Агрибанк: клиенты потеряли деньги, возможно, из-за утечки информации в банкомате
Если потеря денег произошла не по вине клиента, Agribank обязуется полностью возместить держателям карт эти средства.
Банк сельского хозяйства и развития села (Агрибанк) опубликовал пресс-релиз о краже денег с ряда счетов, открытых в этом подразделении в течение ночи.Начиная с 19:30 25 апреля многие сотрудники медиаподразделения в Ханое стали получать текстовые сообщения о списании денег с их счетов, хотя они не совершали никаких транзакций, а их карты даже были заблокированы.
Предварительные результаты проверки, проведенной Agribank, показывают, что данные карты клиента, вероятнее всего, были украдены в банкомате во время ее использования.
Agribank заявил, что работал напрямую с клиентами, потерявшими деньги, чтобы найти решение. Соответственно, банк планирует сообщить о результатах проверки держателям карт, чьи деньги были сняты с поддельных карт в банкоматах, находящихся под управлением Agribank.для клиентов 27 апреля. Что касается случаев снятия денег с использованием поддельных карт в банкоматах других кредитных организаций, Агрибанк координирует сбор документов и отреагирует держателям карт сразу после получения результатов.
«Agribank обязуется полностью возместить утерянную сумму, если убыток возник не по вине клиента», — говорится в рекомендации банка.
Клиенты совершают транзакции в банкоматах Агрибанка. Фото:Нью-Мексико |
Выписка по SMS-транзакциям клиента, потерявшего деньги, показывает, что было снято 9 транзакций на сумму 3 003 300 донгов каждый раз. Поделиться сVnExpressРанее многие банковские эксперты также выдвигали гипотезу о том, что преступники используют поддельные карты для кражи информации о клиентах и снятия денег в банкоматах.
По словам эксперта, поскольку атаке подверглись сразу несколько владельцев счетов в учреждении, вполне возможно, что преступники использовали скимминг для кражи данных карт в банкоматах, расположенных неподалеку от этого подразделения.
Скимминг — это устройство, похожее на пластиковую плату с камерой для кражи данных карты, которое преступники прикрепляют к внешней стороне картоприемника. Таким образом, преступники могут записывать все действия клиентов по вводу PIN-кода при снятии наличных. Карта, вставленная в картоприемник, сначала проходит через скимминговое устройство, а затем попадает в картоприемник. Благодаря этому преступники получают всю информацию, хранящуюся на магнитной полосе карты.
Однако до сих пор Agribank не объяснил, почему спустя много часов после объявления банком о блокировке карты клиента снятие средств все равно могло быть осуществлено.
Клиентка рассказала, что, хотя Agribank объявил о блокировке её счёта ещё в 22:00, она всё же смогла снять оставшиеся 21 миллион донгов несколько часов спустя. В то же время, счета некоторых её коллег были доступны для снятия средств до 3:00 утра 26 апреля.