Выбирайте подходящих людей, распределяйте подходящие задачи.

На этом новом этапе развития качество рабочей силы стало решающим фактором. Каждая должность должна быть занята подходящим человеком, каждая задача должна иметь четко определенные обязанности, а каждый результат должен быть поддающимся проверке. Для достижения этого необходима фундаментальная реформа оценки, отбора, расстановки и планирования персонала; необходимо преодолеть фаворитизм и местничество, а также решительно бороться с уклонением от ответственности и нежеланием брать на себя обязательства.