5 типов информации, которой никогда не следует делиться с чат-ботами на основе искусственного интеллекта

Что такое чат-бот на основе искусственного интеллекта?

Чат-бот с искусственным интеллектом (ИИ) — это компьютерная программа, использующая ИИ для общения с людьми посредством текста или голоса. Основная цель ИИ-чат-бота — имитировать естественный диалог, помогая пользователям выполнять задачи или автоматически и быстро отвечать на вопросы.

Сегодня чат-боты на основе искусственного интеллекта способны понимать вопросы и запросы на естественном языке и отвечать на них, подобно тому, как общаются люди. Многие чат-боты на основе искусственного интеллекта используют алгоритмы машинного обучения для повышения эффективности и понимания речи с течением времени.

Фактически, чат-боты на основе ИИ могут быть интегрированы во многие сферы: от обслуживания клиентов, образования, здравоохранения до электронной коммерции и развлечений. Чат-боты на основе ИИ не только экономят время, но и улучшают пользовательский опыт, но при их использовании необходимо учитывать требования безопасности и конфиденциальности.

Риски конфиденциальности чат-ботов на основе искусственного интеллекта

Чат-боты на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT от OpenAI и Gemini от Google, набирают популярность благодаря своей способности генерировать естественные, похожие на человеческие ответы. Однако использование больших языковых моделей (LLM) также создаёт риски для конфиденциальности и безопасности.

Эти уязвимости подчеркивают важность управления персональными данными, поскольку любые данные, передаваемые в ходе взаимодействия, подвержены риску неправомерного использования или непреднамеренного раскрытия.

Практика сбора данных:Чат-боты на основе искусственного интеллекта (ИИ) построены на основе огромных массивов данных, которые могут включать в себя взаимодействие с пользователями. Хотя такие компании, как OpenAI, предлагают пользователям возможность отказаться от сбора данных, обеспечение абсолютной конфиденциальности остаётся сложной задачей.

Уязвимость сервера:Данные пользователей, хранящиеся на серверах, могут стать объектом кибератак. Киберпреступники могут воспользоваться этими уязвимостями для кражи информации и её использования в незаконных целях, что может привести к серьёзным последствиям для безопасности и конфиденциальности.

Доступ третьих лиц:Данные, полученные в результате взаимодействия с чат-ботами, могут быть переданы сторонним поставщикам услуг или доступны уполномоченному персоналу, что повышает риск утечки информации и нарушения конфиденциальности.

Опасения по поводу искусственного ИИ:Критики предупреждают, что рост популярности приложений генеративного ИИ может существенно повысить риски безопасности и конфиденциальности, сделав эту проблему более серьезной, чем когда-либо.

Чтобы защитить ваши персональные данные при использовании ChatGPT и других чат-ботов на основе искусственного интеллекта, важно понимать риски для конфиденциальности, связанные с использованием этих платформ. Хотя такие компании, как OpenAI, обеспечивают определённый уровень прозрачности и контроля, сложность обмена данными и потенциальные риски для конфиденциальности требуют от пользователей осторожности и бдительности.

Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность, существует 5 важных типов информации, которыми никогда не следует делиться с чат-ботами на основе искусственного интеллекта.

1. Финансовая информация

С ростом популярности чат-ботов на основе искусственного интеллекта многие пользователи начали использовать эти языковые модели для получения финансовых консультаций и управления личными финансами. Хотя они могут способствовать повышению финансовой грамотности, важно осознавать потенциальные риски, связанные с передачей финансовой информации чат-ботам на основе искусственного интеллекта.

Используя чат-ботов с искусственным интеллектом в качестве финансовых консультантов, вы можете непреднамеренно раскрыть свою личную финансовую информацию потенциальным киберпреступникам, которые могут использовать эти данные для кражи денег с ваших счетов. Хотя компании обещают обеспечивать безопасность и анонимность данных чатов, третьи лица и некоторые сотрудники всё равно могут иметь доступ к этой информации.

Например, чат-боты на основе искусственного интеллекта могут анализировать ваши потребительские привычки, чтобы предлагать финансовые консультации, но если эти данные попадут в чужие руки, их можно будет использовать для создания мошеннических схем, например, для отправки поддельных электронных писем от вашего банка.

Чтобы защитить свою личную финансовую информацию, ограничьте взаимодействие с чат-ботами на основе искусственного интеллекта общими вопросами и предоставлением базовой информации. Предоставление информации о своих счетах, истории транзакций или паролях может сделать вас мишенью для атак. Если вам нужна персонализированная финансовая консультация, обратитесь к лицензированному и авторитетному финансовому консультанту — это более безопасный и надежный выбор.

2. Личные мысли и личная информация

Многие пользователи обращаются к чат-ботам на основе искусственного интеллекта в поисках терапии, не осознавая возможных последствий для своего психического здоровья. Поэтому важно понимать риски, связанные с передачей личной и конфиденциальной информации этим чат-ботам.

Чат-боты на основе искусственного интеллекта не обладают фактическими знаниями и могут давать лишь общие ответы на вопросы о психическом здоровье. Это означает, что предлагаемые ими методы лечения или лекарства могут не подходить вам или даже быть вредными для вашего здоровья.

Более того, обмен личными мыслями с чат-ботами на базе искусственного интеллекта вызывает серьёзные опасения по поводу конфиденциальности. Ваши секреты и личные мысли могут быть раскрыты, опубликованы в интернете или использованы в качестве данных для обучения искусственного интеллекта.

Злоумышленники могут использовать эту информацию для отслеживания вас или продажи ваших данных в даркнете, поэтому важно защищать конфиденциальность своих мыслей при взаимодействии с чат-ботами на основе искусственного интеллекта.

Чат-боты с искусственным интеллектом следует рассматривать как инструменты предоставления базовой информации и поддержки, а не как замену профессиональной терапии. Если вам нужна консультация или лечение в области психического здоровья, обратитесь к квалифицированным специалистам в области психического здоровья, которые могут предоставить персонализированные и надежные рекомендации, всегда защищая вашу конфиденциальность и благополучие.

3. Важная информация, связанная с работой

Ещё одна ошибка, которой следует избегать пользователям при взаимодействии с чат-ботами на основе искусственного интеллекта, — это передача конфиденциальной рабочей информации. Такие технологические гиганты, как Apple, Samsung и Google, строго запретили сотрудникам использовать чат-ботов на основе искусственного интеллекта на рабочем месте, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность корпоративной информации.

В отчете Bloomberg описывается случай, когда сотрудник Samsung использовал ChatGPT для решения проблем с кодированием и случайно загрузил конфиденциальный код на платформу генеративного ИИ.

Этот инцидент привёл к раскрытию конфиденциальной информации Samsung, что вынудило компанию запретить использование ИИ-чат-ботов на рабочем месте. Если вы используете ИИ для решения проблем с кодированием или любой другой конфиденциальной работы, будьте осторожны и никогда не делитесь конфиденциальной информацией с ИИ-чат-ботами.

Аналогичным образом, многие сотрудники используют чат-ботов на основе искусственного интеллекта для составления протоколов совещаний или автоматизации повторяющихся задач, что может привести к непреднамеренному раскрытию конфиденциальной информации. Чтобы защитить важные данные и предотвратить риск утечек или взлома, необходимо осознавать риски, связанные с обменом служебной информацией, и принимать соответствующие меры предосторожности.

4. Информация о пароле

Передача паролей в интернете, даже с использованием крупных языковых моделей, категорически запрещена. Данные из этих моделей часто хранятся на серверах, и раскрытие паролей может представлять серьёзную угрозу вашей конфиденциальности и информационной безопасности.

В мае 2022 года произошла крупная утечка данных, связанная с ChatGPT, что вызвало опасения по поводу безопасности платформ чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Примерно в то же время ChatGPT был запрещён в Италии за несоответствие Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR).

Соответственно, итальянские регуляторы заявили, что чат-боты на основе искусственного интеллекта нарушают законы о конфиденциальности, подчеркнув риск утечки данных на этой платформе. Хотя впоследствии запрет был снят, а компании усилили меры безопасности, этот инцидент по-прежнему демонстрирует, что потенциальные уязвимости безопасности не были должным образом устранены.

Чтобы защитить свои учётные данные, никогда не передавайте их чат-ботам на базе искусственного интеллекта, даже если вам нужна помощь в устранении неполадок. Вместо этого используйте специальные менеджеры паролей или следуйте безопасным ИТ-протоколам вашей организации для безопасного сброса и управления паролями.

5. Информация о месте жительства и другие персональные данные

Как и в других социальных сетях и онлайн-платформах, вам ни в коем случае не следует передавать чат-ботам на базе искусственного интеллекта никакую персональную информацию (PII). PII включает в себя конфиденциальные данные, такие как местоположение, номер национального удостоверения личности, дата рождения или информация о состоянии здоровья, которые могут быть использованы для вашей идентификации или определения местонахождения.

Например, случайное упоминание домашнего адреса при запросе у чат-ботов с искусственным интеллектом рекомендаций о ближайших сервисах может подвергнуть вас риску. В случае утечки или кражи этих данных злоумышленники могут использовать их для кражи ваших персональных данных или определения вашего местонахождения в реальной жизни. Аналогичным образом, чрезмерная публикация информации на платформах с искусственным интеллектом может привести к раскрытию большего количества личной информации, чем вам хотелось бы.

Подводя итог, можно сказать, что чат-боты с искусственным интеллектом (ИИ) приносят пользователям множество преимуществ, но в то же время создают значительные риски для конфиденциальности. Защита персональных данных при использовании таких платформ, как ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude или любого другого чат-бота с искусственным интеллектом, несложна. Просто задумайтесь о возможных последствиях, если ваши данные будут раскрыты. Это поможет вам понять, чем можно поделиться, а что оставить конфиденциальным.