространяется на умышленные или неумышленные действия лиц, учреждений и организаций, нарушающие положения законодательства в области защиты прав потребителей, не являющиеся преступлениями и подлежащие административной ответственности в соответствии с нормативными актами. К иным административным правонарушениям в области защиты прав потребителей, не урегулированным настоящим Указом, применяются положения других постановлений Правительства, устанавливающие санкции в соответствующей сфере государственного управления.
- Вид и размер взыскания: За каждое административное правонарушение к организации или физическому лицу, совершившему административное правонарушение, должен быть применен один из основных видов взыскания – предупреждение или штраф (минимальный размер штрафа за административные правонарушения в области защиты прав потребителей составляет 500 000 донгов, а максимальный – 70 миллионов донгов). Помимо основного вида взыскания, к нарушителю может быть применен один или несколько дополнительных видов взыскания, таких как: лишение права пользования лицензией или свидетельством о праве на осуществление деятельности; конфискация вещественных доказательств и средств совершения административного правонарушения; принудительное применение мер по устранению нарушений за каждое правонарушение.
- Нарушениями Закона о защите прав потребителей, за которые предусмотрены штрафные санкции, являются: нарушения защиты информации потребителей; введение потребителей в заблуждение рекламой; непредоставление или предоставление потребителям недостоверной информации о товарах и услугах (предупреждений о возможностях, инструкции по применению, гарантийном сроке и т. д.); нарушения третьими лицами при предоставлении потребителям информации о товарах и услугах; нарушение формы и общих условий сделок, заключенных с потребителями; заключение с потребителями договоров и общих условий сделок с недействительными пунктами; нарушение договоров, заключенных дистанционным способом; нарушение договоров о постоянном оказании услуг, гарантийного обслуживания товаров и ответственности за недостатки товара и т. д.
- Компетентными органами, налагающими штрафные санкции, являются: директор Департамента по управлению конкуренцией; председатели народных комитетов всех уровней; органы управления рынком от дежурных контролеров рынка до руководителей подотделов управления рынком; другие органы включают: полицию, пограничную охрану, береговую охрану, таможню, налоговые органы, специализированных инспекторов и другие учреждения, имеющие право налагать административные штрафные санкции в области защиты прав потребителей в соответствии с положениями Постановления о рассмотрении административных правонарушений.
При выявлении нарушения компетентный орган обязан незамедлительно составить протокол (по установленной форме) и незамедлительно направить его копию организации или лицу, допустившему нарушение; в случае составления протокола лицом, не имеющим полномочий на наложение взыскания, или превышения полномочий по делу, лицо, составившее протокол, в течение 3 рабочих дней обязано направить оригинал протокола и все соответствующие документы и записи лицу, имеющему полномочия на наложение взыскания.
Фыонг Ха
