«Чиновники умирают из-за отношения, а не из-за квалификации»

«Мне очень грустно. Мы организовали множество конференций и тренингов, чтобы обсудить трудности и ответить на вопросы, связанные с документами гражданского состояния и сертификацией. Однако подобные досадные инциденты всё ещё происходят... На самом деле, чиновники умирают не из-за своей квалификации, а главным образом из-за своего отношения к делу», — подчеркнула г-жа Нгуен Тхи Ханг, глава Департамента административной юстиции Ханойского департамента юстиции.

По словам представителя Департамента юстиции Ханоя, инцидент в отделении Ван Миеу вызывает большое сожаление, хотя профессиональные навыки сотрудников в этой ситуации не требовали больших знаний. На июльской конференции по работе судебных органов Департамента юстиции Ханоя, состоявшейся 3 августа, г-жа Нгуен Тхи Ханг, глава Департамента судебного администрирования, заявила, что многие считают работу в судебном администрировании очень востребованной, но на самом деле это не так.

Г-жа Ханг привела в пример недавний случай выдачи свидетельств о смерти в отделении Ван Мьеу, который вызвал множество комментариев людей в связи с историей административных процедур.

На конференции выступила г-жа Нгуен Тхи Ханг, глава Департамента судебного администрирования (Департамент юстиции Ханоя). Фото: Тханг Куанг.

По словам г-жи Ханг, эта работа не требует высокого уровня образования, важно лишь отношение и поведение персонала к людям, когда они приходят регистрировать свое домохозяйство.

По результатам контрольной проверки начальник Департамента административной юстиции подтвердил, что в действительности все еще существуют некоторые проблемы, связанные с принципами регистрации домовладений, которые на низовом уровне по-прежнему игнорируются, что вызывает недовольство населения.

Соответственно, принципы регистрации домохозяйства в соответствии с законом четко прописаны. Принцип закона заключается в обеспечении уважения личных прав граждан. Принцип регистрации домохозяйства по месту постоянного жительства, месту временного жительства или месту пребывания...

» Чиновники на уровне округа и мелкие полномочия

Универсальный магазин в районе Ван Мьеу, Ханой. Фото из интернета.

Разделяя ту же точку зрения, г-н Фам Тхань Као, заместитель директора Департамента юстиции Ханоя, также заявил, что дело в отделении Ван Мьеу было тщательно рассмотрено на основе принципа наличия дела в материалах дела, а не по принципу «нравится — делай, не нравится — не делай».

«Отчёт инспекции по государственной службе показывает, что в 2016 году многие должностные лица были привлечены к дисциплинарной ответственности, включая председателей округов и судебных чиновников. Моё сердце разбито, но мне всё равно придётся это сделать. Инцидент в Храме литературы теперь ясен», — сказал г-н Фам Тхань Као.

Глава Министерства юстиции Ханоя также привёл доказательства неподобающего отношения многих чиновников к людям. Он сказал: «Не знаю, как обстоят дела в коммуне, но в некоторых районах это случается. Моя семья тоже была свидетелем этого. Некоторые чиновники районов действительно бесчувственны».

Г-н Фам Тхань Као, заместитель директора Департамента юстиции Ханоя. Фото: Тханг Куанг.

В связи с этим г-н Цао высказал пожелание, чтобы в ближайшее время было необходимо усилить обучение поведению и действиям в ситуациях, возникающих при исполнении служебных обязанностей.

«Я надеюсь, что этот урок будет полезен не только лидерам округа Ван Мьеу, но и всем судебным чиновникам. Нам необходимо усилить обучение и просвещение рядовых сотрудников о том, как вести себя с людьми», — призвал заместитель директора Министерства юстиции.

По словам Тханг Куанг/зинга