Bí quyết để Singapore trở thành cường quốc trí tuệ nhân tạo hàng đầu

Trong kỷ nguyên số, AI không chỉ là một công cụ công nghệ mà còn là một yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp. Từ tự động hóa các quy trình, phân tích dữ liệu lớn để đưa ra quyết định thông minh, đến tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, AI đang cách mạng hóa mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh.

Nhận thức được tầm quan trọng này, Singapore đã đặt mục tiêu trở thành một trung tâm đổi mới AI hàng đầu thế giới, mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ này, từ việc tiếp cận các tài năng hàng đầu, các cơ sở hạ tầng hiện đại đến các chính sách hỗ trợ ưu đãi.

Xây dựng chiến lược AI quốc gia 2.0

Singapore đã khẳng định vị thế tiên phong của mình trong lĩnh vực AI với việc triển khai Chiến lược AI quốc gia ngay từ năm 2019. Mới đây, quốc đảo này đã nâng tầm cam kết của mình bằng Chiến lược AI quốc gia 2.0 (NAIS 2.0), cùng với đó là khoản đầu tư lên đến 750 triệu USD trong 5 năm tới. Điều này cho thấy Singapore không chỉ có một tầm nhìn dài hạn mà còn có những hành động cụ thể để biến tầm nhìn đó thành hiện thực, biến đất nước trở thành một trong những trung tâm đổi mới AI sáng tạo nhất trên thế giới.

"Tầm nhìn của chúng tôi là biến Singapore trở thành một quốc gia dẫn đầu về AI, nơi AI được ứng dụng rộng rãi để nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp", ông Lawrence Wong, khi đó là Phó Thủ tướng kiêm Bộ trưởng Tài chính Singapore, nay là Thủ tướng, đã chia sẻ tại lễ ra mắt NAIS 2.0 vào năm 2023. "Chúng tôi đặt mục tiêu rất cao, mơ ước lớn và sẵn sàng đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng để hiện thực hóa tầm nhìn này".

Để hiện thực hóa tầm nhìn trở thành một quốc gia dẫn đầu về AI, Singapore đang tích cực triển khai các sáng kiến đột phá. Điển hình là AI Verify Foundation, một liên minh toàn cầu quy tụ những “ông lớn” công nghệ như IBM, Microsoft và Google. Mục tiêu của tổ chức này là phát triển các công cụ và tiêu chuẩn đánh giá để đảm bảo việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Một trong những thành quả đáng chú ý của AI Verify Foundation là Dự án Moonshot, một bộ công cụ đánh giá tiên phong trên thế giới dành cho các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Dự án này hứa hẹn sẽ trở thành một công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp triển khai AI một cách an toàn và hiệu quả.

Để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Singapore tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI), chính phủ đã triển khai sáng kiến GenAI Sandbox. Được sự hỗ trợ của các cơ quan nhà nước như Enterprise Singapore (ESG) và Infocomm Media Development Authority (IMDA), sandbox cung cấp một môi trường thử nghiệm an toàn và hiệu quả, cho phép các SME khám phá và ứng dụng các giải pháp AI tạo sinh một cách dễ dàng. Thông qua sandbox, các doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với các nguồn lực tài chính, công nghệ và chuyên môn cần thiết để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên AI.

Đẩy nhanh việc áp dụng AI trong các tổ chức, doanh nghiệp

Singapore, một trung tâm kinh tế sôi động của châu Á, hiện là nơi đặt trụ sở khu vực của hơn 4.000 tập đoàn đa quốc gia. Những "gã khổng lồ" này không chỉ xem Singapore là một thị trường tiêu thụ lớn mà còn là một nền tảng vững chắc để đầu tư vào sản xuất, nghiên cứu và phát triển (R&D) cũng như đổi mới.

Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ sáng kiến NAIS 2.0, ngày càng nhiều doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh của mình, góp phần thúc đẩy sự phát triển công nghệ và đổi mới sáng tạo tại Singapore.

DBS Bank, một trong những ngân hàng hàng đầu châu Á, đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc ứng dụng AI. Với hơn 350 trường hợp sử dụng AI khác nhau, DBS đã chứng minh được khả năng tận dụng công nghệ này để tạo ra giá trị kinh tế lớn. Cụ thể, AI đã đóng góp tới 370 triệu USD vào kết quả kinh doanh của ngân hàng trong năm 2023.

Các ứng dụng AI đa dạng của DBS, từ Trợ lý CSO sử dụng mô hình ngôn ngữ tiên tiến để tự động hóa dịch vụ khách hàng, đến DBS-GPT, một công cụ tạo nội dung an toàn cho nhân viên, đã giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Việc cắt giảm thời gian xử lý cuộc gọi tới 20% nhờ Trợ lý CSO là một ví dụ điển hình cho thấy hiệu quả của các giải pháp AI tại DBS.

Tương tự, tập đoàn quản lý sân bay hàng đầu thế giới Changi Airport Group (CAG), có trụ sở chính tại Singapore đang dẫn đầu trong việc ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả và độ an toàn của các quy trình kiểm tra an ninh tại sân bay. Hệ thống phát hiện vật phẩm bị cấm tự động (Apids), với khả năng phân tích hình ảnh và dữ liệu một cách thông minh, đã cho thấy những kết quả khả quan trong các thử nghiệm ban đầu. Nhờ Apids, quá trình kiểm tra hành lý diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi cho hành khách và nâng cao trải nghiệm sân bay.

Trong khi đó, Grab, một công ty gọi xe "kỳ lân" của Singapore đang tạo ra những bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng AI. Thông qua hợp tác chiến lược với OpenAI, một trong những tổ chức nghiên cứu AI hàng đầu thế giới, Grab đang tập trung phát triển các giải pháp AI đột phá, đặc biệt trong lĩnh vực khả năng tiếp cận, hỗ trợ khách hàng và lập bản đồ. Sự hợp tác này không chỉ thể hiện tầm nhìn dài hạn của Grab trong việc ứng dụng công nghệ mà còn đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của ngành công nghệ AI tại khu vực.

Quan hệ đối tác chiến lược với các gã khổng lồ công nghệ số

Chính phủ Singapore nhận thức rằng, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nguồn lực để đầu tư vào AI như các tập đoàn lớn DBS hay CAG, vì vậy Singapore đã chủ động triển khai các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng AI trên diện rộng. Bằng cách hợp tác chặt chẽ với các công ty công nghệ và AI hàng đầu, chính phủ đã tạo ra một hệ sinh thái thuận lợi, giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ có cơ hội tiếp cận những công nghệ và chuyên môn tiên tiến nhất.

Sáng kiến AI Trailblazers hợp tác cùng Google Cloud đã mở ra cơ hội lớn cho hơn 100 tổ chức tại Singapore. Trong vòng 100 ngày, các tổ chức này được tiếp cận miễn phí với kho tàng kiến thức, công cụ và chuyên môn hàng đầu về AI của Google Cloud. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát triển các nguyên mẫu và thử nghiệm các giải pháp AI tạo sinh, nhằm tìm ra những giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế.

GSK, một trong những tập đoàn dược phẩm hàng đầu thế giới, đã tận dụng tối đa Sáng kiến AI Trailblazers để phát triển các giải pháp thông minh, nâng cao hiệu quả sản xuất. Cụ thể, GSK đã tạo ra một trợ lý ảo hỗ trợ tuân thủ quy định Thực hành sản xuất tốt (GMP) và một công cụ tự động hóa việc tạo báo cáo điều tra.

Khi triển khai các ứng dụng này tại nhà máy ở Singapore, GSK đã đạt được những kết quả ấn tượng như tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc, nâng cao độ chính xác của dữ liệu và rút ngắn đáng kể thời gian tạo báo cáo. Nhờ đó, GSK không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn tăng cường năng suất và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Trong khi đó, Ai Palette, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Singapore, đã tận dụng các công cụ AI tiên tiến để hợp lý hóa nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm, rút ​​ngắn thời gian tới 90%.

Sáng kiến ​​AI Trailblazers hiện đang trong giai đoạn thứ hai, tiếp tục thúc đẩy đổi mới và phát triển AI tại Singapore, nhấn mạnh thành công của sáng kiến ​​này. Google không phải là gã khổng lồ công nghệ duy nhất hợp tác với Singapore trong việc áp dụng AI trên quy mô lớn.

Năm 2024, nhà sản xuất chíp bán dẫn NVIDIA (Mỹ) đã hợp tác với Viện Công nghệ Singapore (SIT) để ra mắt Trung tâm AI chung, cung cấp cho các công ty quyền truy cập vào các công cụ AI tiên tiến để phát triển các ứng dụng giải quyết các thách thức kinh doanh trong thế giới thực. Một trong những đối tác ban đầu của Trung tâm, SMRT, một đơn vị khai thác giao thông công cộng lớn, đã làm việc trên một hệ thống AI tạo sinh để cải thiện các cuộc điều tra và báo cáo về an toàn.

Ngoài ra, nhằm thúc đẩy sự phát triển của AI tại Singapore, Microsoft đã hợp tác cùng chính phủ để triển khai Chương trình AI Pinnacle. Chương trình này mang đến cơ hội đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi cung cấp quyền truy cập miễn phí vào Microsoft Copilot và các công cụ AI tiên tiến khác trong vòng 100 ngày. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng tạo mẫu và triển khai các giải pháp AI, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tạo ra những sản phẩm dịch vụ mới, góp phần thúc đẩy sự đổi mới và cạnh tranh của nền kinh tế.

Không chỉ có Microsoft, mà còn có các gã khổng lồ công nghệ khác như AWS và IBM cũng đang tích cực đóng góp vào sự phát triển của hệ sinh thái AI tại Singapore. Cụ thể, sáng kiến AI Spring Singapore của AWS và Trung tâm nghiên cứu và đổi mới AIA của IBM tại Đại học Quốc gia Singapore đã và đang triển khai nhiều chương trình đào tạo, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng AI. Sự kết hợp của những sáng kiến này cùng với Chương trình AI Pinnacle của Microsoft đã tạo nên một bức tranh đa dạng về các hoạt động hỗ trợ AI tại Singapore, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ tham vọng xây dựng một nền kinh tế dựa trên AI của quốc đảo sư tử.

Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực

Là một quốc đảo nhỏ bé, Singapore hiểu rằng tài nguyên quý giá nhất chính là con người. Chính vì vậy, quốc đảo sư tử đã tập trung đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực AI. Theo Chiến lược NAIS 2.0, Singapore đặt mục tiêu tăng gấp 3 số lượng chuyên gia AI lên 15.000 người trong vòng 3 đến 5 năm tới.

Với tầm nhìn này, Singapore mong muốn xây dựng một lực lượng lao động hùng hậu, có kỹ năng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp và tổ chức, đồng thời khẳng định vị thế của mình như một trung tâm đổi mới sáng tạo về AI hàng đầu thế giới.

Theo đó, Chương trình thúc đẩy kỹ năng công nghệ (TechSkills Accelerator - TeSA) đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng lực lượng lao động kỹ thuật số cho Singapore. Bằng việc cung cấp một loạt các chương trình đào tạo đa dạng, TeSA đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường lao động.

Từ các chương trình đào tạo tại chỗ do doanh nghiệp dẫn dắt, giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại, đến các chương trình chuyển đổi nghề nghiệp, hỗ trợ người lao động chuyển đổi sang các vai trò trong lĩnh vực công nghệ thông tin, và đặc biệt là chương trình đào tạo và thực tập dành cho những người không có nền tảng về công nghệ, TeSA đã tạo ra một con đường rõ ràng để mọi người có thể phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kỹ thuật số.

TeSA không chỉ tập trung vào đào tạo trong nước mà còn mở rộng hợp tác với các tổ chức giáo dục thông qua Liên minh TIP. Nhờ đó, TeSA đã tạo ra một mạng lưới đào tạo rộng khắp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường lao động. Bên cạnh đó, chương trình TeSA Mid-Career Advance đã giúp nâng cao kỹ năng cho những người lao động có kinh nghiệm, đảm bảo lực lượng lao động luôn được cập nhật kiến thức và kỹ năng mới nhất.

Song song đó, Singapore còn thu hút nhân tài quốc tế thông qua Thẻ thông hành chuyên môn và mạng lưới nước ngoài (ONE Pass). Chương trình thị thực này đã tạo điều kiện thuận lợi để các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực AI và các lĩnh vực công nghệ khác đến làm việc và chia sẻ kiến thức tại Singapore, góp phần xây dựng một hệ sinh thái đổi mới sáng tạo sôi động.

Singapore không chỉ tập trung vào việc phát triển AI mà còn đặt mục tiêu đảm bảo rằng sự phát triển này đi đôi với sự phát triển bền vững. Song song đó, Singapore cũng chủ động hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của hệ thống, từ đó giảm thiểu tiêu thụ năng lượng và tăng cường sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo. Nhờ đó, Singapore không chỉ đảm bảo có đủ cơ sở hạ tầng để hỗ trợ sự phát triển của AI mà còn góp phần bảo vệ môi trường và thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững.

Bên cạnh đó, Singapore cũng đang tích cực thúc đẩy các giải pháp công nghệ xanh. Các chương trình Điện toán xanh của quốc đảo này tập trung vào việc phát triển các ứng dụng và phần mềm ít carbon, đồng thời tích hợp các yếu tố bền vững vào các hệ thống AI. Bằng cách này, Singapore không chỉ tận dụng sức mạnh của công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mà còn cam kết bảo vệ môi trường và xây dựng một tương lai bền vững.

Việc hoạch định chính sách rõ ràng, thiết lập các tiêu chuẩn kỹ thuật, triển khai các dự án AI quy mô lớn và đầu tư vào phát triển nhân tài đã khiến Singapore trở thành một điểm đến hấp dẫn cho các doanh nghiệp muốn khám phá và ứng dụng các công nghệ AI tiên tiến.

Liên quan đến chiến lược phát triển AI của Singapore, ông Philbert Gomez - Giám đốc Điều hành của Văn phòng Công nghiệp kỹ thuật số Singapore (DISG) khẳng định: "Chúng tôi tin tưởng tuyệt đối rằng, Singapore có thể trở thành một trong những quốc gia dẫn đầu thế giới về kinh tế số, được thúc đẩy bởi AI".

"Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, chúng tôi đã và đang tạo ra một môi trường thuận lợi để các doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của AI. Singapore luôn mở rộng vòng tay chào đón các đối tác cùng chí hướng, cùng nhau xây dựng một tương lai tươi sáng dựa trên nền tảng công nghệ. Chúng tôi mời bạn đến Singapore để trực tiếp trải nghiệm và khám phá những thành quả mà chúng tôi đã đạt được", ông Philbert Gomez chia sẻ.