«Отец Интернета» предупреждает: люди настолько зависимы от ИИ, что могут потерять собственную автономность.

В то время как ведущие умы в области ИИ усердно трудятся над поиском способов помочь этой технологии мыслить все больше как люди, в Университете Элона (США) группа исследователей решила пойти против течения: меняет ли ИИ способ мышления людей?

Этот вопрос — не просто академическое любопытство, но и отрезвляющее предупреждение: многие эксперты в области технологий опасаются, что ИИ может подорвать основные навыки, составляющие человеческую природу, такие как эмпатия, критическое мышление и способность принимать независимые решения.

«Я обеспокоен тем, что меньшинство продолжит пользоваться подавляющим преимуществом этих инструментов, в то время как большинство людей утратят способность действовать, проявлять творческие способности, принимать решения, а также владеть важнейшими навыками и использовать системы искусственного интеллекта, которые пока находятся на ранней стадии развития», — предупреждает футуролог из Университета Илона Джон Смарт.

Эти опасения возникают на фоне головокружительной гонки за разработку и внедрение искусственного интеллекта, привлекающей миллиарды долларов инвестиций и вызывающей интерес со стороны правительств по всему миру, что вселяет как надежду, так и скептицизм.

Такие технологические гиганты, как Google, Microsoft и Meta, делают ставку на будущее своего бизнеса, веря в то, что ИИ изменит все аспекты современной жизни: от работы и общения до способов доступа людей к информации.

Они спешат разработать «ИИ-агентов» — инструменты, способные выполнять задачи от имени людей. Однако эксперты в докладе предупреждают, что это развитие может сделать людей настолько зависимыми от ИИ, что они потеряют способность к автономности.

ИИ движет волной глубоких изменений, поднимая множество вопросов о способности человека к адаптации: готовы ли мы к риску потери работы? Может ли дезинформация, генерируемая ИИ, подорвать доверие к истине?

Доклад Университета Илона вновь ставит под сомнение обещания технологических гигантов о том, что ИИ освободит людей от рутинных задач и позволит им сосредоточиться на творчестве и более глубоком мышлении. Идеальное будущее или просто маркетинговая фантазия?

Отчет Университета Илона также соответствует исследованию, опубликованному в этом году Microsoft и Университетом Карнеги-Меллона (США), в котором предполагается, что использование инструментов генеративного ИИ может негативно повлиять на навыки критического мышления.

ИИ создает фундаментальные, революционные изменения

Стремясь понять долгосрочное влияние ИИ на человеческое общество, исследователи из Университета Элона провели обширный опрос 301 эксперта, включая ведущих лидеров в области технологий, аналитиков и ученых.

Среди них такие известные имена, как Винт Серф — один из «отцов Интернета» и нынешний вице-президент Google; Джонатан Грудин — профессор Школы информации Вашингтонского университета и бывший старший руководитель Microsoft; Чарли Файрстоун — бывший исполнительный вице-президент Института Аспена; и Трейси Фоллоуз — футуролог и генеральный директор консалтинговой компании по стратегии Futuremade (Великобритания).

Почти 200 участников представили содержательные эссе, которые легли в основу доклада. Более 60% респондентов считают, что в течение следующего десятилетия ИИ изменит возможности человека «глубоко и значимо», а то и «революционно».

Однако перспективы направления этих изменений не совсем оптимистичны: половина респондентов считает, что влияние ИИ будет как положительным, так и отрицательным, 23% полагают, что оно будет в основном отрицательным, и только 16% верят в в целом светлое будущее, которое принесет ИИ.

В частности, эксперты прогнозируют, что к 2035 году ИИ может оказать преимущественно негативное воздействие на 12 основных человеческих качеств, включая: эмоциональный и социальный интеллект, эмпатию, глубокое мышление, моральные суждения и психическое здоровье.

Растущая зависимость людей от ИИ, будь то для исследований, принятия решений или построения отношений ради удобства, может непреднамеренно подорвать эти важные навыки.

Согласно докладу, снижение возможностей в этих областях является не только личными проблемами, но и может привести к серьезным общественным последствиям, таким как более глубокая поляризация, рост неравенства и снижение способности людей действовать независимо.

Тем не менее, в картине будущего все еще есть светлые пятна, согласно которым ожидается, что три области получат положительное развитие под влиянием ИИ: способность учиться и проявлять любопытство к знаниям, творческое и инновационное мышление, а также навыки принятия решений и решения проблем.

Фактически, даже современные инструменты искусственного интеллекта продемонстрировали способность помогать в создании произведений искусства или решении задач программирования — способности, которые по своей сути связаны с воображением и аналитическим мышлением.

Многие эксперты сходятся во мнении, что хотя ИИ может заменить некоторые традиционные профессии, он также откроет совершенно новые карьерные возможности, о которых мы раньше и не мечтали.

Эволюция ИИ

Одна из основных проблем, подробно изложенных в отчете Университета Элона, касается того, как к 2035 году люди интегрируют ИИ в свою повседневную жизнь и как это нас изменит.

Винт Серф прогнозирует, что вскоре мы будем полагаться на агентов ИИ — цифровых помощников, которые могут действовать самостоятельно, выполняя самые разные задачи: от простых, например, составления заметок для совещаний и бронирования столиков в ресторанах, до более сложных, например, заключения контрактов или написания кода.

На самом деле, технологические гиганты уже начали эту волну: Amazon утверждает, что улучшенная версия Alexa может заказывать для вас продукты, а Meta внедряет агентов ИИ для обслуживания клиентов, помогая компаниям реагировать напрямую на платформах социальных сетей.

Такие инструменты, несомненно, удобны, освобождая людей от трудоемких задач и в то же время поддерживая эффективность в таких областях, как медицинские исследования.

Но Серф предупреждает, что обратная сторона удобства — риск чрезмерной зависимости от технологических систем, которые всё ещё могут выйти из строя. «Вы можете представить себе недостатки всего этого. Например, ничто из этого не работает без электричества, верно?» — сказал он в интервью CNN. «Эта зависимость хороша… но только когда работает. Когда нет, последствия могут быть очень серьёзными».

Серф также подчеркнул необходимость чёткого разграничения между людьми и чат-ботами в интернете, а также прозрачности в отношении принципов работы высокоавтономных инструментов ИИ. Он призвал компании, занимающиеся разработкой ИИ, создавать системы, позволяющие отслеживать и проверять причины ненадлежащего поведения ИИ.

Трейси Фоллоуз, основательница консалтинговой компании Futuremade, предвидит будущее, в котором искусственный интеллект больше не будет ограничен экранами. Он будет повсюду: в носимых устройствах, домах и даже в общественных местах, где люди смогут взаимодействовать с искусственным интеллектом, просто разговаривая с ним.

Но эта доступность заставляет её опасаться, что даже эмпатия может быть передана на аутсорсинг. «ИИ может заменить добрые дела, эмоциональную поддержку, заботу о других и даже сбор средств на благотворительность», — предупреждает Фоллоуз в своём эссе.

Она также подчеркнула риск того, что по мере того, как люди начнут испытывать эмоциональную привязанность к персонажам ИИ и виртуальным «влиятельным лицам», реальные отношения, требующие взаимных уступок, эмпатии и понимания, будут заменены более управляемыми связями, которым не хватает подлинности.

Фактически, отношения между людьми и чат-ботами на базе искусственного интеллекта уже начали формироваться, и итоговая картина неоднозначна. Некоторые люди создают ИИ-клоны умерших близких, чтобы облегчить горе, в то время как некоторые родители подают иски, утверждая, что их дети получили эмоциональный ущерб от взаимодействия с чат-ботами на базе искусственного интеллекта.

Однако эксперты полагают, что у человечества еще есть время взять это будущее под контроль с помощью эффективных мер управления, обучения цифровым навыкам и, что самое главное, уделяя первостепенное внимание человеческим отношениям.

Ричард Рейсман, старший научный сотрудник Американского фонда инноваций, считает, что следующее десятилетие станет поворотным моментом в вопросе о том, «укрепит» ли ИИ нашу человечность или «подорвет ее».

«В настоящее время сила «технологически-промышленного комплекса» тянет нас в неверном направлении, но все еще есть возможность исправить этот курс», — написал он в отчете.