5 основных тенденций, которые будут определять сектор телекоммуникаций в 2024 году

Телекоммуникационная отрасль находится в авангарде трансформационных изменений, обусловленных технологическими инновациями и меняющимся спросом потребителей. Представляем пять новых тенденций, которые изменят телекоммуникационную отрасль к 2024 году.

1. Искусственный интеллект – движущая сила инноваций в телекоммуникациях

Эксперты утверждают, что телекоммуникационный сектор — один из тех, кто всегда находится в авангарде технологических инноваций, и ИИ играет в этом процессе важнейшую роль. ИИ используется для повышения производительности сетей, автоматизации задач обслуживания клиентов и разработки новых продуктов и услуг.

Одним из важнейших вкладов ИИ в телекоммуникационную отрасль является повышение производительности сетей. ИИ может использоваться для анализа данных сетевых датчиков для выявления потенциальных проблем в системе. Это позволяет поставщикам телекоммуникационных услуг принимать упреждающие меры для устранения неполадок и предотвращения сбоев, которые могут привести к сбоям в работе.

Искусственный интеллект на рынке телекоммуникаций всё чаще помогает поставщикам услуг связи (CSP) управлять, оптимизировать и поддерживать инфраструктуру и операции поддержки клиентов. Оптимизация сетей, предиктивное обслуживание, виртуальные помощники, роботизированная автоматизация процессов (RPA), предотвращение мошенничества и создание новых источников дохода — всё это примеры применения ИИ в телекоммуникационном секторе, где технологии ИИ способствуют созданию добавленной стоимости для бизнеса.

По мере того, как инструменты и приложения для работы с большими данными становятся всё более доступными и сложными, будущее ИИ в телекоммуникационной отрасли будет продолжать меняться, обеспечивая более эффективное и безопасное удовлетворение потребностей клиентов. Интеграция технологий ИИ позволит телекоммуникационной отрасли продолжать ускорять свой рост в этой всё более конкурентной среде.

Мы ожидаем, что к 2024 году использование возможностей генеративного ИИ для создания контента станет общепринятым и станет неотъемлемой частью всех цифровых каналов, предлагаемых операторами связи. Это будет включать в себя автоматизированные ответы на сообщения или персонализированные маркетинговые материалы, а также «человеческое» взаимодействие для оптимизации операций и улучшения пользовательского опыта.

Мировой рынок ИИ в телекоммуникациях достиг 2 482 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, достигнет 19 170 млрд долларов США к 2029 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) 40,6% в прогнозируемый период 2023–2029 годов. Ключевыми факторами развития мирового рынка ИИ в телекоммуникациях являются растущее внедрение ИИ для различных приложений в телекоммуникационной отрасли и рост использования смартфонов с поддержкой ИИ.

2. Развитие технологии 5G — переосмысление связи

Ожидается, что зрелость технологии 5G станет поворотным моментом для телекоммуникационного сектора в 2024 году, поскольку многие поставщики услуг связи сосредоточат свои усилия на ключевых вариантах использования, которые могут способствовать монетизации сетей 5G.

В то время как растущий объем данных в мобильных сетях 5G продолжает обуславливать потребность в увеличении пропускной способности и снижении задержек при снижении стоимости передачи бита данных, основное внимание в трансформации экосистемы 5G будет уделяться ключевым отраслям B2B, таким как горнодобывающая промышленность, обрабатывающая промышленность и здравоохранение. Эти отрасли готовы использовать потенциал Интернета вещей (IoT), обеспечивая более интеллектуальные операции и открывая путь к расширению возможностей подключения и принятию решений на основе данных.

По мере развития технологий всё больше отраслей, вероятно, будут изучать и внедрять частные сети 5G для удовлетворения своих потребностей в подключении и коммуникации для различных целей. Развитие «умных» предприятий с подключением нового поколения на основе частных сетей 5G становится глобальной тенденцией. Предприятия всё активнее инвестируют средства в раскрытие всего потенциала частных сетей 5G, стремясь к комплексной цифровой трансформации.

Частные сети 5G откроют огромный потенциал для содействия цифровой трансформации в производственном секторе. Несмотря на то, что частные сети 5G пока ещё не получили широкого распространения, многие производители чётко осознали их ценность и всё активнее инвестируют в них и используют, чтобы максимально эффективно использовать их преимущества для процесса цифровой трансформации предприятий.

3. Услуги B2B2X — основа интеграции телекоммуникационных и ИТ-услуг

Бизнес-бизнес-бизнес-для-всех-всех (B2B2X) — это новая бизнес-модель, в рамках которой поставщик телекоммуникационных услуг стремится предоставлять услуги любому количеству конечных пользователей. Идея заключается в интеграции возможностей телекоммуникаций и ИТ-сервисов с приложениями, используемыми компаниями для предоставления услуг клиентам, розничным продавцам, партнерам, поставщикам и другим лицам.

Рост услуг B2B2X, ориентированных на бизнес, знаменует собой значительный сдвиг в телекоммуникационной отрасли. Компании теперь предлагают свои услуги другим компаниям (B2B), создавая сеть услуг, обслуживающую как бизнес, так и конечных клиентов (B2X).

Эта совместная и масштабируемая модель обслуживания разработана для содействия инновациям и создания новых источников дохода. Хотя частная сеть 5G, безусловно, станет ключевой возможностью, необходимой многим предприятиям, наблюдается растущая тенденция к совместным решениям по безопасности в облаке; возрождается интерес к коммуникационным платформам как услуге (CPaaS); и Интернет вещей становится ведущей услугой, доминирующей в портфеле продуктов.

Предлагая индивидуальные, ориентированные на бизнес решения, телекоммуникационные компании выстраивают более тесные отношения с предприятиями для повышения производительности и обеспечения большей эффективности.

4. Интернет вещей – эра подключенных устройств

Развитие Интернета вещей (IoT) продолжает преобразовывать телекоммуникационный ландшафт. С развитием технологий 5G и периферийных вычислений мы ожидаем резкого роста числа приложений IoT к 2024 году.

Технология Интернета вещей (IoT) становится основой множества интеллектуальных приложений по всему миру, обещая стать ключом к успеху человечества в будущем. В интеллектуальном виртуальном мире связь незаменима, и коммуникация между устройствами и людьми играет ключевую роль. Интернет вещей обеспечивает сбор данных в режиме реального времени, оптимизацию операций, предиктивное обслуживание и улучшение качества обслуживания клиентов.

Будем надеяться на более надёжное будущее Интернета вещей, где будут не только удобство и полнота, но и интеллектуальные соединения и максимальная эффективность доступа. Интернет вещей принесёт множество великих перемен во всём мире, открыв эру интеллектуальности всех вещей и помогая людям достичь многих из их смелых целей.

5.Устойчивые инициативы– Экологическая и социальная ответственность

Телекоммуникационные компании всё больше внимания уделяют устойчивому развитию в своей деятельности. Эти инициативы, направленные на сокращение выбросов углерода и внедрение экологически безопасных методов, направлены на повышение экологической ответственности телекоммуникационной отрасли.

К 2024 году усилия по ликвидации электронных отходов, поощрению использования возобновляемых источников энергии и повышению цифровой эффективности станут ключевыми элементами обязательств по обеспечению устойчивого развития телекоммуникационного сектора.

Подводя итог, можно сказать, что конвергенция вышеперечисленных значимых тенденций свидетельствует о существенной трансформации в телекоммуникационном секторе. С приближением 2024 года в секторе наблюдаются значительные изменения, направленные на повышение эффективности, инноваций и ответственности. Будущее телекоммуникаций – это не только подключение к сети, но и персонализированный подход, стимулирование роста бизнеса и вклад в устойчивый и взаимосвязанный мир.

Эта трансформация знаменует начало новой эры, где технологии не просто помогают, но и являются катализатором прогресса и взаимодействия. Вступая в 2024 год, телекоммуникационная отрасль готова взять курс на беспрецедентные инновации и взаимодействие, закладывая основу для динамичного и прогрессивного будущего.