Почему оплата картой через POS-терминал до сих пор не развита?

Официальной статистики по индивидуальным клиентским транзакциям через банкоматы и POS-терминалы не существует, но, по данным коммерческих банков, большую часть составляет снятие наличных, тогда как платежи по картам... встречаются крайне редко.

На данный момент во всей провинции Нгеан около 355 000 клиентов открывают счета в кредитных учреждениях со средним балансом депозитов, оцениваемым в 3 350 млрд донгов. Коммерческие банки выпустили около 497 000 карт, включая более 2 000 международных карт. Количество банкоматов в области оценивается в 136, 145 машин EFPOS и 115 точек приема карт. Обсуждая с нами текущие трудности в развитии сети POS, руководитель отделения Государственного банка Вьетнама в Нгеан сказал: Документ № 3810/NHNN-TT от 16 мая 2011 года Государственного банка Вьетнама предписал филиалам Государственного банка Вьетнама в провинциях и городах развернуть взаимосвязь сети POS и развивать карточные платежи через POS. Согласно указанию в этом документе, филиалы Государственного банка должны разработать план по реализации подключения сети POS; Проактивно взаимодействовать и координировать действия с компаниями, занимающимися обменом карт, и коммерческими банками в регионе для реализации проекта. Однако филиал признаёт наличие трудностей и недостатков в этом вопросе. То есть, развитие платёжной сети для филиалов коммерческих банков в провинциях полностью зависит от целей и планов, определяемых головным офисом коммерческого банка. Взаимодействие с компаниями, занимающимися обменом карт, для обновления программного обеспечения также должно осуществляться единообразно из головного офиса коммерческого банка. Филиалы государственных банков в провинциях и городах участвуют только в качестве координационного центра для ускорения реализации проекта и не могут напрямую координировать действия с подразделением по обмену карт или головным офисом коммерческого банка для его непосредственного внедрения.

Незавершенный платеж по POS-карте, банкомат
просто портативные кошельки.

Между тем, техническая инфраструктура, в частности, сеть банкоматов и подключение карточных платежей через POS-терминалы банковской системы, ещё не полностью завершены. Несмотря на то, что в настоящее время система карточных платежей отечественных коммерческих банков уже подключена, только 8 коммерческих банков приняли участие в подключении к системе пунктов приёма карт в Ханое и Хошимине. Это означает, что клиенты, использующие карты 8 подключённых банков, могут использовать их через картоприемники друг друга, в то время как карты других банков можно использовать только через POS-терминалы этих банков.

Что касается пунктов приёма карт, таких как супермаркеты, магазины, торговые центры, гостиницы, больницы и т. д., то они не любят использовать POS-терминалы. Известно, что дело не в стоимости установки (банки устанавливают это устройство бесплатно), а в психологической проблеме, связанной со страхом перед контролем доходов и причиной... уклонения от уплаты подоходного налога. Поэтому в настоящее время только пункты приёма платежей для иностранцев (отели, пограничные пункты и т. д.) готовы устанавливать POS-терминалы, поскольку иностранцы привыкли пользоваться картами. Что касается населения, то сами держатели карт также опасаются проводить карты, не доверяя методу списания средств, боясь ошибочного списания или необходимости платить комиссию... НДС на товары и услуги и комиссии за оплату картой увеличили расходы на покупки, поэтому людей не поощряют платить картой. Из-за этих недостатков банкоматы теперь считаются «гигантскими кошельками», мобильными устройствами, снимающими деньги, но с множеством неудобств.

По этим причинам оплата через POS-терминалы всё ещё осуществляется очень медленно. Для бесперебойной реализации плана по подключению сети POS-терминалов, отделение Государственного банка Вьетнама в Нгеане рекомендует Государственному банку Вьетнама изучить этот вопрос и получить прямые инструкции от головных офисов коммерческих банков, чтобы разработать конкретные решения и обеспечить их единообразное внедрение по всей стране. Исходя из этого, отделения Государственного банка Вьетнама в провинциях и городах несут ответственность за стимулирование и руководство внедрением на местах.

Ту Хуен