Nghe An Electricity Company: Постоянное улучшение качества обслуживания клиентов

Соответственно, компания PC Nghe An расширяет виды электротехнических услуг, такие как: Электроиспытания, приемка электротехнических работ до 110 кВ; Строительство кабельных головок, кабельных ответвлений для электротехнических работ до 35 кВ; Ремонт и монтаж проводов за счетчиком; Управление эксплуатацией электротехнических работ до 110 кВ; Консультации по проектированию электротехнических работ до 35 кВ; Аренда электрических столбов; Строительство горячей линии связи для электротехнических работ до 22 кВ... Деятельность по предоставлению электротехнических услуг способствует улучшению качества обслуживания клиентов и повышению производительности труда; одновременно создавая консенсус, связывая отношения между клиентами и электроэнергетической отраслью.

Компания PC Nghe An ремонтирует линии электропередач, принадлежащие объектам клиентов, используя технологию Hotline, сводя к минимуму время отключения электроэнергии для клиентов.

В последнее время компания Nghe An Electricity Company организовывала встречи с клиентами, координируя свою деятельность с местными органами власти, средствами массовой информации и информационными агентствами для продвижения услуг электроснабжения. Осознавая многочисленные преимущества, которые приносят электроснабжение, компания Nghe An Electricity Company постепенно находит признание, высокую оценку и добровольный отклик у потребителей.

За первые 7 месяцев 2022 года компания Nghe An Electricity Company предоставила услуги 4-го уровня 23 856 потребителям электроэнергии. Услуги 4-го уровня отвечают всем требованиям клиентов: от регистрации и получения результатов до 100% онлайн-оплаты. Это шаг вперёд для электроэнергетической отрасли, направленный на приближение услуг электроснабжения к потребителям благодаря технологической платформе, повышающей прозрачность производства и коммерческой деятельности.

Реализовано управление арендой сетей для 722 клиентов; проведено 9488 работ по установке и ремонту проводов за счетчиком и 391 сеанс горячей линии по ремонту электрооборудования для минимизации времени отключения электроэнергии для клиентов.

Очистка трансформаторных подстанций для клиентов в коммунах Ми Сон и Тру Сон, округ До Луонг, Нге Ан.

Г-н Фам Конг Тхань, заместитель директора PC Nghe An, сказал: «В прошлом PC Nghe An активно следовала политике и указаниям Northern Power Corporation в отношении услуг по электроснабжению. В дальнейшем компания продолжит расширять услуги по электроснабжению, активно внедряя синхронные решения для повышения качества обслуживания клиентов.

Сосредоточиться на профессиональном обучении, подготовить человеческие и материальные ресурсы для профессионального и эффективного предоставления услуг электроснабжения, удовлетворяя потребности клиентов. Разработать механизм реализации, создать благоприятные условия и мотивировать сотрудников к развитию их внутреннего потенциала, а также достичь целей, поставленных Northern Power Corporation.

Кроме того, компания координирует свою деятельность с местными органами власти и информационными агентствами провинции, чтобы продолжать информировать и продвигать преимущества услуг электроснабжения, чтобы потребители могли получить к ним более широкий доступ. Мы рассчитываем на достижение консенсуса с потребителями электроэнергии.