Несовершенное покрытие
(Баонхян) - В конце концов, никакое гламурное прикрытие не скроет несовершенную правду.
Недавно я совершил короткую поездку в одно из самых известных туристических мест страны. Это место круглый год привлекает множество местных и иностранных туристов благодаря своей привлекательной рекламе.
![]() |
Мультфильм: Интернет |
В первый вечер наша группа прогулялась по ночному рынку и насладилась местной кухней, которую гид рекламировал как «необходимую к дегустации». Как только мы ступили на шумный рынок, вся группа воскликнула от восторга, увидев изобилие свежих продуктов, выставленных в привлекательной упаковке.
Запах готовящейся на месте еды, звон мисок и палочек, возгласы посетителей, наслаждающихся горячей вкусной едой, заставляли всех урчать в животах. Вся группа собралась вместе, чтобы тщательно отобрать сырые продукты, прежде чем расположиться в ресторане, выпив несколько бокалов местного вина, чтобы «раскрыть» вкусовые рецепторы.
Но, увы, когда подали еду, все за столом с изумлением переглянулись: выбранный нами кальмар оказался всего лишь кальмаром, достаточно крупным, чтобы его можно было целиком приготовить на пару или на гриле, и достаточно плотным, чтобы уместиться в палочке. Однако тарелка с кальмаром, которую нам подали, оказалась большой каракатицей. Разочарование удвоилось, когда подали рыбу: кончик палочки только-только вошёл в блюдо, а мясо рыбы было рассыпчатым и крошилось, так что было трудно взять аккуратный кусок.
По опыту одного из гурманов в группе, это признак несвежей рыбы: мясо неплотное, вкус не сладкий и не насыщенный. Счёт за ужин также поверг всю группу в шок, поскольку он оказался вдвое дороже, чем в обычных туристических местах.
Поездка оставила массу незабываемых впечатлений – от прекрасных пейзажей и самобытной местной культуры до не самых приятных впечатлений от качества обслуживания. На самом деле, обслуживание в этом туристическом месте было неплохим, но по сравнению с моими ожиданиями до непосредственного знакомства с ним, это был совершенно другой мир.
С одной стороны, это показывает, что проблема коммуникации и продвижения была поставлена и успешно решена, поскольку она вызывает у туристов желание путешествовать и получать новые впечатления. Однако для туристических регионов сложно удовлетворить это любопытство в полной мере и позитивно.
В моем случае разочарование возникает из-за ощущения, что вас «водят за нос»: представьте, вы могли бы быть совершенно счастливы, съев обычную тарелку фо в обычном ресторане и по обычной цене.
Но та же самая обычная порция фо, в которой, возможно, даже отсутствуют некоторые ингредиенты, например, уксус, чили или жареные палочки из теста, рекламируется на весь мир и подается в заведении с вывеской «Семейная традиция…» по заоблачной цене. Дело не в том, что ваши вкусовые рецепторы внезапно изменились или вы стали придирчивым и мелочным человеком — все мы одинаковы: стоит только ожидать от чего-то слишком многого, как разница между реальностью и реальностью легко может «шокировать» и разочаровать.
Аутентичность и аутентичность могут не быть главными критериями для постера, рекламного ролика или рекламной статьи бренда или продукта. Для любопытных клиентов привлекательные изображения и лестные вступления, безусловно, производят положительный первоначальный эффект. Но что дальше?
Полное удовлетворение и самореализация туристов, когда они могут по-настоящему воплотить в жизнь свои прежние ожидания и мечты, или разочарование, фрустрация, даже гнев и обещание «никогда не возвращаться»? Ведь никакая гламурная обложка не скроет несовершенную правду.
Хай Триеу
СВЯЗАННЫЕ НОВОСТИ |
---|