Почему пользователи недовольны 3G?

Реклама не так хороша, как реальность, операторы сетей говорят хорошо, но работают плохо... — это распространенные комментарии многих читателей о текущем состоянии услуг 3G.

«Операторы сотовой связи рекламируют это так, как будто это правда: регистрация за 70 000 донгов в месяц позволяет смотреть клипы столько, сколько хочется. Я за рулём, поэтому часто слушаю радио, но когда слышу рекламу, выключаю — она так раздражает», — сказал Нгуен Зуй Нгиа.

По словам читателя Нгуена Зуй Санга, фактическая скорость 3G, не соответствующая заявленной, считается ошибкой оператора связи. «Оператор связи часто заявляет, что при исчерпании высокоскоростного трафика скорость 3G составит около 32/32 Кбит/с, но на самом деле она составляет всего около 30 Кбит/с или меньше, в зависимости от тарифного плана. На этом уровне пользователи не могут делать всё, что захотят».

Читатель Ле Куанг Хунг отметил, что пользователи могут быть расстроены повышением цен, но ещё больше их расстраивает, когда оператор сотовой связи заявляет о хорошем качестве, но на деле делает это плохо. «Я могу согласиться платить больше, но оператор сотовой связи должен гарантировать заявленную скорость и качество 3G. Любое сравнение цен во Вьетнаме с ценами за рубежом бессмысленно, если качество связи у нас на самом дне», — прокомментировал Ле Куанг Хунг.

По данным Netindex, в 2014 году скорость 3G-связи во Вьетнаме составляла 113-е место из 114 обследованных регионов, значительно отставая даже от Лаоса и Камбоджи. Читатели Zing.vn отметили, что это неприемлемо, поскольку две крупнейшие мобильные сети в Лаосе и Камбодже фактически предоставлены вьетнамскими компаниями.

«При одинаковом качестве устройства за рубежом оно лучше, чем в стране, а цена не отличается, что непонятно», — задался вопросом читатель Тран Нгок Ту.

Нгуен Туан отметил, что теоретически 3.5G может обеспечить максимальную скорость до 21 Мбит/с. Однако на практике, будь то 3G или 4G, они ограничены радиочастотой. Соответственно, каждый мегагерц радиоволн может передавать максимум 2 Мбит/с, но при развертывании услуги каждому оператору выделяется всего несколько десятков мегагерц. Таким образом, каждой базовой станции придётся обслуживать от нескольких сотен до тысяч абонентов, что приведёт к низкой скорости передачи данных.

«Для повышения скорости у сетевых операторов есть концепция повторного использования частот. Но самое простое — это увеличение количества базовых станций, расширение диапазонов частот... Но это зависит от распределения частот государством», — поделился читатель Нгуен Туан.

Что касается пакетных услуг 3G, предоставляемых операторами связи, читатель полагает, что компании могут последовать тенденции, побуждающей абонентов как можно быстрее использовать высокоскоростной интернет, чтобы оптимизировать передачу данных и частоту. «Возможно, что, даже если высокоскоростной интернет ещё не исчерпан, из-за неспособности инфраструктуры удовлетворить спрос, абоненты вернутся к низкоскоростному интернету, и оператор связи сообщит об исчерпании высокоскоростного интернета», — сказал он.

Ранее, обсуждая будущее 4G во Вьетнаме, представитель военного оператора связи Вьетнама признал, что ему не удалось развернуть 3G. В действительности каждому оператору связи было выделено лишь определённое количество диапазонов частот, включая как высокие, так и низкие, для развития услуг.

Между тем, по словам директора по технологиям Viettel Хо Чи Дуна, при текущей частоте сети 3G в 2100 МГц существуют места, где сигнал внутри помещений некачественный, и его трудно сравнить с качеством сетей 3G в мире.

«Ситуацию с покрытием в Ханое можно считать наиболее сложной, поскольку дома здесь маленькие, а переулки узкие, что затрудняет передвижение. Между тем, во многих районах оператору связи приходится тратить 4–5 лет на установку вещательных станций без получения лицензии», — сказал г-н Зунг.

Лицензия на строительство вещательной станции также является общей проблемой для VinaPhone, поскольку заместитель генерального директора VNPT-Net г-н Нгуен Нам Лонг признал, что если станция обслуживает один округ, она не сможет удовлетворить потребности в использовании всего округа из-за высокой плотности телефонных пользователей и неидеального пространства для передачи.

По данным Zing.vn