Tuần qua, Bộ trưởng Đinh La Thăng đã chỉ đạo nhân viên hàng không phải niềm nở với khách. Song thực tế nụ cười Nội Bài chỉ có ở những manơcanh bìa giấy đặt trong sân bay.
 |
| Vừa qua, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng đã chỉ đạo yêu cầu Cảng hàng không Nội Bài cần lưu ý nhân viên hàng không phải niềm nở với hành khách. |
 |
| Nhiều ý kiến ủng hộ Bộ trưởng Thăng, tuy nhiên khách đi sân bay Nội Bài tìm được một nụ cười quá hiếm hoi. |
 |
| "Nụ cười hàng không" thường trực ở những mô hình đặt sẵn, còn chưa thường trực trên khuôn mặt nhân viên hàng không. |
 |
| Quầy thông tin còn hơi ít trong khi lượng du khách nước ngoài lại nhiều dẫn đến quá tải, điều này khiến nhân viên hướng dẫn khó niềm nở liên tục với du khách được. |
 |
| Nhân viên hướng dẫn hành khách đăng ký làm thủ tục check-in. Thật khó tìm được một nụ cười. |
 |
| Khu vực ngoài sảnh, là nơi rất hiếm nụ cười |
 |
| Điển hình là nhân viên trạm cân điện tử , vẫn sử dụng điện thoại riêng trong khi khách vẫn đứng đợi và thái độ thiếu nhiệt tình với khách bay . |
 |
| Theo ghi nhận của PV, thời gian gần đây, nhân viên sân bay Nội Bài đã có nhiều thay đổi sau chỉ đạo của Bộ trưởng Thăng. |
 |
| Ngành hàng không cần có những thay đổi thực tế hơn là những khẩu hiệu trên giấy tờ. |
Theo Infonet
