Г-жа Май Киеу Лиен, генеральный директор Vinamilk: «Прежде чем думать о дальних планах, нужно обладать внутренней силой»

(Baonghean.vn) - По словам г-жи Май Киеу Лиен, генерального директора Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk), бизнес, который хочет выйти на международный уровень, должен прежде всего обладать очень сильной внутренней силой и создать прочную основу на внутреннем рынке.

Г-жа Май Киеу Лиен отметила, что история развития Vinamilk тесно связана с историей развития и инноваций страны. Успехи Vinamilk и по сей день удивляют многих, в том числе тех, кто считает, что её успех обусловлен государственным капиталом. На самом деле, Vinamilk является тем, чем она является сегодня, потому что понимает своих клиентов и развивается благодаря внутренней силе и творчеству сплочённого коллектива.

Г-жа Май Киеу Лиен — генеральный директор Vinamilk на вьетнамской фабрике по производству супермолока Vinamilk.

Проработав в компании Vinamilk четыре десятилетия и будучи «капитаном» Vinamilk на протяжении 26 лет (почти три десятилетия), вы, должно быть, обладаете огромным опытом, которым можете поделиться с вьетнамскими компаниями о том, как выйти на мировой рынок?

Чтобы добиться многого, практика показала мне, что необходимо стать экспертом в этой области на международном уровне. Для этого очень важны знания. Только тогда мы сможем решить, что делать и когда? Как «увидеть» будущее? Без знаний это будет очень сложно, особенно в условиях глобализации, которая открыла все двери. Я думаю, что шанс будет только у вьетнамских предприятий, обладающих знаниями и умеющих творчески применять подходящие им критерии. Это также один из шести культурных принципов Vinamilk, в соответствии с которым компания требует от каждого менеджера Vinamilk мыслить и действовать в своей рабочей среде: «Я — международный эксперт в своей области».

Является ли концепция «стать экспертом» причиной того, что Vinamilk по-прежнему проявляет осторожность в инвестировании за рубежом?

Молочная промышленность Вьетнама ещё очень молода, в то время как мировая существует уже сотни лет. Vinamilk работает, учится и накапливает опыт, чтобы улучшить качество отечественной продукции и соответствовать международным стандартам. При выполнении необходимых условий Vinamilk рассмотрит возможность инвестирования за рубежом и должна тщательно изучить вопрос, прежде чем вкладывать средства. Инвестиции за рубежом сопряжены с множеством рисков, связанных с географической удалённостью, культурой и стилем управления. Более того, Vinamilk должна инвестировать в соответствии с долгосрочной стратегией, а не ориентироваться на каждую компанию или каждую страну.

Мы инвестировали в завод по производству сухого молока в Новой Зеландии, поскольку эта страна является мировым источником сырого молока. Благодаря стабильным поставкам Vinamilk может с большей уверенностью реализовывать масштабные планы в глобальном масштабе. В то же время, приобретение завода Driftwood в США подтверждает всему миру присутствие вьетнамской молочной корпорации в стране, где существует мощный мировой рынок молока, с самыми строгими требованиями к качеству и жёсткой конкуренцией. Driftwood Dairy станет связующим звеном для поставок вьетнамской молочной продукции в США, а также реализует планы по поставкам специализированных молочных продуктов, таких как органическое молоко, во Вьетнам, когда условия внутреннего производства не позволяют этого.

В то время как офис Vinamilk в Польше служит перевалочным пунктом и транзитной станцией для расширения компании на всю Европу в ближайшем будущем, недавно открытый молочный завод в Камбодже стал результатом многолетнего плана по выводу продукции на этот рынок. Когда потребители начнут принимать продукцию Vinamilk, и спрос станет достаточно высоким, мы построим завод.

В ближайшее время Vinamilk продолжит планировать расширение своего влияния в глобальном масштабе, и мы будем использовать стратегию слияний и поглощений для ускорения развития.

Успех бизнеса зависит от множества факторов. Но какой, по вашему мнению, самый важный фактор делает Vinamilk тем, чем он является сегодня?

Мы приобрели Vinamilk в 1976 году. В то время у Vinamilk было всего два завода по производству сгущённого молока с использованием нелегальных технологий и очень небольшой объём продаж. С момента акционирования Vinamilk в 2003 году её капитализация составляла всего около 2300 млрд донгов. К 2016 году рыночная капитализация Vinamilk (по данным на 15 августа 2016 года) составляла около 205 000 млрд донгов (что эквивалентно примерно 9,2 млрд долларов США), увеличившись в 88 раз по сравнению с 2003 годом. На сегодняшний день Vinamilk является компанией с самой высокой капитализацией на вьетнамском фондовом рынке.

Из них государственный капитал сразу после акционирования в 2003 году составлял 80%, что эквивалентно 1 840 миллиардам донгов, то к 2016 году государство владело 44,73%, что эквивалентно около 91 500 миллиардам донгов, плюс сумма денег, собранная государством от продажи акций и дивидендов, полученных с 2004 года по настоящее время, составляет 14 000 миллиардов, таким образом, теперь компания увеличила стоимость государственного капитала в Vinamilk в 57 раз по сравнению с 2003 годом. Vinamilk смогла сделать это, потому что мы поставили перед собой самую большую цель — полностью завоевать внутренний рынок, а затем думать об экспорте.

Во Вьетнаме завоевать внутреннего потребителя – задача крайне сложная, просто потому, что у нас нет опыта в производстве молока. Все условия для развития молочной промышленности: климат, сырье, земля… по сравнению с другими странами, у нас практически нет благоприятных факторов. Для этого нам необходимо обладать собственными особенностями, а также проводить исследования и гибко применять международные технологии.

Помню, как в 1987 году мы восстановили завод сухого молока «Диэлак», но, по сути, ещё много лет спустя нам так и не удалось убедить отечественных потребителей выбирать нашу продукцию, в то время как импортное сухое молоко с многовековой историей всегда было надёжной гарантией для вьетнамских матерей. Но всё изменилось, когда мы решили добиться цели диверсификации нашей продукции.

В дальнейшем отдельные продукты стали выпускаться не только для детей, но и для больных и пожилых людей. В частности, все продукты, выпускаемые Vinamilk, основаны на международных исследованиях, но при этом соответствуют физическому состоянию вьетнамцев. Например, при запуске линии детского сухого молока в производство мы провели специальное, строго научное исследование с участием 50 000 детей в трёх регионах страны в течение 5 лет. Поскольку физическое состояние детей в каждой стране различно, для разработки подходящего направления исследований нам необходимо знать, каких микронутриентов не хватает вьетнамским детям. Благодаря исследовательскому сотрудничеству с Национальным институтом питания мы разработали продукты, подходящие для вьетнамских детей.

Он не только вкусный, но и полноценный, как и другие импортные молочные продукты, но при этом стоит всего 50%. Матери с маленькими детьми всё больше доверяют продукции Vinamilk, видя, как их дети здоровы и стабильно набирают вес. Это самое весомое и действенное убеждение, а не пустые слова о том, что это улучшит здоровье вьетнамских детей. Доля рынка сухих молочных продуктов Vinamilk для детей, составлявшая менее 8%, теперь превысила 40%. Мы также усвоили важный урок: чтобы изменить привычку, нужно время. И чтобы добиться хороших результатов, нужно быть крайне настойчивым, упорным, особенно терпеливым с отечественными потребителями.

Раздача молока бедным детям в районе острова Ли Сон, провинция Куангнгай, в рамках программы «Вьетнамский фонд выращивания молочных культур».

Молочная промышленность — одна из отраслей, наиболее пострадавших от присоединения Вьетнама к ТТП. Замедлится ли реализация плана развития Vinamilk после вступления этого соглашения в силу в 2018 году из-за наплыва импортного молока во Вьетнам?

Конечно, трудности будут, но, конечно, решения всё же есть. Например, в других странах холодный и сухой климат очень благоприятен для молочных коров, создавая прекрасные условия для молочной продуктивности. Во Вьетнаме всё наоборот: одновременно жаркий и влажный, что неблагоприятно для физиологического развития коров. Поэтому мы вынуждены применять новые технологии, чтобы изменить неблагоприятные условия. Конечно, для инвестирования в новые технологии необходим солидный финансовый потенциал. Но, в свою очередь, окупаемость капитала также очень быстрая, поскольку продуктивность коров, выращиваемых на фермах Vinamilk, не уступает зарубежным аналогам при применении передовых технологий ведения сельского хозяйства.

Ещё одна проблема, требующая решения, — это проблема мелкого фермерства в фермерских хозяйствах. За рубежом люди держат по 100 и более коров, но во Вьетнаме каждое хозяйство по-прежнему держит всего 2-3 коровы. Мы приложили немало усилий, чтобы управлять этой моделью, поэтому понимаем, что нам необходимо её реформировать и менять. Ожидается, что к 2018 году более 8000 хозяйств, сотрудничающих с Vinamilk, будут иметь коров самого высокого качества, начиная от технической поддержки и заканчивая предоставлением племенных коров.

Надеюсь, что в ближайшие три года этот план будет реализован и полностью исключит спонтанное появление низкопродуктивных стад в домашних хозяйствах на долгое время. Кроме того, мы разработали план по активному обеспечению сырьем, инвестировав в завод в Новой Зеландии. Или же мы можем инвестировать в строительство новых крупных молокоперерабатывающих заводов, используя современные технологии для снижения затрат до максимально разумного уровня. И сейчас, несмотря на то, что мы экспортируем свою продукцию более чем в 40 стран с годовым оборотом в 250–270 миллионов долларов США, я считаю, что Vinamilk необходимо превзойти свои достижения, если компания хочет сохранить рынок, особенно учитывая, что ТПП работает только в одном направлении: качество должно быть не ниже среднего, а цены должны быть конкурентоспособными.

Принимали ли вы или руководители компании в процессе управления Vinamilk решения, о которых вы, оглядываясь назад, до сих пор сожалеете?

Если говорить только о молочной промышленности, никто не подумает, что самая сильная и жёсткая конкуренция разворачивается именно на вьетнамском рынке: здесь присутствуют все транснациональные корпорации. Почему? Потому что на вьетнамском рынке огромный спрос, ведь страна импортирует 100% своей продукции, поэтому все транснациональные корпорации стремятся сюда вторгнуться и занять эту нишу. Когда они приходят, нам непросто сразу завоевать и подняться. Мы тоже теряли долю рынка и терпели неудачи. Да! Много раз. Но каждый раз мы приобретали чрезвычайно ценный опыт, быстро преодолевали и постепенно отвоевывали упущенные рыночные позиции. И всё нужно делать очень осторожно, не в спешке.

Хотя мы никогда не принимали неправильных решений, которые стоили нам крови и костей, или ошибок, которые бы потянули наш бизнес на дно или оставили серьёзные последствия, возможно, в прошлом мы ошибались, инвестируя в некоторые нестабильные отрасли, такие как пиво и кофе. В момент выхода все говорили мне, что я был прав. Но теперь, оглядываясь назад, я думаю, что это, вероятно, было немного поспешно. Кто знает, вернётся ли Vinamilk в ближайшие 5-10 лет, если увидит новые возможности. Ведь тренд транснациональных корпораций по производству продуктов питания — это не только молоко, но и многие другие продукты. Что касается меня, я всегда вспоминаю своё старое решение как напоминание о настойчивости, а также как урок, который никогда не устареет: не торопитесь. Потому что, если вы будете немного настойчивее, возможно, у вас всё получится.

По мере роста Vinamilk, помимо радости, возникают и опасения по поводу возможного поглощения Vinamilk мощными транснациональными корпорациями. Что вы думаете по этому поводу?

Vinamilk — национальный бренд, 49% акций которого принадлежат иностранным компаниям, 6% — отечественным организациям и частным инвесторам, а 45% находятся под управлением Государственной инвестиционной корпорации (SCIC). Ни у кого из иностранных инвесторов нет достаточного контроля над долей акций Vinamilk, а основная часть принадлежит инвестиционным фондам. Что касается доли акций SCIC, то она принадлежит государству.

Когда государство продаёт свои активы, то кому и как добиться наибольшего поступления в бюджет, обеспечивая при этом будущее развитие Vinamilk, ответственность лежит на SCIC. Лично я не думаю, что «кто-то», желающий поглотить Vinamilk, будет намерен уничтожить этот бренд. В настоящее время мы всё ещё строим планы развития Vinamilk на будущее, поэтому не можем предоставить никакой информации. Однако суть развития Vinamilk, безусловно, должна соответствовать цели, согласованной с самого начала и до настоящего момента: сохранять и расширять долю рынка по всем линейкам продукции, представленным Vinamilk. Если мы продолжим делать это успешно, проблем не возникнет.

ПВ