Молочный скандал в супермаркете Tu Bac: арестован еще один человек, молочная компания выступила с заявлением
(Baonghean.vn) – Помимо г-на Кыонга, полиция города Винь временно задержала мужчину по имени Хунг в связи со скандалом в супермаркете «Тубак». Полиция заявила, что выясняет некоторые другие действия этих двух лиц.
Г-н Хунг был арестован полицией города Винь в тот же день, 21 июля, вместе с г-ном Нгуеном Кань Кыонгом в арендованном доме в коммуне Нги Фу города Винь для расследования нескольких актов уничтожения имущества.
 |
| Нгуен Кань Куонг перед арестом. |
Ранее, 14 июля, в Facebook появилось видео, на котором мужчина бросает пять пакетов с молоком на улицу перед супермаркетом Tu Bac (ул. Динь Конг Транг, 77, город Винь). Позже этот человек был опознан как Нгуен Кань Кыонг (родился в 1988 году, в настоящее время проживает в коммуне Нги Фу, город Винь).
Причиной было установлено, что г-н Куонг ранее купил в супермаркете Tu Bac коробку молока Glico, импортированного из Японии, для своего ребёнка. Однако после того, как он выпил больше половины коробки, у ребёнка г-на Куонга появились боли в животе и диарея, и его пришлось госпитализировать. Г-н Куонг подозревал, что причиной боли в животе у его ребёнка было качество молока Glico, поэтому он и действовал соответствующим образом.
Владелица супермаркета Tu Bac, г-жа Нгуен Тхи Бак, рассказала журналистам, что, когда г-н Кыонг и г-н Хунг пришли, супермаркет передал этой семье 30 миллионов донгов. Однако деньги не были оформлены письменно.
По данным источника газеты Nghe An, следственное агентство также выясняет содержание «этих 30 миллионов донгов».
 |
| Супермаркет Tu Bac, где произошел инцидент. |
О молочном скандале в супермаркете Tu BacДнем 22 июля компания SnB Distribution Company Limited разослала пресс-релиз информационным агентствам.
Содержание объявления 28 мая 2016 года компания SnB Distribution Company получила информацию от агента Tu Bac - 77 Dinh Cong Trang - Vinh City, Nghe An о том, что г-н Нгуен Кань Кыонг (Нги Фу, Vinh City, Nghe An) пришел в супермаркет Tu Bac, чтобы пожаловаться на то, что у его сына (на тот момент ребенку было 5 месяцев) диарея, и г-н Кыонг заподозрил, что это из-за употребления молока Glico ICREO номер 0. Ребенок употребил третью коробку молока, и на момент жалобы имелось предписание врача, в котором говорилось, что у ребенка острая диарея без обезвоживания, и не было никакого заключения о причине диареи.
Компания SnB Distribution Company Ltd. немедленно направила своего представителя в Нгеан для выяснения причин инцидента. Утром 29 мая три стороны (представители SnB Distribution Company Ltd., агент Ту Бак и представитель семьи г-на Куонга) столкнулись с трудностями при встрече, поскольку клиент постоянно менял место встречи. Когда же они наконец встретились, представителю компании не разрешили увидеть ребёнка, а семья не позволила компании увидеть коробку с молоком.
На встрече представитель компании также представил документы, подтверждающие процесс импорта, сертификацию безопасности пищевых продуктов при импорте товаров и подтверждающие качество молока на этапе производства и упаковки в Японии. Компания запросила предоставить для проверки властям пакет молока, в котором предположительно были обнаружены дефекты, но семья отказалась и сообщила, что, поскольку у них есть знакомый врач, они сами проведут проверку и отправят результаты в компанию. Однако компания до сих пор не получила этот сертификат проверки. Поскольку клиент не оказал содействия в прояснении ситуации, представитель SnB вернулся в головной офис, чтобы сообщить о проблеме, и спустя много дней продолжил связываться с клиентом, но тот не ответил на звонок.
В последующий период агент Ту Бак сообщил, что клиент, который обращался непосредственно к агенту, постоянно создавал трудности, но агент продолжал регулярно навещать его и справляться о здоровье ребенка.
12 июля 2016 года компания продолжила получать от агента информацию о том, что г-н Куонг внезапно попросил компанию снова встретиться с его семьей, чтобы продолжить выяснение обстоятельств инцидента. На этой встрече компания SnB Distribution Company Ltd. предложила семье план: отвезти ребенка в авторитетное медицинское учреждение для проверки здоровья и одновременно сдать образец молока в компетентный инспекционный орган. Однако клиент все равно попросил компанию разработать другой план (не уточняя, какой именно), прежде чем решать, проводить проверку или нет. Поскольку они не получили содействия в направлении предложения в соответствии с юридическими процедурами, предложенными компанией, представитель компании ушел, чтобы сообщить руководству компании. Сразу же после этого клиент пришел к агенту и устроил беспорядки, что повлияло на репутацию как агента, так и компании.
Компания SnB Distribution Company Ltd. напрямую координировала действия с агентом по этому вопросу, но не получила содействия от семьи г-на Куонга, поэтому мы могли только расспросить о здоровье ребенка.
Тем временем, перед тем, как его задержала полиция, г-н Нгуен Кань Кыонг рассказал об этом инциденте репортеру газеты Nghe An. По словам г-на Кыонга, 29 мая представитель компании SnB Distribution Company Ltd. пришёл на работу к семье г-на Кыонга. Представитель компании хотел взять пакет молока для оценки качества. Объясняя причину отказа компании взять образцы, г-н Кыонг сказал, что семья потребовала, чтобы оценка была проведена в присутствии всех трёх сторон, и только тогда можно будет установить точную причину диареи у моего ребёнка. На этой же встрече представитель компании сообщил, что компания предоставила семье два пакета молока в обмен на пакет с молоком, содержащим странный предмет. Если с ребёнком что-то случится после того, как он выпьет молоко, следует сообщить об этом в компанию. Однако г-н Куонг отказался от двух пакетов молока, согласившись только на две упаковки подгузников, заявив, что не уверен, сможет ли его ребёнок продолжать употреблять молоко компании. Компания ушла, заявив, что сообщит покупателю о решении проблемы. По словам г-на Куонга, прошел уже почти месяц, но компания до сих пор не связалась с его семьей, чтобы найти решение. 13 июля представитель дистрибьюторской компании, владельца супермаркета Tu Bac, встретился с семьёй г-на Куонга в кофейне города Винь. Представитель дистрибьюторской компании записал мнения и предложения семьи. Утром 14 июля три стороны продолжили встречу и переговоры. На этот раз семья г-на Куонга принесла коробку с молоком Glico, чтобы представитель молочной компании мог сфотографировать её и записать дополнительные мнения. Однако, по словам г-на Кыонга, компания не выполнила своего обещания и вернулась в Ханой, не сообщив об этом его семье. В порыве гнева г-н Кыонг с женой пошли в магазин «Ту Бак», накричали на владельца, купили пять коробок молока «Глико» и выбросили их на улицу. «Я был так расстроен. Моя семья раз за разом шла на уступки, но молочная компания просто хотела провести расследование и поставить других в затруднительное положение. После этого моя семья позвонила в полицию округа Ле Мао, чтобы составить протокол и зафиксировать инцидент», — рассказал г-н Куонг. |
Нгуен Хунг
| СВЯЗАННЫЕ НОВОСТИ |
|---|
