Г-жа Май Киеу Лиен, генеральный директор Vinamilk: «Прежде чем думать о дальних планах, нужно обладать внутренней силой»

(Baonghean.vn) - По словам г-жи Май Киеу Лиен, генерального директора Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk), бизнес, который хочет выйти на международный уровень, должен прежде всего обладать очень сильной внутренней силой и создать прочную основу на внутреннем рынке.

Г-жа Май Киеу Лиен отметила, что история развития Vinamilk тесно связана с историей развития и инноваций страны. Успехи Vinamilk и по сей день удивляют многих, в том числе тех, кто считает, что её успех обусловлен государственным капиталом. На самом деле, Vinamilk является тем, чем она является сегодня, потому что понимает своих клиентов и развивается благодаря внутренней силе и творчеству сплочённого коллектива.

Г-жа Май Киеу Лиен — генеральный директор Vinamilk на вьетнамской фабрике по производству супермолока Vinamilk.

Проработав в Vinamilk четыре десятилетия и будучи «капитаном» Vinamilk на протяжении 26 лет (почти три десятилетия), вы, должно быть, обладаете огромным опытом, которым можете поделиться с вьетнамскими компаниями о том, как выйти на мировой рынок?

Чтобы добиться многого, практика показала мне, что необходимо стать экспертом в этой области на международном уровне. Для этого очень важны знания. Только тогда мы сможем решить, что делать и когда? Как «увидеть» будущее? Без знаний будет очень сложно, особенно в условиях глобализации, которая открыла все двери. Я думаю, что шанс есть только у вьетнамских предприятий, обладающих знаниями и умеющих творчески применять критерии, подходящие именно им. Это также один из шести культурных принципов Vinamilk, в соответствии с которыми компания требует от каждого менеджера Vinamilk мыслить и действовать в своей рабочей среде: «Я — международный эксперт в своей области».

Является ли концепция «стать экспертом» причиной того, что Vinamilk по-прежнему проявляет осторожность в инвестировании за рубежом?

Молочная промышленность Вьетнама ещё очень молода, в то время как мировая существует уже сотни лет. Vinamilk работает, учится и накапливает опыт, чтобы улучшить качество отечественной продукции и соответствовать международным стандартам. При выполнении необходимых условий Vinamilk рассмотрит возможность инвестирования за рубежом и должна тщательно изучить вопрос, прежде чем вкладывать средства. Инвестиции за рубежом сопряжены с множеством рисков, связанных с географической удалённостью, культурой и стилем управления. Более того, Vinamilk должна инвестировать в соответствии с долгосрочной стратегией, а не с учётом особенностей каждой компании или каждой страны.

Мы инвестировали в завод по производству сухого молока в Новой Зеландии, поскольку эта страна является источником сырого молока для всего мира. Благодаря стабильным поставкам Vinamilk может с большей уверенностью реализовывать масштабные планы в глобальном масштабе. В то же время, приобретение завода Driftwood в США подтверждает всему миру присутствие вьетнамской молочной корпорации в стране, где существует мощный мировой рынок молока, предъявляющий самые строгие требования к качеству и отличающейся высокой конкуренцией. Driftwood Dairy станет связующим звеном для поставок в США молочных продуктов, произведенных во Вьетнаме, а также позволит реализовать план по поставкам специализированных молочных продуктов, таких как органическое молоко, во Вьетнам, когда условия внутреннего производства не позволяют этого.

В то время как офис Vinamilk в Польше служит перевалочным пунктом и транзитной станцией для расширения компании на всю Европу в ближайшем будущем, недавно открытый молочный завод в Камбодже стал результатом многолетнего плана по выводу продукции на этот рынок. Когда потребители начнут принимать продукцию Vinamilk, и спрос станет достаточно высоким, мы построим завод.

В ближайшее время Vinamilk продолжит планировать расширение своего влияния в глобальном масштабе, и стратегия слияний и поглощений будет использоваться нами для ускорения развития.

Успех бизнеса зависит от множества факторов. Но какой, по вашему мнению, самый важный фактор делает Vinamilk тем, чем он является сегодня?

Мы приобрели Vinamilk в 1976 году. В то время у Vinamilk было всего два завода по производству сгущённого молока с использованием нелегальных технологий и очень небольшой объём продаж. С момента акционирования Vinamilk в 2003 году её капитализация составляла всего около 2300 млрд донгов. К 2016 году рыночная капитализация Vinamilk (по данным на 15 августа 2016 года) составляла около 205 000 млрд донгов (что эквивалентно примерно 9,2 млрд долларов США), увеличившись в 88 раз по сравнению с 2003 годом. На сегодняшний день Vinamilk является компанией с самой высокой капитализацией на вьетнамском фондовом рынке.

Из них государственный капитал сразу после акционирования в 2003 году составлял 80%, что эквивалентно 1 840 миллиардам донгов, то к 2016 году государство владело 44,73%, что эквивалентно около 91 500 миллиардам донгов, плюс сумма денег, вырученных государством при продаже акций и дивидендов, полученных с 2004 года по настоящее время, составляет 14 000 миллиардов, таким образом, на сегодняшний день компания увеличила стоимость государственного капитала в Vinamilk в 57 раз по сравнению с 2003 годом. Vinamilk смогла сделать это, потому что мы поставили перед собой самую большую цель — полностью завоевать внутренний рынок, а затем думать об экспорте.

Во Вьетнаме завоевать внутреннего потребителя – задача крайне сложная, просто потому, что у нас нет опыта в производстве молока. Все условия для развития молочной промышленности: климат, сырье, земля… по сравнению с другими странами, у нас практически нет благоприятных факторов. Для этого нам необходимо обладать собственными особенностями, а также проводить исследования и гибко применять международные технологии.

Помню, как в 1987 году мы восстановили завод сухого молока «Диэлак», но, по сути, ещё много лет спустя нам так и не удалось убедить отечественных потребителей покупать нашу продукцию, в то время как импортное сухое молоко с многовековой историей всегда было надёжной гарантией для вьетнамских матерей. Но всё изменилось, когда мы решили добиться диверсификации нашей продукции.

В дальнейшем отдельные продукты стали выпускаться не только для детей, но и для больных и пожилых людей. В частности, все продукты, выпускаемые Vinamilk, основаны на международных исследованиях, но при этом соответствуют физическому состоянию вьетнамцев. Например, при запуске линии детского сухого молока в производство мы провели специальное, строго научное исследование с участием 50 000 детей в трёх регионах страны в течение 5 лет. Поскольку физическое состояние детей в каждой стране различно, для разработки подходящего направления исследований нам необходимо знать, каких микронутриентов не хватает вьетнамским детям. Благодаря исследовательскому сотрудничеству с Национальным институтом питания мы разработали продукты, подходящие для вьетнамских детей.

Он не только вкусный, но и полноценный, как и другие импортные молочные продукты, но при этом стоит всего 50%. Матери с маленькими детьми всё больше доверяют продукции Vinamilk, видя, как их дети здоровы и стабильно набирают вес. Это самое весомое и действенное убеждение, а не просто пустые слова о том, что это улучшит здоровье вьетнамских детей. Доля рынка сухих молочных продуктов Vinamilk для детей, составлявшая менее 8%, теперь превысила 40%. Мы также усвоили важный урок: чтобы изменить привычку, нужно время. И чтобы добиться хороших результатов, нужно быть крайне настойчивым, упорным, особенно терпеливым с отечественными потребителями.

Раздача молока бедным детям в районе острова Ли Сон, провинция Куангнгай, в рамках программы «Вьетнамский фонд выращивания молочных культур».

Молочная промышленность — одна из отраслей, наиболее пострадавших от присоединения Вьетнама к ТТП. Замедлится ли реализация плана развития Vinamilk после вступления этого соглашения в силу в 2018 году из-за наплыва импортного молока во Вьетнам?

Конечно, трудности будут, но, конечно, есть решения. Например, в других странах холодный и сухой климат очень благоприятен для молочных коров, создавая прекрасные условия для молочной продуктивности. Во Вьетнаме всё наоборот: одновременно жаркий и влажный, что неблагоприятно для физиологического развития коров. Поэтому мы вынуждены применять новые технологии, чтобы изменить неблагоприятные условия. Конечно, мы должны иметь солидный финансовый потенциал, чтобы иметь возможность инвестировать во внедрение новых технологий. Но, в свою очередь, окупаемость капитала также очень быстрая, поскольку продуктивность коров, выращиваемых на фермах Vinamilk, не уступает зарубежным аналогам при применении передовых технологий ведения сельского хозяйства.

Ещё одна проблема, требующая решения, — это проблема мелкого фермерства среди фермеров. За рубежом люди держат по 100 и более коров, но во Вьетнаме каждое домохозяйство по-прежнему держит всего 2-3 коровы. Мы приложили немало усилий, чтобы управлять этой моделью, поэтому понимаем необходимость её реформирования и изменения. Ожидается, что к 2018 году более 8000 домохозяйств, сотрудничающих с Vinamilk, будут иметь коров самого высокого качества, начиная от технической поддержки и заканчивая предоставлением племенных коров.

Надеюсь, что в ближайшие три года этот план будет реализован и полностью исключит спонтанное появление низкопродуктивных стад в домашних хозяйствах на долгое время. Кроме того, мы разработали план по активному обеспечению сырьем, инвестировав в завод в Новой Зеландии. Или же мы можем инвестировать в строительство новых крупных молокоперерабатывающих заводов, используя современные технологии для снижения затрат до максимально разумного уровня. И сейчас, несмотря на то, что мы экспортируем свою продукцию более чем в 40 стран с годовым оборотом в 250–270 миллионов долларов США, я считаю, что Vinamilk необходимо превзойти свои достижения, если компания хочет сохранить рынок, особенно учитывая, что ТПП работает только в одном направлении: качество должно быть не ниже среднего, а цены должны быть конкурентоспособными.

Принимали ли вы или руководители компании в процессе управления Vinamilk решения, о которых вы, оглядываясь назад, до сих пор сожалеете?

Если говорить только о молочной промышленности, никто не подумает, что самая сильная и жёсткая конкуренция разворачивается именно на вьетнамском рынке: здесь присутствуют все транснациональные корпорации. Почему? Потому что на вьетнамском рынке огромный спрос, и он на 100% импортируется, поэтому все транснациональные корпорации стремятся сюда вторгнуться и эксплуатировать его. Когда они приходят, нам нелегко сразу завоевать и подняться. Мы тоже теряли долю рынка и терпели неудачи. Да! Много раз. Но каждый раз мы приобретали ценный опыт, быстро преодолевали и постепенно возвращали себе случайно упущенные рыночные позиции. И всё должно быть сделано очень осторожно, без спешки.

Хотя мы никогда не принимали неправильных решений, которые стоили нам «крови и слёз», не совершали ошибок, которые бы потянули наш бизнес на дно или оставили серьёзные последствия, возможно, в прошлом мы ошибались, инвестируя в некоторые нестабильные отрасли, такие как пиво и кофе. В момент выхода все говорили мне, что я был прав. Но теперь, оглядываясь назад, я думаю, что это, вероятно, было немного поспешно. Кто знает, вернётся ли Vinamilk в ближайшие 5–10 лет, если увидит новые возможности. Ведь тренд транснациональных корпораций по производству продуктов питания — это не только молоко, но и многие другие продукты. Что касается меня, я всегда вспоминаю своё старое решение как напоминание о настойчивости, а также как урок, который никогда не устареет: не торопитесь. Потому что, если вы будете немного настойчивее, возможно, у вас всё получится.

По мере роста Vinamilk, помимо радости, возникают и опасения по поводу возможного поглощения Vinamilk мощными транснациональными корпорациями. Что вы думаете по этому поводу?

Vinamilk — национальный бренд, 49% акций которого принадлежат иностранным компаниям, 6% — отечественным организациям и частным инвесторам, а 45% находятся под управлением Государственной инвестиционной корпорации (SCIC). Ни одна иностранная компания не владеет контрольным пакетом акций Vinamilk, а основная часть принадлежит инвестиционным фондам. Что касается SCIC, то она принадлежит государству.

Когда государство продаст свои активы, то кому и как оно сможет добиться наибольшего поступления в бюджет, обеспечивая при этом будущее развитие Vinamilk, ответственность лежит на SCIC. Лично я не думаю, что «кто-то», желающий взять под свой контроль Vinamilk, будет намерен полностью уничтожить этот бренд. В настоящее время мы всё ещё строим планы развития Vinamilk на будущее, поэтому пока не можем предоставить никакой информации. Однако основная идея развития Vinamilk, безусловно, должна соответствовать цели, согласованной с самого начала и до настоящего момента: сохранять и расширять долю рынка по всем линейкам продукции, представленным Vinamilk. Если мы продолжим делать это успешно, проблем не возникнет.

ПВ