Тревога из-за беспорядков в медицинских учреждениях в Нгеане

Бессмысленные причины

Около 3:45 утра 26 декабря в Центральной дерматологической больнице Куинь Лап (расположенной в городе Хоангмай) Нгуен Ван Хой (31 год, проживающий в районе Тиньзя провинции Тханьхоа) внезапно поджег палату. Огонь быстро распространился, дым окутал весь второй этаж хирургического отделения. Хой находился на лечении в хирургическом отделении этой больницы. После поджога Хой устроил хаос и избил нескольких пациентов.

В это время к нему подошла медсестра Ле Тхи Х., но Хой тут же схватил её за волосы и избил. Когда его задержала полиция, Хой проявил признаки алкогольного опьянения. Он рассказал, что несколько часов назад попал в больницу после дорожно-транспортного происшествия. Куря в больничной палате, Хой, встревоженный, поджёг больницу, а затем напал на других... Этот инцидент в очередной раз поднял тревогу по поводу отсутствия безопасности и порядка в больницах.

Ассоциация контролировалась полицией.

Более месяца назад в районной больнице Куинь-Лыу медицинским работникам в течение многих дней подряд приходилось работать в условиях огромного напряжения. Инцидент произошёл после медицинского инцидента, в результате которого мать и её ребёнок оказались в критическом состоянии, а один из них погиб. Стоит отметить, что, независимо от того, кто был прав, а кто нет, десятки родственников пациентки окружили родильную палату, оказывая давление на врача. Они даже не позволили больнице перевести тяжелобольную мать в отделение неотложной помощи, а многие также вели прямую трансляцию на Facebook с подписью «врач убивает людей».

Сжег больницу только потому, что ему напомнили покурить.

Один из руководителей больницы рассказал, что из-за чрезмерного давления другой акушер не смог сохранять спокойствие, и его руки дрожали, что привело к разрыву кожи головы новорожденного во время кесарева сечения. «Никто не может работать, если десятки членов семьи окружают больничную палату и оказывают на него давление. Особенно в такой работе, которая требует точности и скрупулезности, как наша», — сказал он. Не выдержав давления, директор районной больницы Куинь-Лыу даже был вынужден подать заявление об увольнении...

Не только районные больницы с недостаточным уровнем безопасности, но и крупные больницы в этом районе не застрахованы от подобной ситуации. В феврале 2019 года в городской больнице Нгеан родственники трёх пациентов устроили хаос и напали на врача только потому, что их просьба о сопровождении врача машиной скорой помощи не была выполнена. В городской больнице Винь двое пострадавших, Дау Динь Хьеу и Дау Динь Кхой, напали на врача, причинив ему травмы, полагая, что «врач не знает, как осматривать пациентов».

По данным полиции города Винь, беспорядки в медицинских учреждениях проявляются в том, что родственники пациентов собираются, протестуют и оказывают давление в случае смерти пациентов или невыполнения их просьб. За последние 5 лет только в городе Винь произошло не менее 14 беспорядков в медицинских учреждениях разной степени тяжести. В частности, недавний инцидент произошёл в больнице Nghe An 115. В тот момент в отделение неотложной помощи больницы поступил 40-летний пациент, попавший в дорожно-транспортное происшествие. После этого появились родственники пациента и потребовали пройти в отделение неотложной помощи. Когда охранник воспрепятствовал им, началась драка. Вскоре появились ещё более 30 человек, что вызвало хаос в больнице...

Необходимо усилить решения по обеспечению безопасности

В последние годы ситуация с безопасностью и беспорядками в медицинских учреждениях становится всё более сложной, приобретая всё более масштабный и серьёзный характер. По словам руководителя крупной больницы в городе Винь, помимо субъективных факторов, существует и множество объективных. В первую очередь, это связано с перегрузкой больницы, неадекватными и несинхронизированными процедурами приёма и обследования пациентов. Условия в больнице сложные, управление некомплексное, силы безопасности не гарантированы ни в количественном, ни в качественном плане, а техническая система обеспечения безопасности пока неэффективна...

Родственники окружили родильную палату и вели прямую трансляцию, что создавало нагрузку на больницу.

«Кроме того, случаются медицинские инциденты и несчастные случаи, из-за которых люди не могут сохранять спокойствие. Каждый хочет, чтобы ему уделяли первоочередное внимание и оказывали наилучшую помощь при обращении в больницу. Однако в медицине несчастные случаи крайне непредсказуемы и их трудно контролировать. Если в таких случаях семье и близким пациента не дали чёткого и своевременного объяснения, они могут проявить гнев, использовать грубые слова, создавать проблемы, портить имущество и, что ещё хуже, нападать на врача», — добавил он.

На недавней конференции, посвящённой координации деятельности органов общественной безопасности и здравоохранения, руководители этих двух секторов открыто указали на недостатки и ограничения, приводящие к беспорядкам и небезопасной обстановке в медицинских учреждениях. Было отмечено множество недостатков, таких как отсутствие гарантированной численности и качества сотрудников службы безопасности во многих медицинских учреждениях, а также низкий уровень ответственности, особенно при реагировании на опасные ситуации. Большинство сотрудников службы безопасности уклонялись от выполнения своих обязанностей и не выполняли их должным образом. В то же время, в некоторых больницах мерам безопасности не уделяется должного внимания, отсутствуют установленные стандарты проектирования и строительства больниц, а инфраструктура безопасности, такая как камеры видеонаблюдения, системы сигнализации и контроля доступа, во многих медицинских учреждениях по-прежнему несовершенна.

Кроме того, ещё одной проблемой является то, что по-прежнему много медицинских инцидентов. Доцент, доктор Зыонг Динь Чинь, директор Департамента здравоохранения, заявил по этому поводу, что медицинские инциденты нежелательны и неизбежны. Однако г-н Чинь также отметил, что после этих инцидентов врачи «колеблются» из-за давления общественного мнения. Директор Департамента здравоохранения призвал все уровни, отрасли и общество всегда поддерживать отрасль и тщательно взвешивать правильное и неправильное. В то же время, сектор здравоохранения обещает приложить усилия для улучшения морального духа, отношения к обслуживанию, а также качества медицинского обследования и лечения, чтобы лучше удовлетворять потребности людей в будущем.

Для обеспечения безопасности в больницах руководство Департамента здравоохранения заявило, что в ближайшее время необходимо усилить взаимодействие с провинциальной полицией, проводить проверки и проверять вопросы безопасности и порядка в медицинских учреждениях. В частности, необходимо строго пресекать случаи нападения на медперсонал.