Необходимо обеспечить права пассажиров при временной приостановке движения автобусного маршрута № 5

Временно приостанавливается работа северо-восточного автобусного маршрута Винь - Йентхань

(Baonghean.vn) - Департамент транспорта Нгеана только что опубликовал официальное сообщение о временной приостановке автобусного маршрута № 05 компании Dong Bac, идущего из города Винь в район Йентхань.

Это единственный автобусный маршрут из Винь в Йентхань по Национальному шоссе 1 и Национальному шоссе 7B, поэтому временное закрытие существенно повлияло на поездки по этому маршруту. Однако после почти трёх дней временного закрытия компания Dong Bac Company Limited, владелец этого автобусного маршрута, до сих пор не проинформировала пассажиров об инциденте, прервавшем движение.

Автобус компании Dong Bac забирает пассажиров. Фото: VT

Утром мне нужно сесть на другой автобус из Виня по провинциальной дороге 534 (Нги Лок) через город Йентхань. Днём, если я работаю допоздна, мне приходится просить кого-нибудь отвезти меня на перекрёсток у моста Бунг, чтобы сесть на автобус домой. Я купил месячный проездной, но он стоит дополнительно 70 000 донгов в день и добавляет массу хлопот: нам, пассажирам, нужно гарантировать свои права.

Г-жа МЛ, клиентка, работающая в районе Йентхань

Другой клиент добавил: «Каждый день около 30 пассажиров – налоговые служащие, банковские работники, учителя, электрики… едут на работу в 7 утра. Я сам езжу на автобусе почти 6 лет, покупая полный билет за 600 000 донгов в месяц. Сейчас автобус временно не ходит уже неделю, а прошло уже 3 дня, и мне пришлось пересесть на личный автомобиль. Но я не видел, чтобы компания Dong Bac Company объявляла о каких-либо действиях или проявляла сочувствие пассажирам, хотя у неё есть номера телефонов клиентов. Поэтому проверка и временная приостановка этого автобусного маршрута властями провинции были уместны, чтобы компания могла устранить нарушения и улучшить обслуживание пассажиров».

Г-н Нгуен Вьет Хунг, начальник отдела управления транспортом Департамента транспорта Нгеан, сказал:Недавно Департамент транспорта усилил контроль за соблюдением правил, введя штрафы в виде приостановки движения многих транспортных средств, отзыва водительских значков и т.д. Однако это первый случай временной приостановки автобусного маршрута в провинции. Временная приостановка автобусного маршрута № 5 — последнее и необходимое решение для компании Dong Bac Company в связи с многочисленными нарушениями.

По словам представителя Департамента транспорта, в случае временной приостановки или прекращения обслуживания автобусного маршрута компания обязана информировать клиентов, забронировавших долгосрочные билеты, и вести с ними переговоры, чтобы поддержать клиентов и возместить им стоимость, соответствующую периоду приостановки обслуживания. Компания Dong Bac — частное предприятие, предоставляющее услуги автобусных перевозок. Стоимость билета согласовывается между компанией и клиентом. В случае возникновения спора о стоимости билета, он разрешается в порядке гражданского судопроизводства.

Известно, что в настоящее время компания Dong Bac Company Limited отремонтировала и модернизировала некоторые из 16 автобусов на маршруте 5 по заказу Департамента транспорта, а также добавила несколько новых транспортных средств.