5 основных тенденций, которые будут определять сектор телекоммуникаций в 2024 году

Телекоммуникационный сектор всегда был в авангарде трансформационных изменений, обусловленных технологическими инновациями и растущим спросом потребителей. Представляем пять ключевых тенденций, которые, как ожидается, изменят телекоммуникационный сектор к 2024 году.

1. Искусственный интеллект – движущая сила инноваций в телекоммуникационном секторе

Эксперты утверждают, что телекоммуникационный сектор является одним из лидеров в области технологических инноваций, и ИИ играет ключевую роль в этой трансформации. ИИ используется для повышения производительности сетей, автоматизации задач обслуживания клиентов и разработки новых продуктов и услуг.

Одним из важнейших вкладов ИИ в телекоммуникационную отрасль является повышение производительности сетей. ИИ может использоваться для анализа данных сетевых датчиков для выявления потенциальных проблем в системе. Это позволяет поставщикам телекоммуникационных услуг принимать упреждающие меры для устранения неполадок и предотвращения сбоев, которые могут привести к сбоям в работе.

Искусственный интеллект на рынке телекоммуникаций всё чаще помогает поставщикам услуг связи (CSP) управлять, оптимизировать и поддерживать инфраструктуру и операции поддержки клиентов. Оптимизация сетей, предиктивное обслуживание, виртуальные помощники, роботизированная автоматизация процессов (RPA), предотвращение мошенничества и создание новых источников дохода — всё это примеры применения ИИ в телекоммуникационном секторе, где технологии ИИ помогают создавать дополнительную ценность для бизнеса.

По мере того, как инструменты и приложения для работы с большими данными становятся всё более доступными и сложными, будущее ИИ в телекоммуникационной отрасли будет продолжать меняться, обеспечивая более эффективное и безопасное удовлетворение потребностей клиентов. Интеграция технологий ИИ позволит телекоммуникационному сектору продолжать ускорять свой рост в этой всё более конкурентной среде.

Мы ожидаем, что к 2024 году использование возможностей генеративного ИИ для создания контента станет общепринятой и неотъемлемой частью всех цифровых каналов, предлагаемых операторами связи. Это будет включать в себя автоматизированные ответы на сообщения или персонализированные маркетинговые материалы, а также «человеческое» взаимодействие для оптимизации операций и улучшения пользовательского опыта.

Мировой рынок ИИ в телекоммуникациях достиг 2 482 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, достигнет 19 170 млрд долларов США к 2029 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) 40,6% в прогнозируемый период 2023–2029 годов. Ключевыми факторами развития мирового рынка ИИ в телекоммуникациях являются растущее внедрение ИИ для различных приложений в телекоммуникационной отрасли и рост использования смартфонов с поддержкой ИИ.

2. Развитие технологии 5G — переосмысление связи

Ожидается, что зрелость технологии 5G станет поворотным моментом для телекоммуникационного сектора к 2024 году, поскольку многие поставщики услуг связи сосредоточат свои усилия на ключевых вариантах использования, которые могут способствовать монетизации сетей 5G.

В то время как растущий объем данных в мобильных сетях 5G продолжает обуславливать потребность в увеличении пропускной способности и снижении задержек при снижении стоимости передачи бита данных, основное внимание в трансформации экосистемы 5G будет уделяться ключевым отраслям B2B, таким как горнодобывающая промышленность, обрабатывающая промышленность и здравоохранение. Эти отрасли готовы использовать потенциал Интернета вещей (IoT), обеспечивая более интеллектуальные операции и открывая путь к расширению возможностей подключения и принятию решений на основе данных.

По мере развития технологий всё больше отраслей, вероятно, будут изучать и внедрять частные сети 5G для удовлетворения своих потребностей в подключении и коммуникации для различных целей. Развитие «умных» предприятий с подключением нового поколения на основе частных сетей 5G становится глобальной тенденцией. Предприятия всё активнее инвестируют в раскрытие всего потенциала частных сетей 5G для комплексной цифровой трансформации.

Частные сети 5G откроют огромный потенциал для содействия цифровой трансформации производственного сектора. Несмотря на то, что частные сети 5G пока ещё не получили широкого распространения, многие производители чётко осознали их ценность и всё активнее инвестируют в них и используют для максимального использования преимуществ цифровой трансформации предприятий.

3. Услуги B2B2X — основа интеграции телекоммуникационных и ИТ-услуг

Бизнес-бизнес-бизнес-всем-всем (B2B2X) — это новая бизнес-модель, в рамках которой поставщик телекоммуникационных услуг стремится предоставлять услуги любому количеству конечных пользователей. Идея заключается в интеграции возможностей телекоммуникаций и ИТ-сервисов с приложениями, используемыми компаниями для предоставления услуг клиентам, розничным продавцам, партнерам, поставщикам и другим лицам.

Рост услуг B2B2X, ориентированных на бизнес, знаменует собой значительный сдвиг в телекоммуникационной отрасли. Компании теперь предлагают свои услуги другим компаниям (B2B), создавая сеть услуг, обслуживающую как бизнес, так и конечных пользователей (B2X).

Эта модель сотрудничества и расширения услуг призвана способствовать инновациям и созданию новых источников дохода. Хотя частные сети 5G, безусловно, станут ключевыми возможностями, необходимыми многим предприятиям, наблюдается растущая тенденция к сотрудничеству в разработке решений для облачной безопасности; возрождается интерес к коммуникационным платформам как услуге (CPaaS); и Интернет вещей становится ведущей услугой, доминирующей в портфеле продуктов.

Предлагая индивидуальные, ориентированные на бизнес решения, телекоммуникационные компании выстраивают более тесные отношения с предприятиями для повышения производительности и обеспечения большей эффективности.

4. Интернет вещей – эра подключенных устройств

Развитие Интернета вещей (IoT) продолжает преобразовывать телекоммуникационный ландшафт. С развитием технологий 5G и периферийных вычислений мы ожидаем резкого роста числа приложений IoT к 2024 году.

Технология Интернета вещей (IoT) становится основой множества интеллектуальных приложений по всему миру, обещая стать ключом к успеху человечества в будущем. В интеллектуальном виртуальном мире связь незаменима, и взаимодействие устройств друг с другом и с людьми играет ключевую роль. Интернет вещей обеспечивает сбор данных в режиме реального времени, оптимизацию операций, предиктивное обслуживание и улучшение качества обслуживания клиентов.

Будем надеяться на более надёжное будущее Интернета вещей, где будут не только удобство и полнота, но и интеллектуальные соединения и максимальная эффективность доступа. Интернет вещей принесёт множество значительных изменений во всём мире, открыв эру умных вещей и помогая людям достигать многих смелых целей.

5.Устойчивые инициативы– Экологическая и социальная ответственность

Телекоммуникационные компании всё больше внимания уделяют устойчивому развитию в своей деятельности. Эти инициативы, направленные на сокращение выбросов углерода и внедрение экологически безопасных методов, направлены на повышение экологической ответственности телекоммуникационной отрасли.

К 2024 году усилия по ликвидации электронных отходов, поощрению использования возобновляемых источников энергии и повышению цифровой эффективности станут ключевыми элементами обязательств по обеспечению устойчивого развития телекоммуникационного сектора.

Короче говоря, конвергенция вышеупомянутых важных тенденций свидетельствует о существенной трансформации в телекоммуникационном секторе. С приближением 2024 года в секторе наблюдаются значительные изменения, направленные на повышение эффективности, инноваций и ответственности. Будущее телекоммуникаций – это не только подключение к сети, но и предоставление персонализированного опыта, стимулирование роста бизнеса и вклад в устойчивый и взаимосвязанный мир.

Эта трансформация знаменует начало новой эры, в которой технологии не просто способствуют прогрессу и взаимодействию, но и служат катализатором. Вступая в 2024 год, телекоммуникационная отрасль готова взять курс на беспрецедентные инновации и возможности взаимодействия, закладывая основу для динамичного и прогрессивного будущего.