Khi cảnh sát giao thông “tập cười”

(Baonghean) - Thoạt nghe có vẻ chuyện lạ, thậm chí buồn cười, nhưng đó là sự thật. Mới đây, chiều 9/4/2013, Phòng Cảnh sát Giao thông Đường bộ & Đường sắt (Công an TP. Hồ Chí Minh) mở lớp tập huấn “Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong của cán bộ chiến sĩ CSGT”. Theo cách nói dân dã thì các học viên đến đây để “tập cười”, “tập xin lỗi” khi kiểm tra, xử lý người vi phạm trật tự an toàn giao thông. 

Có một thực tế là lâu nay, bất cứ ai ra đường đều dễ nhận thấy nhiều CSTG nói năng thiếu chủ ngữ, nét mặt đăm đăm, dù người vi phạm ở độ tuổi nào, vị trí xã hội ra sao.

Điều gì khiến phần lớn cảnh sát giao thông có thái độ ứng xử  thiếu văn hóa như vậy? Tại sao phần lớn người đi đường, nhất là người vi phạm không hài lòng với cách làm việc của CSGT? Thậm chí chỉ một sai sót của CSGT có thể bị kẻ xấu kích động tụ tập đông người gây rối trật tự công cộng. Ở huyện Hưng Nguyên tỉnh ta, cách đây vài ba năm đã xảy ra trường hợp như thế.

Theo Thượng tá Nguyễn Duy Đông, Phó trưởng phòng CSGT Đường bộ & Đường sắt  (Công an Nghệ An) thì, phần lớn là do áp lực công việc. Mặt khác, việc làm của anh em CSGT thường động chạm đến quyền lợi nhiều người. Một người vi phạm bị phạt, ít nhất có 2, 3 người nhà phản ứng.  Đó là chưa nói đến thời tiết, CSGT phải phơi mặt ngoài trời, mùa Hè thì nắng như đốt, mùa Đông thì rét thấu xương, lại còn bụi, khói… Những điều đó rất dễ tác động đến tâm lý CSGT. Cho nên CSGT khi làm nhiệm vụ dễ cáu bẳn, dễ khó tính cũng là điều có thể hiểu được. Vì vậy, việc giáo dục cho anh em CSGT biết cách ứng xử lịch thiệp, có văn hóa, tôn trọng người vi phạm là một việc cần làm và nên làm.

Không thể phủ nhận nguyên nhân như Thượng tá Đông nêu, nhưng có thể bổ sung thêm một ý khác đó là tâm lý “bề trên”, tâm lý “ban phát”, “ra ơn”, hách dịch, gây phiền hà, nhũng nhiễu gần như khá phổ biến trong đội ngũ công nhân viên chức Nhà nước, mà CSGT không là ngoại lệ. Một cô công chức ở cấp xã, phường thôi cũng có thể “mặt nặng mày dày” khi xử lý công việc với bất cứ ai, chứ đừng nói đến CSGT. Thời bao cấp, ai từng vào các cửa hàng bách hóa, lương thực, thực phẩm hẳn còn nhớ rõ thái độ của các chị, các cô mậu dịch viên cửa quyền, hách dịch thế nào.

Trở lại chuyện Công an TP Hồ Chí Minh mở lớp tập huấn cho CSGT “tập cười”, “tập xin lỗi”. Đây là một trong những cách làm hay trong sự nỗ lực nhằm cải thiện hình ảnh người CSGT trong mắt người dân. Cách đây chưa lâu, Công an Đồng Nai, tiếp theo là Công an Hà Nội, ra chủ trương không để những CSGT có vòng bụng quá khổ làm nhiệm vụ ngoài đường vì dễ gây “phản cảm”; Công an phường Thanh Bình (Đà Nẵng) giao cho cảnh sát phụ trách địa bàn đi tuần tra bằng xe đạp. Hơn 1 năm qua, CSGT Đà Nẵng còn được thành phố này trích ngân sách “phụ cấp” thêm cho mỗi người một tháng 5 triệu đồng để ngăn chặn tình trạng mãi lộ. Chẳng biết từng ấy tiền có làm anh em CSGT Đà Nẵng cười tươi hơn không nhưng nghe các bác tài xế Nghệ An kể, qua vùng đó mà hỏi đường thì được CSGT chỉ vẽ rất tận tình.

Có thể dùng tiền để động viên và ngăn chặn tiêu cực như Đà Nẵng, cũng có thể dùng các biện pháp khác để CSGT gần dân hơn,  như mở lớp “tập cười” như ở TP. Hồ Chí Minh chẳng hạn. Lại cứ tưởng tượng đến cảnh bản thân bị phạt mà được mấy anh CSGT “xin lỗi” cùng nét mặt tươi như hoa là cảm thấy vui rồi.

Và, cứ nghĩ, mô hình “tập cười”, “tập xin lỗi” này nên cần nhân rộng ra nhiều ngành, nhiều cấp khác?

Việt Long

Tin mới

Phải chăng Ukraine bắt đầu 'đếm ngược' đến ngày thất bại trước Nga?

Phải chăng Ukraine bắt đầu 'đếm ngược' đến ngày thất bại trước Nga?

(Baonghean.vn) - Dù tuyên bố sẵn sàng phản công, song Tổng thống Ukraine Zelensky vẫn phải thừa nhận rằng, Lực lượng Vũ trang Ukraine chắc chắn sẽ hứng chịu tổn thất nặng nề. Trong khi đó, các chuyên gia quân sự giờ đây tin chắc rằng, cuộc phản công của Ukraine chẳng khác nào một cuộc tự sát.
Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 6/6

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 6/6

(Baonghean.vn) - Quốc hội tiến hành phiên chất vấn và trả lời chất vấn; Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Trung tiếp xúc cử tri huyện Nam Đàn; Những hình ảnh xua tan áp lực mùa thi; Người dân Nghi Lộc bức xúc vì trại gà gây ô nhiễm môi trường ở khu dân cư... là những thông tin chính trong ngày.
Đọc truyện đêm khuya: Quân khu Nam Đồng - Phần XIV: Giang Cận 1,2,3

Đọc truyện đêm khuya: Quân khu Nam Đồng - Phần XIV: Giang Cận 1,2,3

(Baonghean.vn) - Giang Cận - từ một Bí thư Chi đoàn, cán bộ lớp học giỏi, luôn bài xích chuyện đánh nhau của các bạn, vô tình rơi vào trường hợp bất khả kháng, buộc phải nói chuyện với nhau bằng nắm đấm, không ngờ biến một con người ngoan hiền, chuẩn mực bỗng trở thành bị cảm hóa ngược.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh kiểm tra hoạt động khai thác khoáng sản tại các huyện Nghĩa Đàn, Quỳ Hợp

Phó Chủ tịch UBND tỉnh kiểm tra hoạt động khai thác khoáng sản tại các huyện Nghĩa Đàn, Quỳ Hợp

(Baonghean.vn) - Đồng chí Nguyễn Văn Đệ yêu cầu các địa phương, các sở, ban, ngành cần tăng cường công tác quản lý nhà nước, tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp hoàn tất các thủ tục đầu tư, cho thuê đất, đánh giá tác động môi trường... để hoạt động khai thác khoáng sản đạt hiệu quả cao nhất.
Đội tuyển Quế Phong sẽ nỗ lực để lại nhiều ấn tượng ở Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An năm 2023

Đội tuyển Quế Phong sẽ nỗ lực để lại nhiều ấn tượng ở Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An năm 2023

(Baonghean.vn) - Chỉ còn vài ngày nữa là khai mạc Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An lần thứ 25 năm 2023, hai đội bóng Thiếu niên và Nhi đồng Quế Phong chủ yếu chia đội tổ chức thi đấu giao hữu để tăng tính cọ xát, bản lĩnh trong thi đấu cho các cầu thủ.
Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An lần thứ XXV - năm 2023: Nhi đồng Con Cuông nỗ lực vượt qua vòng bảng

Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An lần thứ XXV - năm 2023: Nhi đồng Con Cuông nỗ lực vượt qua vòng bảng

(Baonghean.vn) - Với mục tiêu vượt qua vòng bảng, Đội Nhi đồng Con Cuông đang nỗ lực tập luyện thể lực, kỹ thuật và chiến thuật để vượt qua đối thủ trong mỗi trận đấu. Sự nỗ lực và quyết tâm của các cầu thủ luôn nhận được sự ủng hộ của Ban huấn luyện, lãnh đạo địa phương và các bậc phụ huynh.
Bài học đắt giá cho thói côn đồ

Bài học đắt giá cho thói côn đồ

(Baonghean.vn) - Chỉ vì mâu thuẫn nhỏ mà Hoàng vội chạy về nhà vác súng đến quán ăn đêm để “nói chuyện” với bạn và 3 phát súng vang lên chát chúa đã khiến 2 người bị thương. Hành vi phạm tội giết người của Hoàng để lại bài học đắt giá về thói côn đồ của một bộ phận người trẻ.
Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Thể thao SLNA: Các cầu thủ xuất sắc đều xuất phát từ Giải Bóng đá TN-NĐ Cúp Báo Nghệ An

Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Thể thao SLNA: Các cầu thủ xuất sắc đều xuất phát từ Giải Bóng đá TN-NĐ Cúp Báo Nghệ An

(Baonghean.vn) - Đồng hành cùng Giải Bóng đá Thiếu niên - Nhi đồng Cúp Báo Nghệ An qua nhiều năm, ông Nguyễn Đình Nghĩa - Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Thể thao Sông Lam Nghệ An khẳng định đây là giải bóng trẻ chuyên nghiệp, cung cấp cho Sông Lam Nghệ An nhiều cầu thủ trẻ tài năng.
Ngày hè của trẻ em vùng cao

Ngày hè của trẻ em vùng cao

(Baonghean.vn) - Với trẻ em miền núi, trong những ngày hè các em dành phần lớn thời gian, phụ giúp bố mẹ công việc gia đình. Ngoài trông em để cha mẹ lên nương rẫy, các em còn lên nương lấy củi, nấu ăn, thêu thùa... và không quên giải trí bằng các trò chơi dân gian.
UBND xã Thanh Mai kiến nghị huyện Thanh Chương thu hồi đất lâm nghiệp đã giao cho chủ nhân công trình 'khủng' trái phép

UBND xã Thanh Mai kiến nghị huyện Thanh Chương thu hồi đất lâm nghiệp đã giao cho chủ nhân công trình 'khủng' trái phép

(Baonghean.vn) - UBND xã Thanh Mai vừa có tờ trình kiến nghị UBND huyện Thanh Chương thu hồi đất lâm nghiệp đã giao cho ông Cao Trọng Hồng (trú tại phường Quang Tiến, thị xã Thái Hòa) vì “thiếu trách nhiệm trong việc sử dụng đất cũng như quản lý và bảo vệ rừng đã được giao”.
3 điều cấm kỵ khi ăn cá

3 điều cấm kỵ khi ăn cá

Cá là thực phẩm bổ dưỡng, quen thuộc trong bữa ăn của người Việt, tuy nhiên bạn nhất định không được mắc 3 điều cấm kỵ khi ăn cá dưới đây.
Trưởng bản nơi rẻo cao đi đầu chăn nuôi, trồng trọt

Trưởng bản nơi rẻo cao đi đầu chăn nuôi, trồng trọt

(Baonghean.vn) - Sinh ra và lớn lên ở bản làng xa xôi nơi rẻo cao, nơi có số hộ nghèo trên 72%, trưởng bản có 100% đồng bào Khơ mú ở Nghệ An quyết tâm kêu gọi người dân vươn lên thoát nghèo bằng chính sự gương mẫu, đi đầu trong chăn nuôi, trồng trọt của bản thân.