Заключительный урок: Тесно связанные, диверсифицирующие формы обучения
Как уже упоминалось, до сих пор кадровый потенциал туристической отрасли Нгеана по-прежнему недостаточен и некачественный. Поэтому для того, чтобы туризм стал ключевым сектором экономики, крайне важно найти эффективные решения для повышения качества кадрового потенциала.
Конг Кьен• 21 сентября 2024 г.
Как уже упоминалось, до сих пор кадровый потенциал туристической отрасли Нгеана по-прежнему недостаточен и некачественный. Поэтому для того, чтобы туризм стал ключевым сектором экономики, крайне важно найти эффективные решения для повышения качества кадрового потенциала.
В последнее время провинция Нгеан и туристический сектор внедрили ряд мер по повышению качества кадрового потенциала в туристическом секторе. Провинция регулярно поручает департаментам и отделениям отслеживать и выявлять трудности и препятствия, предлагая соответствующие решения, способствующие быстрому и устойчивому развитию туристического сектора. В частности, Постоянный комитет провинциального партийного комитета опубликовал проект по обучению,развитие квалифицированных человеческих ресурсовв провинции Нгеан на период 2021-2025 гг. с перспективой до 2030 года.
Кроме того, Народный комитет провинции принял решение обнародовать список учебных профессий, стоимость обучения по каждой профессии и конкретные уровни поддержки для каждого субъекта, участвующего в учебных программах начального уровня и учебных программах продолжительностью менее 3 месяцев в провинции Нгеан, включая профессии, связанные с туризмом.
.jpg)
Департамент туризма подписал меморандум о взаимопонимании по сотрудничеству с Университетом Винь, Saigon Tourist Corporation и Vietravel, включая вопросы сотрудничества в области развития туризма и подготовки кадров для сферы туризма в провинции Нгеан. Организованы семинары и конференции для обсуждения решений по развитию туризма, в том числе по развитию кадрового потенциала в сфере туризма в провинции.
Ежегодно Департамент туризма организует не менее 5 курсов профессиональной подготовки, направленных на повышение качества работы в сфере туристических услуг. Консультирует руководящие подразделения и туристические компании по вопросам официальных распоряжений для регулярной оценки всего состава руководителей, сотрудников и рабочих, полного и надлежащего подбора персонала на все должности, а также разработки плана обучения и повышения квалификации персонала и цивилизованного общения для всех сотрудников. Оказывает поддержку инвесторам в расширении бизнеса, инвестировании в новые туристические достопримечательности, развлекательные зоны и объекты размещения в провинции. Поддерживает связи с местными учебными заведениями для обеспечения предприятий рабочей силой.
По словам г-на Нгуена Мань Кыонга, директора Департамента туризма, для создания всё более профессионального и привлекательного имиджа туризма в Нгеане, туристическая индустрия долгосрочно ориентируется на развитие кадровых ресурсов. Прежде всего, необходимо усилить привлечение инвестиций, привлечь крупных инвесторов с опытом в сфере туризма для разработки и развития курортно-туристических продуктов и индустрии развлечений в Нгеане, чтобы создать импульс для развития, а также поддерживать и развивать высококвалифицированную рабочую силу для туристической отрасли. Необходимо усилить рекламную деятельность, продвигать и привлекать туристов в Нгеан.низкий сезонсократить сезонный труд, сохранить приверженность работников профессии.
Другим необходимым решением является укрепление сотрудничества в области подготовки и развития кадров для сферы туризма между туристическими предприятиями, учебными заведениями и крупными предприятиями, увязка обучения с практикой, усиление специализированной подготовки и создание условий для повышения квалификации рабочей силы в сфере туризма.
С другой стороны, учебным заведениям необходимо исследовать и обновлять учебные программы, содержание и методы в контексте глобальной интеграции и тенденций цифровизации. Кадровые ресурсы туристической отрасли в провинции должны получить доступ к новым и более эффективным методам обучения. Учебным заведениям следует рассмотреть возможность разработки учебных программ и программ профессиональной подготовки, основанных на стандартах выпуска – потенциал каждой должности, увязанный с реалиями рынка труда; сочетающих теоретическую подготовку с практическими навыками, а также практический опыт и профессиональные навыки выполнения работы. Необходимо с самого начала проводить качественную ориентацию и профессиональное обучение, чтобы иметь возможность привлекать качественных студентов в учебные заведения.
Необходимо с самого начала проводить качественную ориентационную и профессиональную подготовку, чтобы иметь возможность привлекать качественных учащихся для обучения в учебных заведениях.
Обсуждая пути повышения качества кадровых ресурсов в туристической отрасли, председатель Ассоциации туризма и директор отеля Muong Thanh Song Lam г-н Нгуен Дык Хиен отметил, что туристическим организациям важно сбалансировать, спланировать и определить потребности в кадрах для усиления программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации. Предприятиям необходимо наладить связи и заключить договоры с учебными заведениями, чтобы обеспечить наличие кадровых ресурсов, соответствующих требованиям к рабочим местам на каждом этапе. Туристическим организациям также необходимо координировать, обмениваться опытом, сотрудничать и поддерживать друг друга в использовании трудовых ресурсов. В частности, необходимо повышать доходы, чтобы работники чувствовали себя уверенно на своих рабочих местах.
Заместитель директора отеля Saigon Kim Lien, г-н Дин Чунг Киен, отметил необходимость регулярной организации обучающих курсов для повышения квалификации сотрудников предприятия или привлечения авторитетных учебных заведений для организации краткосрочных курсов с выдачей сертификатов. Предприятиям следует разработать шкалу заработной платы в соответствии с уровнем квалификации, чтобы стимулировать сотрудников к самостоятельному обучению и совершенствованию профессиональных навыков и иностранных языков. Кроме того, необходимо наладить и укрепить сотрудничество между предприятиями и учебными заведениями для взаимной поддержки в теоретическом и практическом обучении, чтобы продукты учебных заведений были ближе и практичнее для туристического бизнеса. В дальнейшем возможно заключение договоров о сотрудничестве в области обучения в соответствии с конкретными требованиями предприятий.
По словам г-жи Као Тхи Тхань, заместителя директора филиала Vietravel в Нгеане, туризм определен как ключевой сектор экономики, играющий важную роль в социально-экономическом развитии, поэтому вопросу повышения качества человеческих ресурсов необходимо уделять постоянное внимание. Поэтому необходимо развивать и расширять систему профессионального обучения, готовить высококвалифицированных специалистов на местах для удовлетворения потребностей в развитии. Предприятиям необходимо сотрудничать с государственными органами управления для повышения профессиональных знаний. Туристической отрасли необходимо организовывать периодические обучающие курсы для проверки профессиональных навыков, разрабатывать критерии и базу для оценки и классификации человеческих ресурсов. После экзаменов публиковать список участников на официальном сайте Департамента туризма, обеспечивая прозрачность и уверенность клиентов в своем выборе...
С точки зрения местного управления туризмом, г-н Фам Ван Джанг, глава Департамента культуры и информации округа Куинь Лыу, отметил необходимость стандартизации квалификации персонала, работающего в сфере туризма на низовом уровне. Это предполагает набор сотрудников с профессиональным образованием в сфере туризма, а также отправку сотрудников без профессионального образования на обучение для повышения квалификации, что соответствует требованиям данной задачи. Кроме того, туристической отрасли следует усилить обучение специалистов и навыков, а также обновить источники информации для персонала на низовом уровне.
Доктор Нгуен Ван Чунг, руководитель факультета туризма и социальной работы Университета Винь, заявил в качестве преподавателя: «Качество человеческих ресурсов в туристической отрасли играет чрезвычайно важную роль в её развитии. Для этого необходимо повышать осведомлённость о роли, месте и значении человеческих ресурсов в туристической отрасли; диверсифицировать формы подготовки кадров для туристической отрасли, обеспечивая как количественный, так и профессиональный уровень, навыки, опыт и здоровье; проводить политику преференций для привлечения, использования и продвижения роли высококвалифицированных кадров».
В Плане № 667/KH-UBND от 11 сентября 2023 года Народного комитета провинции Нгеан по реализации Постановления № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года Правительства о задачах и решениях по ускорению восстановления и ускорению эффективного и устойчивого развития туризма в провинции Нгеан заместитель председателя Народного комитета провинции Буй Динь Лонг поручил: «Организовать всесторонний и тщательный обзор и оценку масштабов и качества рабочей силы в секторе туризма. Диверсифицировать формы обучения и содействия в соответствии с потребностями развития человеческих ресурсов в сфере туризма в провинции, укрепить связи между учебными заведениями и туристическими предприятиями, удовлетворить потребности восстановления и развития туризма в Нгеане в предстоящий период. Улучшить качество подготовки кадров в сфере туризма, удовлетворить спрос рынка, требования международных стандартов и правил. Сосредоточить внимание на развитии профессиональных знаний для руководящей команды.
.jpg "Xu hướng du lịch mùa cao điểm ở Nghệ An")
